Facebook เจอวิกฤตหลังทำการทดลองเล่นตลกกับ “อารมณ์” ของผู้ใช้

พี่มาร์ค ซักเกอร์เบิร์กของเรางานเข้าอีกครั้ง หลังจากเผยผลทดลองเกี่ยวกับอารมณ์ของผู้ใช้บนโซเชียลเนตเวิร์กเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาแล้วเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ถึงการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้ พร้อมกับข้อหา “เล่นตลก” กับความรู้สึกของคนอืน

ล่าสุด Adam D.I. Kramer หนึ่งในทีมวิจัยโพสต์ข้อความลงในโพสต์อย่างเป็นทางการของ Facebook ระบุเหตุผลของการวิจัยว่า เหตุผลที่เราทำการทดลองนี้ขึ้นมาเพราะเราใส่ใจกับความรู้สึกของผู้ใช้มากต่างหากล่ะ!

“พวกเราพยายามสำรวจว่าความกังวลที่เกิดจากการเห็นเพื่อนโพสต์หรืออัพเดทสเตตัสเชิงลบนั้นส่งผลกระทบต่อสภาพจิตใจพวกเขาจริงหรือเปล่า? หากจริงพวกเราก็สามารถปรับเปลี่ยนมันได้เพื่อสุขภาพจิตที่ดีของคุณ ในขณะเดียวกันเราอยากพิสูจน์ว่าการอ่านคอมเมนต์เชิงลบเยอะๆ จะทำให้พวกเขาอยากเลิกเล่น Facebook หรือเปล่า?” Kramer กล่าวและว่า เขาขอยืนยันว่าไม่มีการ hide โพสต์อันไหนของผู้ใช้ เขาเพียงปรับเปลี่ยน statistic ของการ feed ข่าวเท่านั้น โพสต์ของเพื่อนๆ คุณยังอยู่เหมือนเดิม

Facebook เผยผลทดลองอะไรเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา?

เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Facebook ร่วมกับทีมนักวิจัยด้านสังคมวิทยาจาก Cornell University, University of California ใน San Francisco เพื่อทำการทดลองว่าอารมณ์ที่ผู้ใช้ตอบสนองต่อโพสต์หรือสเตตัสอัพเดทนั้นจะ “แพร่กระจาย” ไปยังเพื่อนๆ ของพวกเขาหรือไม่?

ทีมสุ่มเลือกแอคเคาท์ Facebook กว่า 6.89 แสนแอคเคาท์จากกลุ่มผู้ใช้กว่า 1.3 พันล้านคน และลองใส่โพสต์ลวงลงใน News Feeds ของพวกเขา ผู้ถูกทดลองบางคนถูกลดจำนวนโพสต์ด้านบวกบน feed ของพวกเขา ขณะที่ผู้ถูกทดลองบางกลุ่มถูกลด feed ที่เป็นข่าวด้านลบลง

ทีมสำรวจพบว่าผู้ที่ถูกลดข่าวด้านบวกมีแนวโน้มจะใช้คำเชิงลบมากขึ้น ขณะที่ผู้ใช้ที่ถูกลดข่าวเชิงลบจะมีแนวโน้มใช้คำเชิงบวกมากขึ้น (คือพวกเขามองโลกในแง่ดีหรือร้ายมากขึ้นนั้นเอง) ขณะที่ทางด้านผลของการ “แพร่ระบาด” ทีมพบว่า ผู้ใช้ที่เห็นเพื่อนโพสต์ข้อความเชิงบวกก็จะโพสต์ความเห็นในเชิงบวกตามไปด้วย ขัดแย้งกับการทดลองก่อนหน้านี้ที่เชื่อว่าโพสต์เชิงบวกจะกระตุ้นให้เพื่อนๆ มีความเห็นเชิงลบแทน

นอกจากนี้ พวกเขายังระบุว่าการที่เราติดต่อกับคนที่ “มีความสุขมากๆ” จะทำให้เรารู้สึกมีความสุขตามไปด้วย แต่หากเขาไม่มีความสุขผลก็จะออกมาตรงกันข้าม

Source

Related posts:

Facebook เล็งแบนไม่ให้ทำแคมเปญแนว “like แลกของรางวัล”–มีผล 5พ.ย. [Study] Facebook เป็นช่องทางโฆษณาที่ได้ผลมากที่สุดสำหรับแบรนด์ใหญ่ สรุปงาน f8 2014: เพิ่มความเป็นส่วนตัวผู้ใช้ เสริมศักยภาพนักพัฒนาแอพฯ และเพิ่มช่องทางโฆษณาใหม่ Audience Network ครบรอบ 10 ปี Facebook จากหอพักนักศึกษาสู่บริษัทเทคโนโลยีพันล้าน 5 ผลกระทบที่ Facebook มีกับชีวิตคุณ ซีอีโอเผยเข็มทิศ Facebook advertising 2014 แนะ cross-device กำลังมา!