อย่างที่กล่าวไปหลายครั้ง Email marketing ถือเป็นเครื่องมือที่ “ฟรีและทรงประสิทธิภาพ” ในการเปิดตลาดสำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่ อย่างไรก็ตาม มีอีเมล์อยู่ 3 ประเภทที่จะไม่มีวันเวิร์คในสายตาผู้บริโภคและดีไม่ดีขะถูกพวกเขาหาว่าเป็นเมล์ขยะก็เป็นได้
1.เปิดเมล์ด้วยคำถามชวนฝัน
คุณอาจเคยเจอกับอีเมล์ที่จ่าหัวมาด้วยคำถามชวนฝัน อย่าง รู้ไหม ความลับของคนรวยก่อนอายุ 30คืออะไร? คำถามลักษณะนี้มีแต่จะทำให้ผู้บริโภคเกลียดคุณเพราะเมื่อพวกเขารู้ว่าคุณกำลังส่งอีเมล์เพื่อหลอกล่อพวกเขา ผู้บริโภคจะลบเมล์และลบคุณจากรายชื่อติดต่อ ไม่ต้องหวังเลยว่าคุณจะได้เขากลับมาเป็นลูกค้าของคุณอีก
อย่างไรก็ตาม หากคุณอยากถามคำถามอะไรผู้บริโภคจริงๆ แนะนำว่าให้ทำบน Twitter ด้วยคำไม่เกิน 140 ตัวอักษร
2. เมล์จ่าหัวว่า “อย่าพลาดดูสิ่งนี้”
การที่คุณพยายามหาจุดอ่อนของธุรกิจคนอื่นเพื่อขายสินค้าหรือบริการของตัวเองได้ เช่น “ฉันรู้ว่าคุณมีแฟนเพจเพียง 500 คน คุณต้องมีแฟนๆ อย่างน้อย 2 พันถึงจะเป็นที่นับถือของคนอื่นนะ” เป็นวิธีการที่คนอื่นไม่ชอบเท่าไหร่นัก จำไว้ว่าลูกค้าจะซื้อของอย่างหนึ่งอย่างใดก็ด้วยความรู้ ความชอบ และความเชื่อใจ ดังนั้นอีเมล์แรกที่คุณจะส่งให้ลูกค้าคือการพยายามสร้างความประทับใจก่อน ทำให้อีเมล์นั้นมีคุณค่าด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์และพยายามหาจุดเด่นของธุรกิจเพื่อทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
3. อวดความสำเร็จแบบ “อายุ 18 ก็รวยร้อยล้านได้แล้วค่ะ”
คุณคิดว่าเมื่อพวกเขาเห็นความสำเร็จเหล่านี้แล้วจะรีบกดปุ่มเพื่อเข้าไปดู หารู้ไม่ว่าผู้บริโภคมองมันเป็น “เบ็ด” ที่ล่อพวกเขาให้เข้าไปติดกับ อีกครั้งลูกค้าจะซื้อของอย่างหนึ่งอย่างใดก็ด้วยความรู้ ความชอบ และความเชื่อใจ หากคุณสร้างเรื่องชวนฝันขึ้นมาก็จะสูญเสียความน่าเชื่อถือไปและไม่มีโอกาสให้แก้ตัวอีก
หัวใจสำคัญของการทำ email marketing คือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้นก่อน ทุกครั้งที่พวกเขาเปิดอีเมล์จะพบข้อมูลมีประโยชน์ที่ช่วยแก้ปัญหาชีวิตของพวกเขาได้ อย่าให้คุณเป็นหนึ่งในอีเมล์ที่ถูกลบออกไปดีกว่า
