ในยุคที่เต็มไปด้วยความกดดันความเครียดมากมาย ปัญหาการฆ่าตัวตายและทำร้ายตัวเองดูเหมือนจะสูงขึ้นเรื่อยๆ และเพื่อป้องกันเหตุร้ายเหล่านั้น Facebook ในฐานะที่เป็นสื่อดิจิทัลหนึ่งในสังคมยุคนี้ จึงอาสาที่จะยื่นมือเข้ามาช่วยในปัญหานี้
Facebook โซเชียล มีเดีย อันดับหนึ่งของโลก ประกาศผ่าน Facebook Safety ว่า ตอนนี้ได้มีการอัพเดทแหล่งข้อมูลใหม่เพื่อช่วยเหลือและป้องกันผู้ที่จะทำร้ายร่างกายตัวเองหรืออาจจะฆ่าตัวตายทั่วโลกได้แล้ว
ทั้งนี้ Facebook ได้ตระหนักถึงปัญหาดังกล่าว จึงได้พัฒนาความร่วมมือกับองค์กรหลายหน่วยงาน ในการที่จะรวบรวมผู้คนที่เคยมีประสบการณ์ส่วนตัวในการทำร้ายตัวเองหรือฆ่าตัวตายเป็นเครือข่ายเฝ้าระวังและช่วยเหลือ ซึ่งเพิ่งลอนช์เครื่องมือนี้ที่สหรัฐฯ เป็นที่แรก พร้อมกับความช่วยเหลือของพันธมิตร ดังนี้ Forefront, Lifeline และ Save.org. และล่าสุดได้เปิดแหล่งข้อมูลนี้ไปสู่ผู้คนทั่วโลกแล้ว ผ่านความร่วมมือกับองค์กรท้องถิ่นมากมาย และในทุกภาษาที่เข้าถึง Facebook ได้
สำหรับการทำงานผ่าน tools นี้ก็คือ หากพบว่าใครสักคนโพสต์ข้อความลงบน Facebook ในทำนองว่าไม่พอใจที่จะอยู่บนโลกใบนี้ หรือมีความเครียดกดดันอะไรบางอย่างรุนแรง ให้ user สามารถเข้าถึงบุคคลนั้นๆ โดยตรง และรีโพสต์ข้อความนั้นมายัง Facebook Safety ทางนี้จะมีทีมงานทั่วโลกที่ทำงาน 24 ชม.ทุกวันคอยตอบรับกับรีโพสต์นั้นๆ อยู่ตลอดเวลา
“ถ้าคุณหรือใครบางคนที่คุณรู้จักอยู่ในขั้นวิกฤต เป็นเรื่องสำคัญมากที่จะโทรหาบริการฉุกเฉินโดยด่วนเพื่อช่วยเหลือในทางที่ถูกต้อง นอกจากนี้ คุณยังสามารถมารร่วมกับเราได้ที่ Help Center เพื่อให้ข้อมูลและให้กำลังใจเพื่อนๆ ทุกคนผ่าน https://www.facebook.com/help/594991777257121/” Antigone Davis, Global Head of Safety และ Jennifer Guadagno, Researcher โพสต์
