ในช่วงปลายเดือนหลาย ๆ แบรนด์มักจะวางแผนกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อดันยอดขาย ซึ่งเมื่อไม่นานมานี้ “เดอะมอลล์ กรุ๊ป”ร่วมจัดงานเพาเวอร์ มอลล์ อิเล็คทรอนิก้า โชว์เคส (POWER MALL ELECTRONICA SHOWCASE) มหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าไอทีครั้งยิ่งใหญ่ใจกลางเมืองใน 10 สาขา โดยในบทความนี้จะขอเล่า ทิศทาง กลยุทธ์ และเป้าหมายอะไรบ้างในการส่งท้ายปี 2023 ดังนี้
ทิศทางภาพรวมการตลาดที่น่าจับตามอง
คุณจักรกฤษณ์ กีรติโชคชัยกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารห้างสรรพสินค้า บริษัท เดอะมอลล์กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ภาพรวมกำลังซื้อในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้ามีการขยายตัวได้ดีในตลาดระดับกลางและบน ส่วนตลาดล่าง กำลังซื้อไม่คึกคักมากนัก ประเมินว่านโยบายเงินดิจิทัล 10,000 บาทของรัฐบาลจะส่งผลดีต่อตลาดล่างและตลาดรวมเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยเฉพาะในปีหน้าคาดว่าภาพรวมกำลังซื้อภายในประเทศจะขยายตัวมากกว่า 10%
คุณรัชตะ สุทธาพัฒน์ธานนท์ ผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส กลุ่มบริหารสินค้า Specialty มองว่า ภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ปี 2023 จะเติบโต 4-5% จาก 2022 ที่มีมูลค่าราว 2.3 แสนล้านบาท มีเครื่องปรับอากาศเป็นตัวขับเคลื่อนในฝั่งเครื่องใช้ไฟฟ้าผ่านมูลค่าตลาด 40,000 ล้านบาท ส่วนอิเล็กทรอนิกส์จะมีโทรศัพท์มือถือมูลค่า 1 แสนล้านบาท และโน้ตบุ๊ก กับอื่น ๆ อีก 30,000 ล้านบาท
โดยมีปัจจัยเชิงบวกจากภาคการท่องเที่ยวที่กลับมาขยายตัว มีนักท่องเที่ยวเข้ามาในประเทศมากขึ้นจากนโยบายวีซ่าฟรี ตลาดเครื่องปรับอากาศที่ขยายตัวสูงกว่า 30% นับจากปี 2022 แบรนด์กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้ามีการเปิดตัวสินค้านวัตกรรมออกมาสู่ตลาดต่อเนื่อง
ส่วนด้านคู่แข่ง ยังมองว่าในปัจจุบันเครื่องใช้ไฟฟ้าจากเกาหลียังมาแรงเหมือนเดิม เป็นเพราะปัจจัยเรื่องนวัตกรรมใหม่ ๆ ออกมาตลอดส่วนฝั่งญี่ปุ่นอาจจะเจอปัญหาระดับโลกกระทบเยอะ แต่แบรนด์เหล่านั้นน่าจะผ่านจุดต่ำสุดมาแล้ว ด้านแบรนด์จากจีนยังต้องอาศัยระยะเวลาในการสร้างความน่าเชื่อถือ และภาพลักษณ์แบรนด์ คล้ายกับกรณีแบรนด์เกาหลีในอดีตเลยก็ว่าได้
Power Mall วางเป้าหมาย เน้นกลุ่มสินค้าพรีเมียม ช่วงดันยอดขายเติบโต 15%
โดย Power Mall วางเป้าหมายปี 2023 มียอดขายเติบโต 15% เมื่อเทียบกับปี 2022 ที่เกิดสถานการณ์ COVID-19 ซึ่งส่วนใหญ่มาจากกลุ่มสินค้าพรีเมียม เพราะว่าในปัจจุบันบริโภคนิยมซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ มากขึ้น รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เริ่มกลับมาจับจ่ายใช้สอยมากขึ้นหลังสถานการณ์ COVID-19 เริ่มคลี่คลาย
ประกอบกับการเติบโตมาจากการปรับภาพลักษณ์ของ Power Mall ที่เน้นจำหน่ายสินค้าระดับพรีเมียมมานานกว่า 10 ปีซึ่งผู้ซื้อสินค้ากลุ่มนี้ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเรื่องเศรษฐกิจ ทำให้ยังมีการซื้อสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมต่อเนื่อง ต่างกับเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับเริ่มต้นที่ยังมีปัญหาเรื่องยอดขาย
โดยคุณรัชตะ สุทธาพัฒน์ธานนท์ ยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า โทรศัพท์มือถือคืออีกสินค้าที่เติบโตด้วยกลุ่มพรีเมียมอย่างชัดเจน อย่างiPhone 15 มียอดขายเติบโตจาก iPhone 14 ในช่วงเปิดตัวถึง 20% ดังนั้นเมื่อนักท่องเที่ยวกลับมา ประกอบกับนโยบายของภาครัฐจะทำให้ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าปี 2024 เติบโตมากขึ้นอย่างแน่นอน นอกจากนี้ Power Mall ยังวางระบบรับการจับจ่ายด้วยดิจิทัลวอลเล็ตเพื่อเพิ่มยอดขายในปีหน้า ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่หันมาใช้ช่องทางการชำระเงินดิจิทัลมากขึ้น เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและปลอดภัย
เร่งปรับ กลยุทธ์ธุรกิจในรูปแบบ Online to Offline (O2O)
ต้องยอมรับเลยว่าในช่วง 4 ปีก่อนหน้าได้รับผลกระทบจากธุรกิจออนไลน์ จนทางเดอะมอลล์ กรุ๊ป ต้องเร่งพัฒนาโมเดลธุรกิจในรูปแบบ Online to Offline (O2O) เป็นการผสมผสานระหว่างจุดเด่นของออนไลน์และจุดแข็งของออฟไลน์เอาเข้าช่วยพัฒนารวมถึงยกระดับฝั่งออนไลน์ให้มียอดขายเพิ่มมากขึ้น
จะว่าไปแล้วจุดเด่นคือการมีหน้าร้านที่ผู้บริโภคสามารถเข้าไปดูสินค้าต่าง ๆ ไม่จำเป็นว่าต้องซื้อเดี่ยวนั้น หากถูกใจก็ค่อยกลับไปเลือกซื้อย้อนหลังได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้ผู้บริโภคมีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นและที่สำคัญผู้บริโภคยังคงไว้วางใจกับแบรนด์ของ Power Mall ทั้งความน่าเชื่อถือ การบริการพร้อมโปรโมชันต่าง ๆ ที่น่าสนใจอีกด้วย
โดยคุณจักรกฤษณ์ กีรติโชคชัยกุล กล่าวว่าสิ่งที่พิสูจน์ได้ว่ากลยุทธ์ของ Power Mall เดินมาถูกทางและสามารถปรับตัวในยุค “ดิจิทัล ทรานสฟอร์ม” คือผลกำไรจากช่องทางออนไลน์ จำนวนทราฟฟิกของผู้บริโภคที่เข้ามาอยู่ในระดับสูง และจำนวนแบรนด์เครื่องใช้ไฟ้ฟ้ามีการร่วมมือทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง
ที่สำคัญมีการปรับปรุงและขยายพื้นที่ยกระดับเป็น Power Mall Mega Store ลงทุนสาขาละ 700 ล้านบาท ได้แก่ เดอะมอลล์ ไลฟ์สโตร์ สาขาบางกะปิ ซึ่งจะเปิดให้บริการได้เดือน ต.ค.ที่จะถึงนี้ และเดอะมอลล์ ไลฟ์สโตร์ สาขาบางแค จะเปิดให้บริการเดือน ธ.ค.นี้ รวมพื้นที่เป็น 11,000 ตารางเมตร โดยสินค้าจะเพิ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าไซส์ใหญ่ให้มากขึ้น สินค้านวัตกรรม และแบรนด์ดัง ๆ ที่เคยมีจำหน่ายแต่สาขาใจกลางกรุงจะมีให้เลือกหลากหลายเพิ่มมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
กระตุ้นยอดขายส่งท้ายปี 2023
Power Mall จัดงาน Power Mall Electronica Showcase ระหว่างวันที่ 28 ก.ย. – 31 ต.ค. 2023 มหกรรมจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านการทำโปรโมชันจากแบรนด์ต่าง ๆ จัดใน Power Mall ทุกสาขา ตั้งเป้ามียอดขายภายในช่วงเวลาดังกล่าวเติบโต 15% จากปีก่อน
สำหรับยอดขาย Power Mall หากแบ่งตามประเภทสินค้าจะมาจากกลุ่มทีวีไซส์ใหญ่ 50% (ทีวีที่มีขนาดเกิน 70 นิ้ว) รองลงมาคือตู้เย็นขนาดใหญ่ 30% (ประตูคู่ไซด์บายไซด์) ส่วนที่เหลือมาจากโทรศัพท์มือถือ และเครื่องซักผ้าฝาหน้าระดับพรีเมียม แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยังคงเชื่อใจ และมั่นใจการจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียมของ Power Mall อีกด้วย
