หลายๆ คนคงเคยได้ยินกันมาแล้วว่า ในปีนี้คอนเท้นต์วิดีโอจะเป็นสื่อที่มีอิทธิพลอย่างมาก ไม่มีนักการตลาดหรือแบรนด์ไหนที่ไม่คิดจะสร้างคอนเท้นต์ของตัวเอง จากหนึ่งพันล้านผู้ใช้งาน YouTube ทั่วโลก ทำให้ YouTube เป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่สำคัญ เพราะผู้ใช้งานสามารถแชร์วิดีโอที่ถูกใจไปยังสังคมออนไลน์อื่นๆ ได้ (Facebook, Twitter และอื่นๆ)
ประโยชน์ของ YouTube ที่เหมาะกับการทำธุรกิจคือ การเข้าถึงลูกค้า และการแสดงศักยภาพของแบรนด์ ซึ่งทำให้ YouTube เป็นเวทีที่สมบูรณ์แบบอย่างมาก สิ่งที่คุณต้องมีคือ กล้องวิดีโอ และความคิดสร้างสรรค์
นี่คือคำแนะนำดีๆ เพื่อให้คุณเริ่มต้นการใช้ YouTube เพื่อการทำธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
1. สร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรก
ในการสร้างบัญชีในยูทูปเพื่อการทำธุรกิจนั้น ถ้าคุณอยากให้คนที่เข้ามาในชาแนลรู้สึกประทับใจ วิธีเล็กๆ น้อยๆ ที่มองข้ามไม่ได้คือ การใส่รูปในหน้าปก ภาพโปรไฟล์ และภาพพื้นหลัง โดยต้องให้สะท้อนภาพลักษณ์แบรนด์ให้ได้ และที่สำคัญคือ ลิ้งก์ เพื่อเชื่อมโยงผู้บริโภค ไปยังหน้าเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นๆ ของบริษัท
2. มีความต่อเนื่อง
ลองสังเกตดูว่าชาแนลในยูทูปที่ได้รับความนิยมนั้น ส่วนมากจะมีการอัปเดทอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ถ้าคุณต้องการใช้วิดีโอเพื่อเจาะตลาด และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจริงๆ ในช่วงแรกคุณอาจต้องรอนานกว่าจะมีผู้ติดตามจำนวนมาก ทำให้คุณต้องผลิตวิดีโอที่มีคุณภาพ และอัปโหลดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ผู้บริโภคเฝ้ารอ และคาดหวังถึงวิดีโอตัวต่อๆ ไป
3. คอนเท้นต์ควรจะมีเนื้อหาอย่างไร
สิ่งแรกที่ควรทำความเข้าใจคือ อย่าคิดลึก คุณสามารถโพสเรื่องง่ายๆ ที่คิดว่าผู้บริโภคอยากรู้ และควรรู้ เช่น ประวัติของบริษัท การจัดสัมมนา การสาธิตสินค้า ขั้นตอนการบำรุงรักษา หรือแม้แต่รีวิวจากลูกค้าก็ได้ มันไม่สำคัญว่าวิดีโอนั้นจะเป็นไวรัลวิดีโอหรือไม่ แต่ถ้าคุณคิดว่าคอนเท้นต์ที่โพสไปนั้นมีประสิทธิภาพ หรือสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้ก็เพียงพอแล้ว
ดังนั้น คุณแค่พยายามทำให้วิดีโอสั้น ดูง่าย มีเนื้อหาในด้านบวก และทันต่อเวลา เพียงเท่านี้ก็จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกดีต่อแบรนด์ของคุณแน่นอน
4. ใช้ AdWords สำหรับวิดีโอ
ถ้าคุณกำลังใช้ AdWords เพื่อโปรโมทธุรกิจของคุณอยู่แล้ว แนะนำให้เชื่อมโยงบัญชียูทูป กับบัญชี AdWords เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างแคมเปญวิดีโอใหม่ และแสดงโฆษณาได้ทั่วทั้งเว็บ นอกจากนี้ คุณยังเลือกได้ว่าต้องการแสดงวิดีโอที่ใด เมื่อใด และต้องการกลุ่มผู้ชมแบบไหน ซึ่งจะทำให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมได้ โดยที่คุณยังสามารถจำกัดงบประมาณได้อีกด้วย นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ Google Analytics เพื่อติดตามผลของวิดีโอเช่นกัน
5. ใช้ประโยชน์ของเครื่องมือจาก YouTube ให้คุ้มค่า
พื้นฐานสำคัญที่คุณต้องเรียนรู้ในการใช้ยูทูปเพื่อทำธุรกิจคือ YouTube Analytic ซึ่งการใช้เครื่องมือนี้จะทำให้คุณติดตามผลงานของช่อง และวิดีโอได้ โดยจะมีการเก็บข้อมูล วัดผล และรายงาน เช่น จำนวนการดู แหล่งที่มาของการเข้าชม ข้อมูลของผู้ใช้งาน และนำข้อมูลที่ได้มาพัฒนาคอนเท้นต์ต่อไป
เรื่องที่ควรรู้
• YouTube มีผู้ใช้งานกว่า 1 พันล้านรายต่อเดือน
• YouTube เป็นเครื่องมือชั้นยอดสำหรับการทำธุรกิจ และเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีศักยภาพ
• ถ้าคุณใช้ AdWords และ Google Analytics ควบคู่กัน จะทำให้คุณพัฒนาคอนเท้นต์วิดีโอได้ดีขึ้น
