ข้อคิดก่อนวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิตอล

ช่วงแรกที่โซเชียลมีเดียเข้ามาใหม่ในประเทศไทย แบรนด์ส่วนใหญ่ยังไม่เชี่ยวชาญการตลาดบนโลกออนไลน์นักส่วนใหญ่ก็เพียงเปิดแอดเคาท์ไว้เป็นช่องทางติดต่อกับลูกค้าอีกทางหนึ่ง แต่เมื่อประชากรบนโลกออนไลน์เริ่มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นักการตลาดหลายคนจึงต้องเริ่มกลับมาใส่ใจช่องทางโฆษณานี้กันมากขึ้น

หากคุณเริ่มอยากจริงจังกับการตลาดดิจิตอลดูแล้วล่ะก็ ลองพิจารณาปัจจัย 4 ข้อต่อไปนี้ก่อนจะวางแผนกลยุทธ์การตลาดเพื่อแผนการของคุณจะได้บรรลุวัตถุประสงค์อย่างตรงเป้าหมาย

อย่าคาดหวังปาฏิหาริย์ข้ามคืน

ซีอีโอหลายคนมักคาดหวังว่าเมื่อทุ่มงบให้แก่การตลาดออนไลน์แล้วจะต้องเห็นผลภายในข้ามคืน แต่ความลับของโซเชียลมีเดียคือมันเป็นสิ่งที่ต้องอาศัยการสะสม ทั้งฐานแฟนๆ ฐานข้อมูล การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค บางครั้งผลลัพธ์ที่ได้อาจไม่ได้มาในรูปของยอดขายแต่เป็นความภักดีต่อแบรนด์ การบริการลูกค้า และอื่นๆ

โลกโซเชียลมีเดียเคลื่อนไหวเสมอ

ก็เหมือนกับทุกอย่าง โลกโซเชียลมีเดียมีการเคลื่อนไหวอยู่เสมอ ดังนั้นหากคุณอยากวางแผนการตลาดให้ฉลาดควรปรึกษากับเอเจนซีโฆษณาก่อนเพราะพวกเขาเป็นมืออาชีพที่อัพเดทเทรนด์ต่างๆ อยู่เสมอ และจะรู้ว่าอะไรเวิร์คและอะไรไม่น่าจะไปรอด

มากไปก็ใช่ว่าจะดีเสมอไป

ขึ้นชื่อว่านักธุรกิจแล้วก็ต้องประเมินผลลัพธ์เป็นรูปธรรมและจับต้องได้เสมอ ฉะนั้นบางครั้งพวกเขาจึงถูกหลอกด้วยจำนวน Like และ Fan Page ที่มากมายจากการทำงานของมาร์เกตเตอร์ แต่แท้จริงกลุ่มคนเหล่านั้นอาจไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คุณก็ได้ มากกว่านั้นกลุ่มคนเหล่านี้อาจมาป่วนเพจของคุณในภายหลังหากคุณดูแลเขาไม่ดี กลายเป็นผลเสียไปเสียอีก

รู้เป้าหมายของคุณ

ก่อนที่จะเริ่มทำอะไรก็ตาม ให้นั่งลงและปรึกษากับเอเจนซีของคุณพร้อมกำหนดเป้าหมายที่ทำได้จริงภายในกรอบเวลาที่กำหนด นอกจากคุณจะได้แผนการที่ดีแล้วเอเจนซียังรู้ด้วยว่าคุณต้องการอะไรจากพวกเขา แผนการส่วนใหญ่ที่ล้มเหลวเกิดจากความผิดพลาดในการบริหารเวลาและทรัพยากรให้เป็นไปตามแผน

Source