Social Media นับเป็นส่วนของของความสำเร็จในการทำธุรกิจทุกวันนี้ ถ้ารู้จักใช้งานให้ถูกต้อง และเหมาะสม คุณก็จะได้ประโยชน์จากมัน 100% โดยไม่ต้องเสียเงินด้วยซ้ำ Chris Farrell นักการตลาดออนไลน์ ได้บอกเคล็ดลับง่ายๆ ในการใช้ Social Media สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คือ
ต้องกำหนดเป้าหมายการทำตลาด
หนึ่งในสิ่งที่ทุกแบรนด์ต้องทำคือ กำหนดเป้าหมายการทำตลาด เพื่อให้ใช้ประโยชน์จาก Social Media ได้เต็มที่ นอกจากนี้ การใช้ E-Mail Marketing ก็ยังจำเป็นอยู่ เพราะเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการเพิ่มทราฟฟิกเข้าเว็บ เพิ่มสมาชิก เพิ่มโอกาสในการขาย และสร้างการรับรู้
ประเภทของคอนเทนต์ก็สำคัญ
แน่นอนว่าคุณไม่สามารถใช้คอนเทนต์เดียวกับทุกแพลตฟอร์มได้ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มก็มีลักษณะการใช้งานที่แตกต่างกัน อาทิ Twitter เหมาะกับการโพสต์ภาพและลิ้งก์ และ Facebook การโพสต์ภาพ และข้อความจะได้รับการตอบรับที่ดีกว่า
จากการวิจัยของ Small Biz Trends ได้เผย 7 เรื่องที่ควรรู้ ของ 7 แพลตฟอร์มยอดนิยม ดังนี้
1. Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีผู้ใช้มากที่สุด
2. Twitter ได้รับความนิยมเพราะคอนเทนต์เข้าถึงง่าย ไม่มากเกินไป
3. LinkedIn เป็นเว็บไซต์ที่เหมาะสำหรับคนทำงาน และต้องการสร้างเครือข่าย
4. Google+ มีผู้ใช้งาน 300 ล้านคนต่อเดือน เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจสร้างความสัมพันธ์กับคนในแวดวงเดียวกัน แต่อาจไม่เหมาะกับการทำธุรกิจโดยตรง จะใช้เป็นช่องทางเสริมก็ได้
5. YouTube คาดว่าในปี 2016 จะทำรายได้ประมาณ 5,600 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยมีผู้ชมวิดีโอต่อเดือนอยู่ที่ 6 พันล้านชั่วโมง และในแต่ละวันจะมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนดูวิดีโอ 1 พันล้านราย
6. Pinterest มีผู้ใช้งาน 70 ล้านคน แบ่งเป็นผู้หญิง 80% และผู้ชาย 20%
7. Instagram มีผู้ใช้งาน 300 ล้านคนต่อเดือน ผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การแชร์ภาพเรื่องที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันของตัวเอง