การตลาด จะต่างกับงานบัญชี ตรงที่บัญชีมีแค่คำตอบเดียว คือ 1+1 = 2
แต่…งานการตลาด คำตอบนั้นไม่มีที่สิ้นสุด เช่น ถ้าคุณจะขายสินค้าซักชิ้น คุณสามารถทำการตลาดได้หลายแบบมาก ทุกกิจกรรมการตลาดที่คุณทำ อาจจะไม่มีคำว่าผิดโดยสิ้นเชิง คนใหญ่จึงทำไปเรื่อยๆ ทุ่มทรัพยากรไป แต่ผลลัพธ์ก็ไม่ไปถึงไหน
ดังนั้นสิ่งที่ท้าทาย คือ ในโลกของการแข่งขัน คือ วิธีไหนล่ะ ที่ได้ impact สูงสุด? มีโอกาสที่ซ่อนอยู่มากมาย แต่เราเก็บทุกโอกาสของธุรกิจได้สูงสุดแล้วยัง? ผลลัพธ์ที่คุณเห็นวันนี้ คุณอาจจะทำเพิ่มได้อีกหลายเท่าตัวก็ได้
อย่ายอมให้แบรนด์คุณ หรือสินค้าและบริการของคุณเป็นแค่ average ในตลาด !
สิ่งที่ทำให้งานการตลาดทรงพลังจริง คือ “วิธีคิดเชิงกลยุทธ์”
เริ่มจากการเข้าใจตลาดก่อนและมี consumer insight เป็นตัวนำทางให้คุณไม่ต้องเดาอีกต่อไป ดังนั้นคุณต้องกลับมาดูว่ากลยุทธ์คุณมีตอนนี้ ไม่ว่าจะเป็น
- Product Strategy
- Communication Strategy
- Customer Experience Strategy
- Innovation Strategy
การตลาดที่คุณได้ทำมานั้น มาถูกทางหรือไม่ และอยู่ใน zone ใด ต่อไปนี้ ?
- Dump Zone: สิ่งที่เราทำและทุ่มเท เป็นสิ่งที่ลูกค้าไม่ต้องการ = เหมือนทิ้งงบประมาณ สูญเปล่า
- Danger Zone: สิ่งที่เราทำ ใครๆก็ทำ ในสายตาลูกค้าแบรนด์เราไม่มีอะไรต่างจากคู่แข่ง = เกิดสงครามราคา หรือโปรโมชั่น
- Losing Zone: สิ่งที่เราทำ มีแบรนด์อื่นทำได้ดีกว่าแล้ว ในสายตาลูกค้าเราดูเป็นผู้ตามตลอดไป = ไม่มีทางชนะ
ที่เล่ามาทั้งหมด เป็นปัญหาหลักของการตลาดของหลายๆองค์กร ต่อให้มีทรัพยากร (คน เงิน เวลา) มากแค่ไหน ทุ่มผิดจุด ก็ไม่มีทางชนะจริง ดังนั้นสิ่งที่นักการตลาดต้องมองหาคือ
- Winning Zone: สิ่งที่ลูกค้าต้องการ แต่ไม่มีแบรนด์ใดส่งมอบให้ได้ คุณจะเป็นคนแรก ที่นำคุณค่าใหม่นี้หรือสร้างความแตกต่างในตลาด
เราเชื่อว่าการสร้าง Profitable Growth ในยุคนี้ ต้องเข้าใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะในยุค post-covid ว่าเขาเปลี่ยนไปอย่างไร ? ทำให้เราต้องปรับกลยุทธ์ด้านต่างๆอย่างไรบ้าง? การเข้าใจ target insight ของเราและคู่แข่งเพื่อปรับกลยุทธ์ให้แข็งแรงคือสิ่งสำคัญที่เราต้องเตรียม
หากองค์กรใด ต้องการค้นหา Wining Strategy ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น Product Strategy, Marketing Strategy หรือ Innovation Strategy ลองใช้แนวทางนี้ดูนะคะ
จงค้นหา Winning Zone ของคุณก่อนลงมือทำการตลาด แล้วคุณจะได้ใช้งบประมาณให้เกิด impact สูงสุด !
#Strategy #Marketing #Research #Innovation #Consulting #StartwithWHY #GrowthStrategy #WinningStrategy #กลยุทธ์การตลาด #วิจัยการตลาด #เพิ่มยอดขาย #HummingbirdsConsulting
