Angela Ahrendts เธอเป็นผู้บริหารระดับสูงของ Apple ซึ่งหนึ่งในงานที่สำคัญของเธอก็คือการจ้างคนเก่งๆ มาทำงานให้กับองค์กรใหญ่อย่าง Apple ฟังดูแล้วอาจจะไม่ใช่เรื่องยาก แต่กลับเป็นงานที่เต็มไปด้วยความกดดัน
เธอจำเป็นต้องใช้เทคนิคอย่างมากในการสัมภาษณ์เพื่อคัดสรรคนที่ดีที่สุดเข้าทำงาน เพราะหากเธอตัดสินใจผิดหรือสัมภาษณ์ผิดคำถาม บริษัทก็อาจจะลงเอยด้วยการจ้างคนผิดที่ไม่เหมาะสมกับงานได้เลย
ดังนั้น ด้วยประสบการณ์ที่เธอมีในการสัมภาษณ์รับคนเข้าทำงานมากมาย เธอจึงได้แบ่งปันเทคนิคนี้ผ่าน LinkedIn เมื่อไม่นานมานี้ เป็นเทคนิคที่เธอเอาไว้ตัดสินคุณลักษณะของตัวผู้สมัครผ่านหลัก 3 ประการดังนี้
“Me vs. We
IQ vs. EQ
Left Brain vs. Right Brain”
ประการแรก Me vs. We
ตรงจุดนี้ Ahrendts ตัดสินไปที่แนวโน้มการให้ความร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานของผู้รับการสัมภาษณ์
“ฉันจะถามคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน ความสนใจส่วนตัว กีฬา ความเชื่อ และสังคมของผู้มาสัมภาษณ์เพื่อรวบรวมข้อมูล แล้วทำความเข้าใจถึงแรงผลักดันที่แท้จริงของเขา รวมทั้งคุณลักษณะความเป็นผู้นำของเขาด้วย”
ประการที่สอง IQ vs. EQ
หลักที่สองนี้จะเป็นชุดคำถามที่ออกแบบมาเพื่อประเมินความสมดุลระหว่างอารมณ์และสติปัญญาของผู้ถูกสัมภาษณ์ ซึ่งสามารถชี้วัดได้ว่าคนๆ นี้มีความเฉลียวฉลาดหรือไหวพริบแค่ไหน รวมทั้งมีสภาวะอารมณ์ที่สามารถรับแรงกดดันต่างๆ ได้หรือไม่
ประการที่สาม Left Brain vs. Right Brain
ในพาร์ทสุดท้ายนี้ จะเป็นการขุดลึกลงไปมากยิ่งขึ้น โดยเป็นการวิเคราะห์ว่าตัวผู้ถูกสัมภาษณ์นั้นใช้หลักอะไรในการตัดสินใจ ใช้สติปัญญาความรู้หรือใช้สัญชาตญาณของตัวเองล้วนๆ ซึ่งคำถามส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับการใช้เวลาว่าง หรือสิ่งที่ศึกษาเล่าเรียนมา แม้เป็นคำถามพื้นๆ แต่ก็สามารถช่วยประเมินในส่วนนี้ได้ดีทีเดียว
จากคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญนี้ น่าจะมีประโยชน์ทั้งกับผู้เข้ารับการสัมภาษณ์และผู้ที่จะเป็นผู้คัดสรรในการสัมภาษณ์ได้ด้วย.
