ไขรหัส ทำไม Facebook ถึงไม่มีปุ่ม Dislike?

เคยสงสัยไหมทำไม Facebook ไม่มีปุ่ม Dislike กับเขา?

แน่นอนว่าหลายครั้ง คุณๆ คงอยากจะเอาปุ่ม dislike ไปแปะป๊าบให้กับโพสต์น่าหมั่นไส้มากมาย เช่น โพสต์อวดภาพเที่ยวยุโรปชุดขนมิงค์ โพสต์พร่ำพรรณาชีวิตอกหักขมขื่น โพสต์ฝากร้านขายของ หรือโพสต์บ่นเรื่องงานและปัญหาหัวใจ แล้วทำไมมาร์ค ซักเกอร์เบิร์ก เจ้าพ่อโซเชียลผู้รู้ใจผู้ใช้ไปหมดกลับไม่ส่งฟีเจอร์ปุ่มนี้ออกมาล่ะ?

อดีต CTO ของ Facebook Bret Taylor เคยแสดงความเห็นไว้ในเวทีสัมมนาว่า แท้จริงแล้วคนส่งปุ่ม dislike ให้กันมากกว่าปุ่ม like หลายล้านเท่า แต่ปุ่ม dislike ที่กล่าวถึงนั้นมาในรูปแบบของความคิดเห็น การกด unfriend และการเลิกติดต่อกันตลอดกาล เขาระบุว่าหากใส่ปุ่ม dislike เพิ่มเข้าไปอาจทำให้เกิดผลลัพธ์อันน่าโศกสลดตามมาอีกมากมาย

คุณอาจพบการรังแกกันบนโลกอินเตอร์เนตอีกมากมาย เพราะแม้จะไม่มีปุ่ม dislike ในปัจจุบัน แต่ผู้คนก็พยายามสาดโคลนเข้าหากันด้วยการเฉยเมย ไม่คอมเมนต์ และการข่มขู่ทางโลกออนไลน์อย่างไม่เป็นมิตร

และหากคิดให้ลึกเข้าไปอีก ปุ่ม like นั้นมีผลทางจิตวิทยามากมาย มันไม่เพียงบอกให้คนรู้เป็นนัยๆ ว่าคอนเทนต์ที่ถูกแชร์นั้นเจ๋ง แต่แบรนด์มาเนเจอร์ทั้งหลายยังใช้กลยุทธ์การกด like เพื่อบ่งบอกความนิยมของสินค้าและการเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม หากมีปุ่ม dislike ขึ้นมา นักการตลาดก็อาจไม่พอใจที่เห็นสินค้าที่ตัวเองอุตส่าห์เสียเงินโฆษณามามียอด dislike พุ่งกระฉูด

โดยสรุปแล้ว คุณจะเห็นได้ว่าแม้จะไม่มีปุ่ม dislike แต่ธรรมชาติของผู้ใช้ก็ผลักดันให้พวกเขาพยายามหาทุกวิถีทางเพื่อโจมตีโพสต์ที่พวกเขาไม่ชอบหน้า ดังนั้นไม่ต้องไปเพิ่มอาวุธให้พวกเขาด้วยปุ่ม dislike หรอกนะ

Source