จั่วหัวน่าตื่นเต้นแล้ว แต่ข่าวจริงน่าตื่นเต้นกว่า ! เพราะยังห้ามอีกหลายสิ่งอย่างด้วย !
นี่อาจจะเป็นข่าวใหญ่สำหรับนักโฆษณาออนไลน์ในไทย เมื่อ 11 พ.ค. ที่ผ่านมา Facebook เพิ่งเพิ่ม policy ข้อใหม่ๆในหน้า facebook.com/promotions_guidelines.php มีสาระสำคัญว่าห้ามใช้ปุ่ม Like และอีกหลายฟีเจอร์ ในการโฆษณาหรือทำการตลาดสินค้า,แบรนด์ใดๆอีกต่อไป
ที่ว่า “อาจจะ” ก็เพราะหลายๆคนคงยังเชื่อว่า “ทีมงานแอดมิน” ที่สำนักงานใหญ่เฟซบุ๊ค ไม่น่าจะบุกมาตรวจสอบค้นเจอการกระทำอย่างนี้ในไทยได้ทั่วถึง โดยเฉพาะถ้าไม่ใช่แบรนด์ดัง ไม่ใช่แฟนเพจใหญ่ๆที่มีฐานแฟนไลค์อยู่มากๆ
ที่สำคัญ ในมุมมองของผมแล้ว ข่าวนี้ค่อนข้างขัดแย้งกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดก่อนนี้ไม่นาน ในข่าวก่อนนี้ที่ MarketingOops เสนอไปแล้ว ว่าเฟซบุ๊คเพิ่งเพิ่มฟีเจอร์อนุญาตให้ผู้ใช้ tag รูปหา fanpage เช่นแบรนด์สินค้าต่างๆได้
กฏหมายข้อบังคับต่างๆจะมีผลได้ ก็ต่อเมื่อมี “สภาพบังคับ” หรือ “การบังคับใช้” ที่ทำได้จริงด้วย ฉะนั้นในช่วงที่ฝุ่นควันยังไม่จางอย่างตอนนี้ นักโฆษณาออนไลน์ทั้งหลายอาจจะยังไม่ต้องตื่นตระหนกอะไรมาก แต่ก็อย่าประมาท ควรศึกษาข้อบังคับใหม่ๆที่ว่านี้ ใน facebook.com/promotions_guidelines.php ให้ดี … ซึ่งโดยคร่าวๆแล้วก็มีสาระสำคัญอยู่ว่า …
- – ห้ามนำระบบฟีเจอร์ต่างๆ ของ Facebook ไปจัดแคมเปญ เช่น แข่งกด Like หรือกดโหวต (Questions) ชิงรางวัล
- – การจัดแคมเปญจะต้องจัดผ่าน Facebook App หรือ Application Tab ของ Fan Page เท่านั้น
- – ห้ามบังคับ User กด Like ก่อนจะได้ใช้งาน Application
- – หลังแคมเปญจบ ได้ผู้ชนะหรือผู้โชคดีแล้ว ห้ามส่งข้อความไปหา ห้ามแชตไปหา และห้ามโพสต์ในหน้า Profile ของผู้ชนะ
- – ห้ามนำคำว่า “Facebook” รวมถึงโลโก้ ไปใช้ในการจัดแคมเปญหรือโปรโมชั่น (เพราะ Facebook ไม่เกี่ยวข้องและไม่สนับสนุน)
หากลองนั่งเดาใจฝ่ายบริหารของเฟซบุ๊ค มาตรการนี้อาจจะจะเป็นการบีบให้ธุรกิจต่างๆต้องหันไปสนใจซื้อ Facebook Ads ทางขวาของหน้าเว็บมากขึ้น เพราะปฏิเสธไม่ได้ว่าหลายๆแบรนด์พบกับความสำเร็จในการกิจกรรมแคมเปญแบบไม่เสียค่ามีเดีย มากกว่าการลงทุนซื้อพื้นที่ Facebook Ad ทางขวามากมายนัก จนกระทั่งทั้งสองทางคล้ายกับจะเป็นคู่แข่งกันเอง
แต่มองอีกแง่หนึ่ง ก็มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยจริงๆ ที่รำคาญการทำการตลาด การโฆษณา การขายสินค้าของหลายๆรายบนเฟซบุ๊ค
จุดสมดุลอยุ่ตรงไหน ? และกฏนี้จะใช้ได้จริงหรือไม่ในไทย ? พวกเรามาติดตามกันต่อไปนะครับ … ใครมีความเห็นอย่างไรก็มาแลกเปลี่ยนกันได้เลย … (ผมไม่ได้ขอให้ผู้อ่านกด Like นะครับทีมงานเฟซบุ๊ค !)
