Moderated by Eakchai Parichatikanon

Group CEO, Winter Egency : W/E<p>ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่สร้างประสบการณ์แล้ว “เวิร์ก” แต่แบรนด์ที่เข้าใจว่าประสบการณ์ลูกค้าคือจุดเริ่มต้นของ “โมเมนตัม” จะเติบโตแบบก้าวกระโดด Session นี้รวม 3 มุมมองที่แตกต่างแต่เสริมพลังกัน — จาก Martech และ Data ที่แม่นยำ สู่กลยุทธ์ Brand Experience ที่คนอยากแชร์ และ Case Study จริงจาก Volvo x Gorilla ที่เปลี่ยนการเปิดตัวรถยนต์ให้กลายเป็นบทสนทนาทั่วทั้งวงการ พร้อมไขคำตอบว่า จะเชื่อม Insight – Innovation – Impact ให้เป็นรูปธรรมได้อย่างไร จะเปลี่ยนอีเวนต์ให้กลายเป็นเครื่องจักรสร้าง Lead, ROI และความรู้สึกร่วมแบบยั่งยืนได้อย่างไร และถ้าต้องเลือก “หนึ่งอย่าง” ที่ CX ควรลงทุนทันที... ผู้เชี่ยวชาญจะเลือกอะไร?