“คอลเกต (Colgate)” มักจะหาทางชวนผู้คนดูแลใส่ใจเรื่องสุขภาพช่องปากอยู่เสมอ แต่คนส่วนใหญ่ก็กลับไม่ได้สนใจ ทั้งกลัวหรือไม่ก็ไม่ได้มีงบประมาณในการไปหามอฟัน โดยเฉพาะกับย่านชานเมืองแถบชนบทของอินเดีย ที่ระบบสาธารณสุขทั่วไปยากที่จะเข้าถึง
ดังนั้น ทำอย่างไรที่จะให้คนงบน้อย ไกลหมอ สามารถหันมาตระหนักถึงปัญหาสุขภาพฟันและได้ปรึกษาหมอฟันจริงๆ เมื่อต้องการ ในที่สุดก็เกิดเป็นโครงการชื่อน่ารักว่า Pocket Dentist
วิธีการก็เพียงโทรเข้าไปยังเบอร์ที่กำหนดไว้ จากนั้นก็กดวาง ทำให้เป็น Missed call ระบบอัตโนมัติก็จะทำการโทรกลับที่เบอร์เดิม พร้อมเข้าสู่โหมดให้ความรู้เรื่องช่องปากจากระบบคอลเซ็นเตอร์อัตโนมัติ
และถ้าหากมีคำถามที่ไม่มีในระบบ ทางโครงการก็จะต่อสายให้กับคุณหมอที่ประจำการ ทำให้คนไข้ได้รับคำแนะนำด้านการดูแลช่องปากที่ถูกต้องจากทันตแพทย์ตัวจริง
ดูวิดีโอเบื้องหลังโครงการ Pocket Dentist ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/VE8nIYXTwpo
วิธีง่ายๆ นี้เองที่จะทำให้คนงบน้อยๆ แต่สามารถเข้าถึงบริการด้านทันตสาธารณสุขจากแพทย์ตัวจริงได้
ซึ่งก็ถือเป็นการทำ CSR ทางอ้อมด้วยนั่นเอง
