Spotify ยักษ์ใหญ่แห่งวงการสตรีมมิงเพลง เป็นผู้บุกเบิกวิธีการฟังเพลงในรูปแบบใหม่ และอาจเรียกได้ว่าเป็นตัวแปรสำคัญที่ทำให้คนตระหนักเรื่องการฟังเพลงอย่างถูกลิขสิทธิ์และเคารพการทำงานของศิลปินมากขึ้น และแม้วันนี้จะมีคู่แข่งใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย Spotify ก็ยังคงได้รับความนิยมอยู่ไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งนั่นทำให้นักการตลาด นักโฆษณาและแบรนด์อยากลองมาทำการตลาดบนแพล็ตฟอร์มสตรีมมิงรายนี้ดู
อีกหนึ่งเวทีที่เราได้มีโอกาสรู้อินไซต์ดีๆ มีประโยชน์จาก Spotify โดย คุณปัณ – ปัณณ์ ภูติมหาตมะ Business Head – Spotify Entravision บนเวที iCreator Conference 2023 Presented by SUPALAI ซึ่งเราพอจะสรุปเนื้อหาใจความน่าสนใจมาเล่าให้ฟังดังนี้
คุณปัณ พูดถึงกลุ่มผู้ฟัง Spotify ว่า พวกเขารู้สึกปลอดภัย เป็นพื้นที่แห่งความปลอดภัยในยามที่ใช้แพล็ตฟอร์มนี้ ทำให้เป็นตัวของตัวเองได้อย่างเต็มที่ การที่เปิด Spotify เอาไว้ก็เสมือนว่า ได้มีเพื่อนอยู่กับคุณไปทุกที่ได้ตลอดทั้งวัน นอกจากนี้ 66% บอกว่า Sportify รู้จักตัวตนของผู้ใช้งานมากกว่าแพล็ตฟอร์มอื่นๆ
ทั้งนี้ การเติบโตของ Sportify ปัจจุบันโตมากขึ้นกว่าเดิมถึง 85% โดยกลุ่มผู้ใช้หลักได้แก่ ผู้หญิง 55% และผู้ชาย 45% ในขณะที่ช่วงวัย ส่วนใหญ่เป็นคน Gen Z และ Millennials อายุระหว่าง 18-24 ปีมากที่สุด รองลงมาได้แก่ กลุ่มอายุ 25 – 34 ปี ส่วนดีไวซ์ที่ใช้มากที่สุด ได้แก่ “มือถือ” 60% ส่วนรองลงมาได้แก่ Desktop อยู่ที่ 22%
สำหรับผู้ใช้งาน Sportify แบ่งหลักๆ ออกเป็น 4 กลุ่มผู้ใช้งาน ดังนี้
- กลุ่มผู้ฟัง (Listener)
- กลุ่มศิลปิน (Artist)
- กลุ่มคนทำ Podcaster
- กลุ่มนักโฆษณา (Advertiser)
กลุ่มผู้ฟัง (Listener)
สำหรับช่วงเวลาที่คนใช้ Sportify ตามช่วงเวลาต่างๆ แบ่งออกเป็น 77% ใช้เพื่อผ่อนคลาย และใช้ในขณะขับรถ 61% ใช้เพื่อต้องการสร้างสมาธิให้ตัวเอง และ 58% ใช้ในขณะออกกำลังกาย
และเนื่องจากการฟังเพลง ทำให้รู้สึกผ่อนคลายเป็นหลัก ล่าสุดจึงได้มีฟีเจอร์ใหม่ที่สามารถไว้ฟังไปพร้อมๆ กับผู้ใช้งานคนอื่นได้ ผ่านฟีเจอร์ “JAM” เพียงแค่เลือก playlist ที่ต้องการ แล้วก็กด share ส่งลิงก์ให้กับเพื่อนเพื่อนให้ได้ แจม เพลงที่อยากจะฟังร่วมกัน
นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Live Event ที่สามารถ กดปักหมุดสถานที่ตัวเองแล้วดูว่าในสถานที่ดังกล่าวมีอีเวนท์เกี่ยวกับเพลงใดบ้างในบริเวณโดยบรอบ
กลุ่มศิลปิน (Artist)
สำหรับคนไทยแล้ว ชอบฟังเพลง Thai POP มากที่สุดบน Spotify ซึ่งฟีเจอร์ที่อยากแนะนำให้ศิลปินเมืองไทยใช้ (เนื่องจากฟีเจอร์นี้ศิลปินต่างประเทศนิยมใช้กันเป็นจำนวนมากแล้ว) นั่นคือ ฟีเจอร์ Short Video ที่ให้ศิลปินสามารถอัปโหลดคลิปเกี่ยวกับตนเอง เช่น คลิปเบื้องหลัง หรือคลิปสั้นๆ ท่อนเพลง หรือท่าเต้น เพื่อนำไปเผยแพร่แทรกบนเพลง ทำให้ผู้ฟังรู้สึกได้ใกล้ชิดศิลปินที่ชื่นชอบมากขึ้น
กลุ่มคนทำ Podcaster
ทั้งนี้ คุณปัณ ระบุว่า คนส่วนใหญ่ที่ฟัง Podcast มักเข้ามาด้วย เหตุผลผลักๆ 3 ประการดังนี้
- ต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
- ต้องการฟังเรื่องเล่า
- ต้องการหาเพื่อน
ขณะที่ topic ที่คนชอบฟังใน Podcast มากที่สุด ได้แก่ 1) เรื่องเล่า 22% 2) เรื่องราวทางสังคมและวัฒนธรรม 3) เรื่องความรู้การเรียนการสอน และ 4) เรื่องราวไลฟ์สไตล์
ที่สำคัญ ที่ Sportify ยังให้ข้อมูลหลังบ้านแก่ Podcaster ด้วย เพื่อให้รู้ว่าคอนเทนต์ไหนที่ได้รับความนิยม หรือคนชอบฟังช่วงไหนมากที่สุด ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการทำคอนเทนต์ที่เหมาะสมต่อไป
กลุ่มนักโฆษณา
สำหรับนักโฆษณา การเลือกลงโฆษณากับ Spotify สามารถใช้ข้อมูลหลังบ้านของแอปพลิเคชันเพื่อเจาะจงผู้ใช้งานได้อย่างถูกต้อง เพราะทาง Spotify มีความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้อย่างครอบคลุมว่าพวกเขาทำกิจกรรมอะไรขณะฟัง ใช้มือถือค่ายอะไรอยู่ หรือ ชอบฟังเพลงรูปแบบใด
ทั้งหมดนี้น่าจะพอทำให้เห็นภาพใหญ่ของ Spotify แพล็ตฟอร์มสตรีมมิ่งเพลง ระดับโลกที่มาแรงในยุคนี้ ซึ่งน่าจะเป็นอีกหนึ่งโอกาสที่นักการตลาด และแบรนด์ไม่ควรมองข้าม
