ท่ามกลางปัญหาใหญ่ๆ ของโลกในขณะนี้ ไม่ว่าจะเป็น สงคราม การเหยียดผิว การกีดกันทางเพศ ฯลฯ ล้วนทำให้การเกลียดชังระหว่างมนุษย์เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทำให้หลายๆ คนบอกโลกเราไม่น่าอยู่อีกต่อไป เพราะมีแต่ความไม่รัก ไม่เข้าใจ
ด้วยเหตุนี้ เครือข่ายโรงแรมดังที่มีสาขาไปทั่วโลกอย่าง Hyatt จึงออกแคมเปญใหม่ประจำปีชื่อ World of Hyatt โดยมาพร้อมกับโฆษณาใหม่ พร้อมเพลงประกอบเพราะๆ ชื่อ For A World of Understanding เพื่อบอกว่า ณ ที่โรงแรมแห่งนี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นแขกเชื้อชาติใด เพศสภาพไหน ที่นี่ก็จะบริการคุณด้วยความเข้าใจ เข้าใจถึงสิ่งที่คุณเป็น!
มาดูโฆษณาที่แอบมีฉากหลังเป็นซีนรถติดแหง็กที่ราชประสงค์ของไทยในมุมโรแมนติกได้ที่นี่
httpv://youtu.be/vOwVmRM9mIM
เนื้อหาโฆษณาโชว์ภาพสีหน้า ท่าทาง ที่คนต่างชาติพันธุ์มักจะต้องพบเจอกับคนที่ตั้งแง่ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน ซึ่งทุกปัญหาสามารถคลี่คลายได้ หากเราเริ่มจากการแสดงท่าทีที่เป็นมิตรอย่างจริงใจให้กันและกัน ซึ่งจะเห็นในซีนที่สาวมุสลิมเก็บผ้าพันคอที่ตกอยู่บนพื้นให้กับสาวตะวันตกผิวขาว รอยยิ้มแห่งการผูกมิตรระหว่างกันก็เริ่มต้นขึ้นทันที และเพลงประกอบอย่าง What The World Needs Now Is Love ที่มีทั้งเนื้อหาและทำนองที่เหมาะสมกับโฆษณาชิ้นนี้เป็นที่สุด
httpv://youtu.be/2cW8Alo_5uI
อันที่จริงเนื้อหาในโฆษณาถ่ายทำจาก 3 สถานที่ ได้แก่ ไทย โมรอคโค และสเปน โดยโฆษณานี้ได้ออกฉายช่วงประกาศรางวัลออสการ์ และจะนำเนื้อหาไปปรากฏในสื่ออื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อนอกบ้าน สื่อออนไลน์ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวเงินถึงจากอเมริกา จีน และอินเดีย
นอกจากนี้แล้ว ทีมงานยังหยิบแกดเจ็ทฮิตๆ อย่างแว่นตา Snapchat Spectacles มาให้กับทีมงาน Hyatt ในแต่ละประเทศได้สวมใส่ เพื่อให้พวกเขาได้เป็นทูตโชว์การต้อนรับที่อบอุ่นจากทีมงาน Hyatt ในแต่ละประเทศให้คนทั่วโลกได้เห็นด้วย
httpv://youtu.be/Ced5P7proZE
ความพยายามทั้งหมดนี้ทำให้ผู้บริโภคเห็นว่า Hyatt โรงแรมระดับอินเตอร์ แต่สามารถปรับตัวเข้าทันกับสถานการณ์และกลุ่มลูกค้าระดับเศรษฐีจากประเทศใหม่ๆ อย่างจีนและอินเดียได้เป็นอย่างดี เพราะใครๆ ก็อยากได้การปฏิบัติที่เท่าเทียมกับคนอื่นๆ
