“บางครั้งชีวิตก็เหมือนโดนก้อนอิฐทุบหัว แต่อย่าสูญเสียความศรัทธา ผมเชื่อว่าสิ่งเดียวที่ทำให้ผมยังเดินหน้าต่อไปได้ เพราะผมรักในสิ่งที่ผมทำ พวกคุณก็ต้องค้นหาว่าอะไรคือสิ่งที่คุณรัก…”
ความตอนหนึ่งของสุนทรพจน์อันทรงพลังของ Steve Jobs ที่กล่าวในงานรับปริญญาของมหาวิทยาลัย Stanford เมื่อปี 2005 แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและศรัทธาในสิ่งที่ตัวเองรักและลงมือทำอย่างจริงจัง โดยไม่ย่อท้อแม้ต้องเจออุปสรรคแค่ไหนก็ตาม
หากเปรียบการเป็นผู้ประกอบการธุรกิจ SME ต้องมี “Entrepreneur Spirit” หรือ “จิตวิญญาณของความเป็นผู้ประกอบการ” นั่นคือ มี Passion ในสิ่งที่ทำ มุ่งมั่น ไม่หยุดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ มีเป้าหมาย แสวงหาโอกาสใหม่อยู่เสมอ เพื่อสร้างการเติบโตทางธุรกิจ
ดังเช่นแบรนด์แฟชั่นไทยสุดเซ็กซี่และเท่อย่าง “ATIPA Shop” ก่อตั้งโดย คุณเฟิร์น-อติภา เทวบัญชาประเสริฐ ที่ทำธุรกิจด้วยความรักในแฟชั่น ชอบการแต่งตัว และอัปเดตเทรนด์แฟชั่นอยู่เสมอ ขณะเดียวกันก็มองหาโอกาสธุรกิจตลอดเวลา จนวันหนึ่งได้เปิดร้านใน “TikTok Shop” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครบจบของการซื้อขายออนไลน์ ตามเทรนด์ Shoppertainment ที่คนดูไลฟ์กดซื้อสินค้าได้ง่ายผ่านตะกร้าสินค้าได้ทันที ทั้งยังมีส่วนลดพิเศษสุดคุ้มจากร้านค้าที่ไลฟ์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกรอไม่ได้ ต้องซื้อเดี๋ยวนี้!
การเข้ามาอยู่ใน TikTok Shop กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ ATIPA Shop เป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้น และเติบโตอย่างก้าวกระโดด เรียกได้ว่าเมื่อพูดถึงแฟชั่นสายฝอ หลายคนจะนึกถึงแบรนด์ ATIPA Shop
จาก “ขายเสื้อผ้ามือสอง” สู่การปั้นแบรนด์ “ATIPA Shop” แฟชั่นสายฝอ ดีไซน์เอง-ผลิตเอง
จุดเริ่มต้นกว่าจะมาเป็น “ATIPA Shop” ในทุกวันนี้ มาจากเมื่อครั้ง คุณเฟิร์น-อติภา ยังเรียนมหาวิทยาลัยในวัยเพียง 18 ปี ด้วยความที่เป็นคนชอบแฟชั่น ชอบการแต่งตัว ชอบการท่องเที่ยว และอยากหารายได้เสริม เธอจึงลองนำเสื้อผ้า กระเป๋า และเครื่องประดับต่างๆ ของตัวเองมาขายเป็นมือสอง ปรากฏว่าได้การตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี
เมื่อขายสินค้าแฟชั่นมือสองได้สักพัก ทำให้มีเงินทุนไปต่อยอด คุณเฟิร์นจึงซื้อเสื้อผ้าจากประตูน้ำมาขาย โดยเลือกดีไซน์แบบที่ตัวเองชอบ หลังจากทำมาได้ 2 – 3 ปี ก็ตัดสินใจพัฒนาดีไซน์และผลิตเอง ภายใต้แบรนด์ “ATIPA Shop” จำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ
“เราชอบแต่งตัวอยู่แล้ว และได้มีโอกาสเรียนคอร์สพิเศษเกี่ยวกับแฟชั่นดีไซน์ ยิ่งทำให้เราชอบการออกแบบเสื้อผ้า ชอบเวลาที่เราทำเสื้อผ้าออกมา ให้ใครคนใดคนหนึ่งใส่ เขา enjoy กับเสื้อ หรือชุดนั้น เป็นความสุขที่เฟิร์นชอบ”
แน่นอนว่าธุรกิจแฟชั่นในไทยมีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะการเกิดใหม่ของแบรนด์ผู้ประกอบการ SME มากมาย ซึ่ง ATIPA Shop ก็เป็นหนึ่งในนั้น ทว่าสิ่งที่คุณเฟิร์นมั่นใจว่าสามารถแข่งขันได้ คือ Passion หรือความหลงใหลในแฟชั่น บวกกับการมี Unique Selling Point สไตล์เสื้อผ้าสายฝอ ในราคาจับต้องได้ ช่วยสร้างลุคเซ็กซี่ให้กับผู้สวมใส่ และมีกลุ่มลูกค้าชัดเจน
ผนวกกับในชีวิตประจำวันของคุณเฟิร์นชอบศึกษาเทรนด์แฟชั่นต่างประเทศอยู่เสมอ นำมาปรับใช้ในการพัฒนาสินค้าคอลเลคชันใหม่ ควบคู่กับการบริหารจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
“สมัยก่อนถ้าย้อนกลับไป การใส่เสื้อเกาะอก สายเดี่ยว ไม่ได้เป็นที่ยอมรับอย่างในทุกวันนี้ และด้วยความที่ดีไซน์แบบที่เฟิร์นชอบ ค่อนข้างหายาก จึงตัดสินใจว่าดีไซน์และผลิตเองตามแบบที่เราชอบ โดยช่วงแรกแบรนด์ ATIPA Shop เน้นแฟชั่นสายฝอเสื้อผ้าตัวเล็ก มีทั้งเกาะอก สายเดี่ยว กลุ่มลูกค้าหลักอายุ 18 – 25 ปี มีไลฟ์สไตล์ชอบปาร์ตี้
ขณะที่ปัจจุบันเราให้ความสำคัญกับการออกแบบโปรดักต์ในแบบ Real Size Beauty ด้วยการดีไซน์แบบ สี และไซส์ที่หลากหลาย ตั้งแต่ไซส์ XS จนถึง Plus Size ตอบโจทย์ผู้หญิงที่มีสัดส่วนหลากหลาย เพื่อทำให้ลูกค้าใส่แล้วรู้สึกมั่นใจในตัวเองมากขึ้น และขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นไปยังกลุ่มผู้หญิงวัยทำงาน
แม้ธุรกิจแฟชั่นในไทยมีการแข่งขันสูง แต่เฟิร์นมีเป้าหมายอยู่อย่างหนึ่ง คือ การดีไซน์เสื้อผ้า เราศึกษาและติดตามเทรนด์ต่างประเทศตลอดเวลา ดังนั้นเราจะดีไซน์ให้นำเทรนด์ในประเทศไทย โดยจะเป็นแบรนด์แรกๆ ที่นำเสนอเทรนด์แฟชั่นจากต่างประเทศสู่ผู้บริโภคไทยให้เร็วที่สุด”
นอกจากนี้ ATIPA Shop ยังให้ความสำคัญกับการควบคุมต้นทุนสินค้า โดยนำเข้าวัตถุดิบจากญี่ปุ่น เกาหลี และจีน แล้วผลิตในไทย ปัจจุบันมีฐานการผลิต 4 แห่ง ทีมผลิตรวม 142 คน
ถึงวันนี้แบรนด์ ATIPA Shop เข้าสู่ปีที่ 12 แล้ว ด้วยดีไซน์และคาแรกเตอร์แบรนด์ที่ชัดเจน ทำให้มีฐานลูกค้าประจำ และได้การตอบรับทีดีจากกลุ่มลูกค้าใหม่
“เราอาจทำให้ทุกคนพึงพอใจในแบรนด์ไม่ได้ 100% แต่เราเชื่อว่าลูกค้า 99% รักในแบรนด์ ATIPA Shop และรู้สึกมีความสุขทุกครั้งที่ได้ใส่เสื้อผ้าของเรา ดูได้จากรีวิว เวลาที่ลูกค้าใส่เสื้อผ้าเรา แล้วมีการ Tag สินค้า ติดตะกร้าให้ รวมถึงลูกค้าอธิบายสินค้าได้อย่างที่เขาเข้าใจสินค้าของ ATIPA Shop จริงๆ”
เปิดร้านใน “TikTok Shop” – เข้าสู่ “Live Commerce” จากยอดขาย 3000 บาทจากการไลฟ์ครั้งแรก สู่ 1 ล้านบาทใน 2 ชั่วโมง
หลังจาก ATIPA Shop เปิดร้านบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ มาได้สักพัก ช่วงปี 2022 ได้ตัดสินใจขยายช่องทางจัดจำหน่ายใหม่ด้วยการเปิดร้านใน “TikTok Shop” อีกหนึ่ง Milestone สำคัญของการเดินทาง เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้ ATIPA Shop สามารถ scale up ธุรกิจให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด!
“เราพยายามเอาร้าน ATIPA Shop เข้าไปอยู่ในทุกที่ที่ลูกค้าอยู่ ไม่ว่าลูกค้าจะ spend time กับแพลตฟอร์มไหนก็เขาจะเห็น ATIPA Shop ดังนั้นหลังจาก TikTok Shop เข้าสู่ตลาดไทย เราตัดสินใจเปิดร้านใน TikTok Shop และเริ่มทำคอนเทนต์วิดีโอ ซึ่งเราต้องปรับเปลี่ยนแนวคิดและวิธีการนำเสนอใหม่หมด ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารไปถึงลูกค้า ทำอย่างไรให้โปรดักต์สามารถเข้าถึงลูกค้าภายในเวลาสั้นๆ จะนำเสนอสินค้าอย่างไร ถ่ายทำอย่างไรให้สวย ทำให้ช่วงแรกมีการลองผิดลองถูกเยอะมาก”
* ภาพ Live ของแบรนด์ ATIPA Shop *
หลังจากเปิดร้านใน TikTok Shop ได้ประมาณ 6 เดือน คุณเฟิร์นได้ทดลองใช้ฟีเจอร์ “Live” บนแพลตฟอร์ม ปรากฏว่า Live ครั้งแรกของ ATIPA Shop บน TikTok Shop กลับไม่ทำยอดขายอย่างที่คาดคิดไว้! แต่นั่นก็ไม่ทำให้คุณเฟิร์นและทีมท้อถอย หากแต่นำกลับไปเป็นบทเรียนและพัฒนาปรับปรุงครั้งต่อๆ ไป
“Live ครั้งแรกจำได้ว่าคนดูประมาณ 10 คน ณ ตอนนั้นติดตะกร้าเกือบ 100 ตะกร้า เอาสินค้าทุก SKU ที่เรามีให้ลูกค้าดูว่า ATIPA Shop มีอะไรบ้าง เพราะด้วยความที่เราเป็น Seller ใหม่ใน TikTok Shop คนที่เล่นไม่รู้จักแบรนด์เรามาก่อน เราจึงอยากให้เขาเห็นว่าเราขายอะไรบ้าง
แต่กลายเป็นว่าความชอบของลูกค้าหลากหลายมาก ลูกค้า 10 คน ก็ชอบ 10 ตะกร้า 20 คน ก็ชอบ 20 ตะกร้า ทำให้เวลาเราจะโฟกัสสินค้าตัวหนึ่งๆ แทบไม่มีเลย จบ Live ครั้งแรกใช้เวลา 5 ชั่วโมง ได้ยอดขาย 3000 บาท คนดูวนอยู่อย่างนั้น เกิดยอดขายบ้าง ไม่เกิดยอดขายบ้าง
ตอนนั้นถามตัวเองตลอดว่าเรามาถูกทางหรือเปล่า แต่เฟิร์นมีเพื่อน มีทีม มีคนรอบข้างที่ดีพร้อมซัพพอร์ตและเดินทางไปพร้อมกับเรา ครั้งไหนที่รู้สึกท้อ คนรอบข้างจะคอยให้กำลังใจเสมอ วันนี้ขายได้ 3000 บาท ไม่เป็นไร พรุ่งนี้เอาใหม่ ปรับเปลี่ยนเวลา Live และวิธีการนำเสนอสินค้าใหม่
จนวันหนึ่งพอเรา Learning จากทุก Live ใน TikTok Shop เราเห็นทั้งข้อดี-ข้อเสีย เห็นว่าควรปรับแบบไหน มีพัฒนาการ ลูกค้าชอบ ลูกค้าเริ่มติด พอเรามองย้อนกลับไป ขอบคุณตัวเองและคนรอบข้างตลอดที่อดทน เสียใจได้ ไม่เป็นไร แต่ไม่เคยถอย ตั้งแต่วันนั้นจนถึงวันนี้ Live ทุกวัน และเคยทำสถิติไลฟ์ 2 ชั่วโมง ทำยอดขายได้ 1 ล้านบาท เป็นการพัฒนาขึ้นมาแบบก้าวกระโดด”
* ภาพ Live ของแบรนด์ ATIPA Shop *
ถอดสูตร Live Commerce แบบฉบับ ATIPA Shop ผสานฟีเจอร์-แรงซัพพอร์ต “TikTok Shop” สร้างยอดขายสุดปัง!
จากบทเรียนที่ ATIPA Shop ได้เรียนรู้ นำมาใช้ในการพัฒนาการ Live ทุกครั้งบน TikTok Shop ให้ดีขึ้น เพื่อดึงความสนใจของลูกค้ามาที่ช่องของร้าน จนนำไปสู่การสร้างยอดขายได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง และยังได้ฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น
คุณเฟิร์น ได้เล่าเทคนิคและแนวทางการไลฟ์ขายเสื้อผ้าออนไลน์ และได้รับการสนับสนุนจาก TikTok Shop ไว้อย่างน่าสนใจดังนี้
- ศึกษาความต้องการของลูกค้า และทำความเข้าใจสินค้าของตัวเองให้มากที่สุด เพื่อนำเสนอสินค้า พร้อมให้คำแนะนำได้อย่างถูกต้อง และเหมาะกับลูกค้าแต่ละคน
- ทุก Live ต้องสื่อสารกับลูกค้าอย่างจริงใจ บอกทั้งข้อดี-ข้อเสียของสินค้า และสินค้าแต่ละดีไซน์ แต่ละสี เหมาะกับลูกค้าโทนสีผิวแบบไหน อย่างสินค้าขายดีตลอดกาลของ ATIPA Shop จะผลิตมากกว่า 30 สีต่อ 1 รุ่น เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทุกสีผิว
- ติดตะกร้าสินค้าที่เป็น SKU Hero 3 – 4 รายการ, สินค้าใหม่ และสินค้าขายดีตลอดกาล โดยทุกครั้งที่ Live สินค้าที่นำเสนอลูกค้าต้องครบเซ็ต ทั้งเสื้อผ้าท่อนบน-ท่อนล่าง กระเป๋า และ accessories ต่างๆ ที่ผู้หญิงจำเป็นต้องใช้ในการแต่งตัว
- ใช้ฟีเจอร์ “Flash Sale” ในทุกไลฟ์ โดยนำสินค้า 2 – 3 ตัวที่ต้องการดันยอดขายมาลดราคาพิเศษในช่วง “นาทีระทึก”ที่แบรนด์กำหนดเวลา 10 – 15 นาทีให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ซึ่งใช้วิธีนับเวลาถอยหลัง เพื่อสร้าง Emotional Connection หรือการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้บริโภคที่เข้ามาดูไลฟ์ได้รู้สึกสนุก และตื่นเต้นระทึกกับข้อเสนอพิเศษ ซึ่งช่วยกระตุ้นอารมณ์การซื้อของลูกค้าได้ดี
“โดยเฉลี่ย ATIPA Shop จะไลฟ์ประมาณ 3 ชั่วโมง ทุกชั่วโมงจะมี Flash Sale จัดช่วงนาทีระทึก อย่างเมื่อเปิด Liveมา เราจะ build ลูกค้าไม่เกิน 10 นาที หลังจากนั้นจะทำนาทีระทึก Flash Sale เช่น เอาสินค้า SKU Hero มาทำราคาพิเศษ ภายใน 15 นาทีนี้ ลูกค้าจะซื้อในราคาลดพิเศษ ทำให้คนดู Live รู้สึกตื่นเต้น สนุกไปกับเรา และใช้อารมณ์ในการตัดสินว่าฉันต้องซื้อสิ่งนี้ภายใน 15 นาทีเท่านั้น” คุณเฟิร์น ขยายความเทคนิคดึงความสนใจคนดูไลฟ์ และกระตุ้นการซื้อ
- ใช้ฟีเจอร์ “Live Center” เป็น Data Dashboard ของร้านค้า (Seller) มีข้อมูล Live Analytics แบบเรียลไทม์ เช่น ยอดวิว, ระยะเวลาโดยเฉลี่ยที่คนเข้ามาดูไลฟ์, สินค้าฮิตในตะกร้าที่ลูกค้าเตรียมกดซื้อ, ยอดผู้ติดตามใหม่จากการไลฟ์ครั้งล่าสุด, ยอด Engagement ต่างๆ
ทุกครั้งที่แบรนด์ ATIPA Shop ไลฟ์ จะมีทีมระบบหลังบ้านคอยอ่าน Data เหล่านี้ เพื่อดูว่าไลฟ์ครั้งนั้นๆ การตอบรับเป็นอย่างไร สินค้าไหนที่ลูกค้ากดลงตะกร้ามากที่สุด สีไหนที่ลูกค้าชอบ เป็นต้น และเมื่อจบไลฟ์ คุณเฟิร์นและทีมจะประชุมกันทุกครั้ง เพื่อวิเคราะห์และสรุปออกมาว่าสินค้าไหนขายดี ภาพรวมการไลฟ์เป็นอย่างไร ซึ่งข้อมูลจาก Live Center จะนำไปต่อยอดทั้งการดีไซน์ การผลิตสินค้าให้ตอบรับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และพัฒนาปรับปรุงการทำไลฟ์ครั้งต่อๆ ไปให้ดียิ่งขึ้น
- พลัง Synergy คลิปวิดีโอใน TikTok กับไลฟ์ใน TikTok Shop อีกหนึ่งเทคนิคที่ทำให้ ATIPA Shop ประสบความสำเร็จในการทำ Live Commerce คือ จะลงคลิปวิดีโอใน TikTok ก่อนขึ้นไลฟ์ประมาณ 20 นาที และเมื่อถึงเวลาขึ้นไลฟ์ คนจะเข้ามา engage ในไลฟ์มากขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยผลักดันให้คลิปวิดีโอบน TikTok ปรากฏในฟีดมากขึ้นเช่นกัน
ตัวอย่างคลิปที่ทำให้ชื่อ ATIPA Shop เป็นที่รู้จักกันมากขึ้น และส่งไปถึงการไลฟ์ขายของ ทำให้มีคนเข้ามาดูเพิ่มขึ้นคือ คลิปคุณเฟิร์นใส่กางเกงรัดรูปและเว้าหลังที่ดีไซน์เอง กำลังเดินขึ้นบันไดเลื่อน และสามีคุณเฟิร์นได้ถ่ายวิดีโอไว้พอดี กลายเป็นคลิปที่ถูกพูดถึงและมีคนเข้ามาดูจำนวนมาก ซึ่งส่งผลต่อเนื่องมายังการขายกางเกงคอลเลคชันนั้นหมดภายใน 2 ชั่วโมง!
“เพราะความเรียลของทั้งคนที่ถ่ายคลิป และคนที่สื่อสารคือ เฟิร์นเอง ที่เราออกไปใช้ชีวิตจริงๆ ไม่ได้ถ่ายใน studioหรือสถานที่ที่จัดไว้ และคนดูเห็นถึงรายละเอียดของสินค้าที่ชัดเจน ดังนั้นในการลงคลิปวิดีโอ และไลฟ์ เราจะทำให้คนดูเห็นถึงความเรียล เห็นทั้งข้อดี-ข้อเสียของสินค้า เพราะเป็นสิ่งที่ลูกค้าใน TikTok Shop ชอบมาก และเมื่อคลิปเราแพร่หลาย เวลาขึ้นไลฟ์ คนจะตามมา ขณะเดียวกันเมื่อไรที่เราไลฟ์แล้วขายดี คลิปอันนั้นก็จะถูกดันให้คนดูเยอะเช่นเดียวกัน”
- เข้าร่วมทุกแคมเปญและได้แรงซัพพอร์ตจาก TikTok Shop ที่ผ่านมา ATIPA Shop ไม่เคยพลาดที่จะเข้าร่วมทุกแคมเปญส่งเสริมการขายของ TikTok Shop เพราะมองว่าเป็นเครื่องมือสำคัญช่วยส่งเสริมการขาย และสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
นอกจากนี้ ATIPA Shop มีโอกาสเป็นหนึ่งในแบรนด์แฟชั่นไทยที่นำคอลเลคชันใหม่แสดงบนรันเวย์ของ TikTok Shop ต่อเนื่องติดต่อกันสองปีแล้ว อย่างล่าสุดงาน TikTok Shop | Em District Exclusive Runway ได้เปิดตัวคอลเลคชันใหม่ Be Street Be Strong ที่ได้รับแรงบันดาลใจการออกแบบมาจากแฟชั่นยุค 2000 พร้อมได้ “อิงฟ้า-วราหะ” มิสแกรนด์ไทยแลนด์ 2022 และ “ชาล็อต ออสติส” มิสแกรนด์ชุมพร ซึ่งปัจจุบันชาล็อตเป็นพรีเซ็นเตอร์ ATIPA Shop ร่วมเดินแบบบนรันเวย์นี้ด้วย
การสนับสนุนจาก TikTok Shop ผลักดันให้ Seller เติบโตไปได้ไกล ยอดขายจากแคมเปญ 6.6 “ATIPA Shop” สามารถทำยอดขายกว่า 5 ล้านบาท เติบโตจากเดือนก่อนหน้าถึง 2 – 3 เท่า
“TikTok Shop ให้การสนับสนุนแบรนด์ ATIPA Shop เยอะมาก ไม่ว่าจะเป็นคูปองส่งเสริมการขาย ตั้งแต่วันแรกที่เราเข้ามาใน TikTok Shop จนถึงวันนี้ ได้รับการสนับสนุนคูปองอย่างต่อเนื่องในทุกแคมเปญ
รวมถึงความรู้ วิธีการบริหารจัดการสินค้า การทำคอนเทนต์ และไม่ว่าเราจะเกิดปัญหาอะไร เราสามารถติดต่อทีม TikTok Shop ที่คอยซัปพอร์ตได้ตลอดเวลา เช่น คำแนะนำในการลงสินค้า กฎระเบียบต่างๆ นอกจากนี้ TikTok Shop Academy ยังมีคอร์สความรู้ในทุกเดือน เพื่อให้ Seller เข้าไปเรียนรู้เพิ่มมากขึ้น และมีการจัดแคมเปญอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ร้านค้ามีโอกาสเข้าร่วมแคมเปญได้อย่างเต็มที่”
เตรียมเปิดตัวกลุ่มสินค้าผู้ชาย และเด็ก – ตั้งเปิดเปิดร้าน ATIPA Shop ทุกจังหวัดทั่วไทย
ไม่เพียงแต่กลุ่มสินค้าแฟชั่นสำหรับผู้หญิงเท่านั้น คุณเฟิร์นยังสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ๆ ให้กับแบรนด์ ATIPA Shop ด้วยการขยายสู่กลุ่มเสื้อผ้าผู้ชาย ภายใต้แบรนด์ “ATIPA for Men” รวมทั้งทุกวันนี้นอกจากคุณเฟิร์นเป็นเจ้าของกิจการแล้ว ยังเป็นคุณแม่ลูกหนึ่ง ทำให้ได้รับแรงบันดาลใจจากลูกสาว จึงมีแผนพัฒนาเสื้อผ้าสำหรับเด็ก โดยออกแบบเป็นชุดครอบครัวด้วยเช่นกัน
นอกจากนี้ คุณเฟิร์น ยังตั้งเป้าหมายเปิดร้าน ATIPA Shop ในทุกจังหวัดทั่วประเทศ เป็นการขยายจากช่องทางออนไลน์ สู่ Physical Shop เพื่อให้ลูกค้าได้เข้ามาสัมผัสสินค้าจริง เห็นสินค้าจริง และได้ลองสวมใส่
“เราได้รับคำถามจากลูกค้าตลอดว่าสินค้าราคาถูกขนาดนี้ ดีจริงเหรอ เพราะฉะนั้นเรามองว่าทำอย่างไรให้ลูกค้าเห็นสินค้าเรา แล้วสัมผัสได้ถึงคุณภาพจริงๆ จึงเป็นเป้าหมายว่าอยากเปิดร้าน ATIPA Shop ทั่วประเทศ จังหวัดละ 1 สาขา เพื่อให้ลูกค้าได้มาลองใส่ มาเห็น มาสัมผัสสินค้าจริง” อย่ากลัวที่จะเริ่มต้น! ลงมือทำ พร้อมเรียนรู้ไปพร้อมกัน
ถึงตรงนี้ หากจะสรุป Learning Success ของแบรนด์ “ATIPA Shop” จะเห็นว่าจุดเริ่มต้นมาจากการค้นพบตัวเอง และทำในสิ่งที่รักอย่างแฟชั่นที่คุณเฟิร์นมี Passion ควบคู่กับการมี Mindset ไม่หยุดเรียนรู้ พัฒนาปรับปรุงให้ดีขึ้นอยู่เสมอ กล้าที่จะเริ่มต้นสิ่งใหม่ และถึงแม้ต้องเผชิญความท้าทายอย่างไร ไม่เคยยอมแพ้ โดยมีทีมงาน คนรอบข้าง และพาร์ทเนอร์ พร้อมซัพพอร์ตเพื่อเติบโตไปด้วยกัน
อย่างเหตุผลที่ ATIPA Shop ยังคงผลิตในประเทศ แทนที่จะจ้าง OEM ต่างประเทศผลิต นั่นเป็นเพราะคุณเฟิร์นต้องการให้ทุกคนที่อยู่ด้วยกันกับ ATIPA Shop นับตั้งแต่วันแรกที่เริ่มต้นธุรกิจเติบโตไปพร้อมกัน แม้ธุรกิจต้องผ่านช่วงเวลายากลำบากเพียงใดก็ตาม เช่น ในช่วง COVID-19 ที่ผ่านมา เพราะคุณเฟิร์นมองว่าความสุขในการทำงานของตัวเองอย่างหนึ่งคือ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น จะไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง และรู้สึกขอบคุณทุกคนที่ทำให้ ATIPA Shop มีวันนี้
เช่นเดียวกับการเปิดร้านใน “TikTok Shop” ถือเป็นพาร์ทเนอร์สำคัญที่สร้างการเปลี่ยนแปลงอันยิ่งใหญ่ให้กับ “ATIPA Shop”ผลักดันให้ประสบความสำเร็จในการทำ Live Commerce จนกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางการขายหลัก และเป็นแรงสนับสนุนธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง
“Seller ที่อยากเข้ามาขายใน TikTok Shop อย่ากลัวที่จะเริ่มทำสิ่งใหม่ อีกทั้งตอนนี้มีคอร์สฟรีมากมายจาก TikTok Shop เข้าไปเรียน อย่า…เดี๋ยวพรุ่งนี้ อย่า…เดี๋ยวมะรืน ทำเลย หยิบมือถือขึ้นมา แล้วสมัคร TikTok Shop ทุกอย่างขึ้นอยู่กับเราลงมือทำ และศึกษาไปพร้อมๆ กัน เติบโตไปพร้อมกับแพลตฟอร์มนี้” คุณเฟิร์น สรุปทิ้งท้าย
