กูรูพยากรณ์ Facebook จะโกโมบายมากขึ้นในปีนี้

แม้จะมีกระแสข่าวลือหนาหูเกี่ยวกับการเสื่อมความนิยมของ Facebook แต่ดูด้านผลประกอบการทั่วโลกโซเชียลมีเดียดังก็ยังเป็นที่นิยมในปีนี้อย่างไม่ต้องสงสัย โดยเมื่อเทียบรายได้ในไตรมาศ 4 ของปี 2012 ที่ Facebook มีรายได้จากการโฆษณาในแถบเอเชียเพียง 168 ล้านเหรียญสหรัฐ กับรายได้ของไตรมาศ 4 ในปี 2013 พบว่าเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวมาปิดที่ 318 ล้านเหรียญสหรัฐ ขณะที่รายได้รวมทั้งโลกยกเว้นรายได้ในสหรัฐก็เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวเช่นกัน

InsideFacebook รายงานว่า Markellos Diorinos ผู้จัดการฝ่ายการสร้าง engagement ของ Upstream เอเจนซีโซลูชั่นโมบายมาร์เกตติ้งเผยบทวิเคราะห์รายได้ของ Facebook ที่มารุ่งพุ่งแรงในปีนี้ว่า เกิดจากนโยบายการปรับตัวเข้าสู่การรองรับการทำงานบนมือถือและสมาร์ทโฟนมากขึ้น (mobile compatible service) และการผลักดันให้เกิดคอนเซปต์ Facebook for Every Phone ซึ่งทิศทางนี้สอดคล้องกับเทรนด์ของตลาดโลกที่กำลังเข้าสู่ยุครุ่งเรืองของโมบายมากขึ้น ขณะที่การบุกตลาดเกิดใหม่ (emerging market) อย่างเต็มกำลังทำให้เม็ดเงินหลั่งไหลเข้า Facebook อย่างรวดเร็ว ในการศึกษาของ Upstream พบว่าแม้อัตราความพึงพอในการใช้สมาร์ทโฟนจะต่ำกว่าเดสท็อป แต่เมื่อเปรียบเทียบความพึ่งพอใจต่อมูลค่าที่เพิ่มขึ้นมา (value-per-impression) พบว่าโมบายทำได้ดีกว่าถึง 92%

Diorinos ทำนายว่าปัจจุบัน Facebook อาจเริ่มประสบความสำเร็จบน platform Smartphone อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบในระดับโลกแล้วยังมีผู้ใช้ feature phones มากกว่า Androids หรือ iPhones อยู่ดี ดังนั้น Facebook อาจต้องปรับกลยุทธ์เพื่อรองรับการใช้งานและลงโฆษณาในกลุ่มนี้เพื่อเพิ่มการเข้าถึง ซึ่งเป็นเรื่องที่เป็นไปม่ได้เลยเมื่อหลายปีก่อน

นอกจากนี้ Diorinos ยังพยากรณ์ว่าภายในภูมิภาคเอเชีย Facebook Messenger app อาจเป็นที่นิยมมากกว่าแอพฯ ตัวหลักเนื่องจากคนเอเชียนิยมติดต่อกับเพื่อนๆ ผ่านสมาร์ทโฟน ช่องทางโฆษณาบน app ตัวนี้จึงน่าจะเกิดขึ้นในไม่ช้า อย่างไรก็ตาม การสร้าง app Facebook เพื่อให้คนเข้าถึงง่ายผ่านสมาร์ทโฟนยังไม่เอื้อต่อการใช้งานอย่างจริงจังทั้งหมด สุดท้าย app ก็เหมือนบัตรเชิญที่จะ “เรียกแขก” ให้เข้ามาใช้งานต่อบนเดสท็อปอยู่ดี (ลองคิดดูดีๆ ก็จะพบว่าคุณไม่สามารถจัดการแอดเคาท์ได้อย่างจริงจังบนสมาร์ทโฟนแน่นอน)