[how to] เมื่อคอนเทนต์มาร์เกตติ้งก็สำคัญกับธุรกิจ retailer อย่างยิ่งยวด

จากการรายงานของ CMO Council ทำให้เราทราบว่าต่อไปธุรกิจ retailer ก็จะกลายเป็นธุรกิจที่อยู่ยากขึ้นอีกหนึ่งธุรกิจ เนื่องจากพวกเขาพบว่ากว่า 54% ของลูกค้าระบุว่าพวกเขาจะไม่ช็อปปิ้งกับแบรนด์ที่ไม่มีคอนเทนต์ที่ผลิตมาเพื่อพวกเขาและน่าหลงใหล

ธุรกิจ retailer ปัจจุบันจำเป็นต้องเสิร์ฟคอนเทนต์ที่ถูกต้อง ให้แก่กลุ่มคนที่ถูกและไปยังสถานที่ที่เหมาะเจ๋ง (right content, right people and right place) แน่นอนว่าไม่มีสูตรสำเร็จตายตัวแต่แบรนด์ที่ทำได้ก็จะได้รับรางวัลตอบแทนเป็นผลกำไรมหาศาล

อีบุ๊คใหม่ของ Mashable ระบุเทรนด์สำคัญที่  retailer จำเป็นต้องมี มีเทรนด์ที่น่าสนใจและมาร์เกตเตอร์ควรรู้ดังนี้

สร้างกระแสใหม่

ต่อไปนี้คุณไม่ใช่คนตามกระแสแต่เป็นคนสร้างกระแสต่างหากล่ะ ยิ่งหากคุณเป็นแบรนด์ขายเครื่องแต่งกายอย่าง Net-a-Porter แล้วล่ะก็ คุณต้องเป็นผู้สร้างเทรนด์แฟชั่นขึ้นมาท้าทายวงการมากกว่าจะคอยผลิตเสื้อผ้าตามรันเวย์แล้วล่ะ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

Facebook ‘like’ มีประโยชน์มหาศาลในการเป็นเกจวัดว่าแบรนด์เข้าถึงผู้คนได้มากแค่ไหน อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจของ Compendium พบว่าแบรนด์ retailer 100 อันดับแรกของโลกพบว่าหลายแบรนด์มี engagement rate ต่ำกว่า 2% เสียอีก ที่น่ากลัวกว่านั้นคือโลกโซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงได้ภายในข้ามคืนแต่หากคุณสามารถใช้มันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โลกก็จะหันมาหาคุณ

ความโปร่งใสคือเทรนด์ใหม่

เทรนด์ใหม่สำหรับนักค้าปลีกคือคุณต้องเปิดเผยว่าคุณทำธุรกิจอย่างไรด้วยความโปร่งใส ผู้บริโภคปัจจุบันฉลาดล้ำและพวกเขาอยากรู้ว่าทุกโปรดักซ์ที่คุณขายมีที่มาที่ไปอย่างไร ลองทำเป็นสารคดีขนาดสั้นแสดงขั้นตอนดูสิแล้วคุณอาจจะได้ผลลัพธ์ที่น่าตื่นเต้น

iBeacon targeting

เทคโนโลยี iBeacon ของ Apple จะช่วยคุณอย่างมากในการตามหา local consumers หรือลูกค้าในบริเวณใกล้ๆ แล้วส่งโปรโมชั่นหรือคูปองไปให้เขาอย่างทันเวลา ลองใช้ดูนะครับแล้วคุณอาจพบว่าร้านของคุณมีลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างไม่รู้เนื้อรู้ตัว

Source

Related posts:

มาวิเคราะห์ Psychographics ของกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คุณกัน  ลองใช้จิตวิทยา 4 ข้อนี้ ทำให้กลยุทธ์การตลาดเจาะถึงจิตคนได้  คำนวนงบประมาณที่จะใช้ในการทำ Google Ads ด้วยตัวเองกันด้วย 5 ขั้นตอนนี้  หลักการจิตวิทยา 8 ข้อที่จะช่วยให้ Content Marketing ของคุณนั้นปัง Metrics ทาง Digital Marketing ที่คนทำการตลาดควรรู้จักไว้ ใช้หลักการทางจิตวิทยาเหล่านี้เพื่อทำให้คนมาปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์คุณมากขึ้น