Facebook at Work เป็นบริการที่เครือข่ายโซเชียลมีเดียดังประกาศทดลองใช้มานานและมีแผนจะเปิดให้ใช้อย่างเป็นทางการในปี 2016
ที่ดีงามคือ Facebook จะเปิดให้ใช้ฟรีสำหรับการใช้งานระดับเบสิคและจะเก็บเงินเฉพาะส่วนที่เป็นการวิเคราะห์ แอพพลิเคชั่น และบริการลูกค้าต่างหาก
เริ่มสนใจแล้วสิ! วันนี้ Weber Shandwick ซึ่งเป็นเอเจนซี่ระดับโลกรายแรกที่ได้รับอนุญาตให้เข้าใช้งาน Facebook at Work จะมารีวิวว่าบริษัทชอบแฟลตฟอร์มใหม่นี้มากน้อยแค่ไหน
เทคโนโลยีนี้มีจุดแข็งอย่างไรบ้างในโลกดิจิตอล
Facebook at Work มีประโยชน์หลายอย่าง ส่วนที่ชัดเจนสุดคือมันคุ้นมือและใช้ง่ายสำหรับทุกคน วิธีการใช้คล้าย Facebook มากแถมยังสามารถเล่นบนโมบาย เราคิดว่ามันยอดมากเพราะแบรนด์ของเราจะต้องติดต่อกับบริษัทสาขาข้ามประเทศและแฟลตฟอร์มนี้ช่วยเราได้เยอะ
ระบบนี้มาแทนที่ Slack หรือ Yammer ได้หรือเปล่า?
Facebook at Work ไม่ได้มาแทนที่ระบบการทำงานอย่างหนึ่งอย่างใด แต่เราคิดว่ามันช่วยให้ความรู้ที่เรามีกระจายไปภายในองค์กรได้เร็วขึ้น แสดงผลงานดีๆ และเชื่อมต่อลูกจ้างของเราทั่วโลก หากการทดลองช่วงแรกได้ผลเราเล็งว่าจะให้พนักงานทุกคนใช้มัน
จะมีพนักงานกี่คนได้ใช้มัน
ตอนแรกเราทดลองให้พนักงาน 1 ใน 4 ใช้ดูก่อนก็มีราว 800-1000 คน เน้นหน่วยงานที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์องค์กรและการจัดการระบบงานเพราะเราอยากให้พวกเขาเข้าใจวิธีใช้แล้วสามารถถ่ายทอดให้คนอื่นได้
Weber Shandwick จะทำอย่างไรเพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าสู่ระบบ
การสื่อสารของพนักงานมีหลายระดับทั้งในระดับทั้งออฟฟิศและทีม รูปแบบของการสื่อสารก็ต่างไปทั้งแบบเป็นอีเวนท์หรือสัมมนา เราเลยเน้นให้พวกเขาบริหารกันเองแต่มี local champion คนหนึ่งคอยให้คำแนะนำ
Facebook at Work เชื่อมต่อกับแอดเคาท์ Facebook ปกติไหม
ไม่มันแยกกัน แต่แฟลตฟอร์มนี้จะอนุญาตให้คุณสลับแอดเคาท์ไปมาได้แต่มันแยกกันและสร้างประสบการณ์การใช้ที่ไม่เหมือนกันเลย
