ในโลกธุรกิจ ทักษะการสื่อสารถือเป็นทักษะที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งยวดสำหรับการทำงานและโอกาสอันดีในอนาคต เพราะโอกาสดีๆ ที่จะทำให้ชีวิตของคุณก้าวกระโดดนั้นไม่ได้มาถึงกันทุกวัน ต่อไปนี้เป็นทริคเล็กๆ 3 ข้อที่จะช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ
1.ควบคุมอารมณ์ของคุณ
การพูดเร็วเกินไปจากความตื่นเต้นจะทำให้ดูเหมือนไม่จริงใจและเป็นพวกคิดถึงแต่ประโยชน์ของตัวเอง แต่หากพูดช้าเกินไปบางครั้งก็ดูเป็นพวกเฉื่อยชา ดังนั้น ให้พูดในจังหวะที่ไม่ช้าไม่เร็วและบางครั้งก็ต้องคำนึงถึงกาลเทศะด้วย เช่น หากจะพูดเรื่องน่าเชื่อถือให้พูดเร็ว แต่ถ้าพูดเรื่องเกี่ยวกับสินค้าให้พูดช้าๆ
2.มีมารยาท
ทุกกริยา คำพูด และภาษากายสามารถถูกตีความออกมาเป็นความสุภาพหรือไม่สุภาพได้ทั้งนั้น ดังนั้น คุณต้องพยายามสัมพันธ์คำพูด กริยา และภาษากายทั้งหมดให้เป็นในทำนองเดียวกันที่สุภาพและเหมาะกับกาลเทศะ ข่าวดีคือยิ่งคุณสุภาพมากเท่าไหร่คู่สนทนาก็จะสุภาพกับคุณมากขึ้นเท่านั้น
3.ระวังภาษากายของคุณ
ร่างกายของคุณพูดจาอยู่เสมอ มันจะบอกผู้อื่นว่าคุณกำลังฟังอยู่หรือไม่ กำลังสนใจ หรือกำลังเบื่อหน่าย แม้คำพูดของคุณจะบอกว่าสนใจแต่ท่าทางคุณกลับเบื่อหน่าย ผู้คนจะเชื่อภาษากายของคุณมากกว่า
ทักษะแรกที่คุณต้องฝึกคือการสบตาคู่สนทนา ท่าทางของแขน เช่น หากกอดอกอาจแปลได้ว่า “ฉันไม่เชื่อคุณ” แต่หากปล่อยแขนลงอาจหมายถึง “ฉันฟังอยู่และฉันชอบไอเดียนี้”
