นางสาวณิชมน ถกลศรี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายนวัตกรรมธุรกิจ บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด (มหาชน) เผยภาพรวมตลาดครีมอาบน้ำ ซึ่งมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องแซงหน้าตลาดสบู่ก้อน จนปัจจุบันมีมูลค่าอยู่ที่ประมาณ 8,661 ล้านบาท เติบโตจากปีที่แล้ว 9% ซึ่งหากเจาะลึกลงไปจะประกอบด้วย กลุ่มครีมอาบน้ำเพื่อความงาม หอม สดชื่นหรือกลุ่มบิวตี้ สัดส่วน 57% กลุ่มครีมอาบน้ำสำหรับเด็ก 18% กลุ่มครีมอาบน้ำเพื่อสุขภาพผิว 17% และครีมอาบน้ำสำหรับผู้ชาย 4%
“หนึ่งในเซกเมนต์ที่มีการเติบโต คือ พรีเมียมแมส ซึ่งสะท้อนเทรนด์การใช้ชีวิตของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตมากขึ้น จึงมองหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ดีกว่าสินค้าทั่วไป โดยรับได้กับราคาที่สูงขึ้น พฤติกรรมดังกล่าว ส่งผลมาถึงการเลือกใช้ครีมอาบน้ำ จะเห็นว่า ปัจจุบันผู้บริโภคนอกจากจะมองหาครีมอาบน้ำที่ตอบโจทย์เรื่องความสะอาดแล้ว ยังต้องการประสบการณ์ในการอาบน้ำที่แตกต่างตามอารมณ์และความรู้สึกในแต่ละวัน จึงไม่ยึดติดกับผลิตภัณฑ์อาบน้ำแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง แต่พร้อมเปิดรับและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์อาบน้ำหลากหลาย และมักมีผลิตภัณฑ์อาบน้ำมากกว่า 1 ขวดในห้องน้ำ แนวโน้มที่เกิดขึ้น ทำให้การแข่งขันในตลาดครีมอาบน้ำตั้งแต่หลังโควิด-19 ทวีความดุเดือด แบรนด์ต่างๆ ไม่เพียงแข่งขันด้านราคา แต่ยังแข่งกันการสร้างความแตกต่างให้สินค้า ไปจนถึงการหาโอกาสเพิ่มเติมในตลาดใหม่ๆ”
นางสาวณิชมน ผู้นำทัพฝ่ายนวัตกรรมธุรกิจของ NEO ยังเสริมด้วยว่า “วิถีชีวิตของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป นำมาซึ่งโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับทิศทางของบริษัท ที่มุ่งขยายสินค้าในพอร์ตโฟลิโอไปยังกลุ่มสินค้าระดับพรีเมียมแมส ในปีนี้ จึงเดินหน้าบุกตลาดครีมอาบน้ำ ที่เจาะกลุ่มดังกล่าวพร้อมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ตลอดทั้งปี โดยยังคงตอกย้ำจุดแข็งของบริษัท ในฐานะผู้นำด้านนวัตกรรมในกลุ่มผลิตภัณฑ์อาบน้ำในทุกช่วงวัย ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มผู้หญิง ผู้ชาย หรือเด็ก ด้วยแนวคิดในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ ที่พร้อมตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้า (Consumer Insight) อย่างแท้จริง ทั้งด้านของบรรจุภัณฑ์ แนวน้ำหอม และส่วนผสมหลักจากสารสกัดจากธรรมชาติ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคแต่ละกลุ่มเป้าหมาย
“สำหรับแผนการรุกตลาดพรีเมียมแมสในครั้งนี้ นีโอ คอร์ปอเรท พร้อมบุกด้วย 3 แบรนด์ครีมอาบน้ำนำทัพโดยแบรนด์บีไนซ์ (BeNice) ชิงส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มบิวตี้และสุขภาพผิว ส่วนดีนี่ (D-nee) จะโฟกัสไปที่ตลาดเด็ก ครอบครัว และผู้สูงอายุ ขณะที่ทรอส (TROS) ยังคงมุ่งเจาะกลุ่มผู้ชาย โดยคาดว่าไลน์ผลิตภัณฑ์ ที่จะออกมาเสริมทัพกลุ่มพรีเมียมแมส จะเป็นกลยุทธ์สำคัญ ที่ผลักดันให้ยอดขายในปีนี้ของบริษัทสูงสุดเป็นประวัติการณ์ อยู่ที่ 2,015 ล้านบาท เติบโตจากปีที่แล้ว 20% และคาดว่า จะเป็นจิกซอร์สำคัญที่พาให้แบรนด์ก้าวสู่เบอร์หนึ่งในตลาดครีมอาบน้ำภายในปี 2026”
“ตลอด 3 ปีที่ผ่านมา กลุ่มสินค้าครีมอาบน้ำของบริษัทมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง สำหรับบีไนซ์มีสัดส่วนรายได้คิดเป็น 65% ดีนี่ 33% และ ทรอส 2% กุญแจสำคัญที่ทำให้ทุกแบรนด์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง นอกจากรากฐานของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง แต่ละแบรนด์ยังมีกลุ่มลูกค้าที่ชัดเจน ทำให้สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้เป็นอย่างดี รวมถึงการวางกลยุทธ์การกระจายสินค้าให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สำหรับในปีนี้ ทั้ง 3 แบรนด์ได้มีทำกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง และผลักดันครีมอาบน้ำกลุ่มพรีเมียมแมส
โดยกิจกรรมไฮไลท์ในปีนี้ ยังเป็นการสื่อสารผ่านพรีเซ็นเตอร์ระดับท็อป ในฝั่งของบีไนซ์ โดย เบลล่า – ราณี แคมเปน ตัวแทนผู้ใช้สินค้าจริงอย่างต่อเนื่องยาวนานและเป็นผู้ที่มีส่วนร่วมในการคัดเลือกแนวกลิ่นของผลิตภัณฑ์บีไนซ์ในบางซีรีส์ ที่จะมาถ่ายทอดผิวสวยแบบบีไนซ์ ส่วนแบรนด์ดีนี่ ได้พรีเซนเตอร์ครอบครัว “พุฒ พุฒิชัย – จุ๋ย วรัทยา และ น้องพีร์เจ” เป็นตัวแทนของพ่อแม่ยุคใหม่ที่ใส่ใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูก แต่ยังเปิดโอกาสให้ลูกได้ลองอะไรใหม่ๆ เพื่อเสริมพัฒนาการเรียนรู้ตามช่วงวัย และทรอส ที่เตรียมปรับอาบน้ำกลุ่มพรีเมียมแมส ภายใต้ชื่อ TROS PRO พร้อมกับโฆษณาส่งเสริมการขายเต็มรูปแบบ
“ความท้าทายของการเจาะตลาดกลุ่มนี้ คือ ความคาดหวังของผู้บริโภคที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ยังสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ทางบริษัทจึงให้ความสำคัญในการทำวิจัย และพัฒนาสินค้าให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนอง Pain Point ของผู้บริโภคในแต่ละช่วงอายุ ที่ยังไม่มีใครในตลาดสามารถตอบโจทย์ได้ นอกจากนี้ยังมีการทดสอบสินค้าใหม่ๆ ก่อนที่จะออกสู่ตลาด เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าทุกตัวที่ออกไปจะได้รับเสียงตอบรับที่ดี เพราะเราเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ดีจริงเท่านั้น ถึงจะขายตัวเองได้” ณิชมน กล่าวปิดท้าย
ด้วยการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ทำให้ปัจจุบัน นีโอ คอร์ปอเรท เป็นเจ้าของสูตรครีบอาบน้ำมากกว่า 100 สูตร และมีนวัตกรรมที่โดดเด่นและเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะมากมาย อาทิ เทคโนโลยี Blooming Bomb ให้กลิ่นหอมสดชื่นติดผิวยาวนาน 24 ชั่วโมง หรือการพัฒนาครีมอาบน้ำสูตรเนเชอรัลแอนติแบคใหม่ ที่คงประสิทธิภาพการชำระล้างแบคทีเรียได้ถึง 99% แต่อ่อนโยนสำหรับทุกสภาพผิว เพราะเป็นสูตรที่มาจากธรรมชาติถึง 95% หรือสูตรผลิตภัณฑ์อาบน้ำของผู้ชายที่อาบแล้วให้ความรู้สึกสบายผิวไม่แห้งตึงจนเกินไป และล้างออกง่าย รวมถึงสูตรที่รักษาความชุ่มชื้นที่เหมาะกับผู้สูงวัย ในกลุ่มผลิตภัณฑ์อาบน้ำเด็ก ก็มีการใช้สูตรที่อ่อนโยนพิเศษ และออร์แกนิค พร้อมทั้งใช้เทคโนโลยีกลิ่นหอมที่ทำให้ลูกน้อยรู้สึกอารมณ์ดี และ หลับง่ายเพื่อตอบโจทย์ Pain Point คุณพ่อคุณแม่
ทั้งนี้ ในฐานะผู้บริหารที่ศึกษามาทางด้านเทคโนโลยีชีวภาพโดยตรง มีความรู้ความสามารถและประสบการณ์ทำงานด้านวิจัยและพัฒนา และด้านพาณิชย์กว่า 10 ปี ผู้นำทัพเชื่อว่า ด้วยความมุ่งมั่นของนีโอ คอร์ปอเรท ที่ให้ความสำคัญกับการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์สินค้าอยู่เสมอ จะผลักดันให้บริษัทเติบโตอย่างยั่งยืนและก้าวสู่ บริษัท FMCG แห่งนวัตกรรมของเอเชีย ที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดี “ทุกวัน” ให้กับผู้บริโภค ผ่านการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยการสร้างสรรค์นวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ใหม่
