หากคุณเข้าไปที่ กูเกิล บนมือถือ แล้วพิมพ์คำว่า Holiday Inn จะพบกับผลลัพท์แรกคือ โรงแรมฮอลิเดย์อิน ในอเมริกา พร้อมแผนที่ และปุ่ม 3 ปุ่ม ได้แก่ โทรจองโรงแรม(CALL), แผนที่ (Direction), และ เว็บไซต์ ทั้งหมดนี้ก็เพื่อทำให้การค้นหาบนมือถือนั้นได้ผลจริง และได้จองโรงแรมทันทีอย่างที่ตั้งใจ
กลยุทธ์ Search Marketing กับธุรกิจโรงแรมมีมานานแล้ว แต่ส่วนมากจะทำแต่ SEO คือ ทำให้ค้นหาแล้วเจอ แต่ถ้าเพิ่มฟีเจอร์ให้มีปุ่มกดแล้วโทรออกด้วย จะยิ่งเพิ่มโอกาสกาสการจองห้องได้มากยิ่งขึ้น
หลังจากลงโฆษณาทางโรงแรมก็ได้จ้างบริษัท Log My Call เพื่อเช็กสถิติการโทรศัพท์จากการลงโฆษณาบนกูเกิล (ราคา 10,000 บาท/การโทร 60 ครั้ง) พบว่า ลูกค้าที่ค้นข้อมูลเข้ามาและกดโทรมา 29 สายที่โทรเข้ามาอยากจองโรงแรมจริงๆ ไม่ได้กดผิด (ซึ่งคิดเป็น 48% เลยทีเดียว) ซึ่งเมื่อคิดรายได้ที่ได้กับค่าลงโฆษณาและการเก็บสถิติก็พบว่า แคมเปญที่ลงในกูเกิลนี้ ช่วยนำรายได้ให้กับโรงแรม Holiday Inn Express เพิ่มขึ้น 10%
โดยปกติแล้ว ฟีเจอร์นี้จะเหมาะมากสำหรับลูกค้าที่เร่งรีบ หรือไม่ได้จองโรงแรมล่วงหน้า ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่า ตอนนี้ถือเป็นช่วงทดลองการใช้เทคนิคการตลาดใหม่ในการดึงดูดคนมาที่โรงแรม ซึ่งวันนี้ถึงแม้จะนำมาเงินมาไม่ได้มาก แต่เชื่อว่าหากมีลงลึกในเทคนิคของแคมเปญ เช่น เลือกลงทุกประเทศที่มีฮลลิเดย์ อินน์ อยู่ ดังนั้นเมื่อคนแต่ละประเทศค้น ก็จะได้ผลลัพทธ์ตามสาขาที่โรงแรมนี้มีในประเทศนั้นๆ ย่อมส่งผลให้เกิดการให้ข้อมูลที่ถูกที่ ถูกเวลา ซึ่งก็จะนำมาซึ่งโอกาสกดโทรออกเพื่อจองโรงแรมก็จะมีสูงขึ้นไปด้วย
