eMarketer ทำสำรวจออกมาพบว่า 6 ใน 10 ของนักการตลาดมองเห็นตรงกันว่า การหาลูกค้าใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเก่า เป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดในปี 2010 และยังพูดถึงการใช้งบโฆษณามากขึ้นกับ Social Media รวมถึงเว็บไซต์ Social Network ที่เหมาะแก่การใช้งบโฆษณาในปีหน้า
6 ใน 10 ของนักการตลาดมองว่าการหาลูกค้าใหม่นั้นจะเป็นเรื่องที่ยากมากสำหรับปี 2010 ในขณะที่อีก 48% มองว่านักการตลาดควรให้ความสนใจการรักษาฐานลูกค้าเดิมจะดีกว่า โดยเฉพาะในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำแบบนี้
ทางก Unisfair เว็บไซต์ที่ให้บริการ Virtual Event แนะนำว่า นักการตลาดควรจะทำความเข้าใจและหันมาใช้ Virtual Event ผ่านทาง social media มากขึ้น ทั้งกับลูกค้าในปัจจุบันและในอนาคต 48% ของนักการตลาดเห็นด้วยในจุดนี้ และมีแผนที่จะเพิ่มการใช้ Virtual Event มากขึ้นในปี 2010
นักการตลาดส่วนใหญ่มองว่า Social Meida เป็นสิ่งที่ควรจะเพิ่มงบโฆษณามากที่สุด
นอกจากนี้ Unisfair ยังได้ถามนักการตลาดถึงเว็บไซต์ Social Networks ที่นักการตลาดมองเห็นคุณค่าในการใช้งบโฆษณา และคำตอบคือ LinkedIn มาอันดับหนึ่ง เนื่องจากในนั้นมีคนทำงาน และผู้บริหารมากมาย รองลงมาคือ Facebook และ Twitter
ถ้าเปรียบกันที่ตัวเลขและการเติบโตของเว็บไซต์สังคมออนไลน์อย่าง LinkedIn ก็คงจะไม่สามารถเปรียบกับ Facebook, MySpace และ Facebook ได้ แต่สมาชิกของ Linkedin นี่สิ ช่างหอมหวานและน่าลงโฆษณาด้วยเป็นที่สุด สมาชิกของ Linkedin ส่วนมากจะเป็นคนที่มีการศึกษาดี และเป็นคนที่งานประจำเป็นส่วนใหญ่ ทำให้นักการตลาดอยากจะลงโฆษณากันเหลือเกิน
Source: eMarketer
