ว่ากันด้วยเรื่อง #Hashtag ที่ไม่ว่าแบรนด์ไหนๆ ก็ต้องมี เพราะแฮชแท็กถือเป็นตัวแทนของแบรนด์ในการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย แบรนด์ต้องมีการวางแผนที่ดี เพราะแฮชแท็กที่ดีอาจไม่ได้เกิดขึ้นในคืนเดียว คุณต้องทำให้กลุ่มเป้าหมายสนุกกับการใช้แฮชแท็ก นี่คือ 4 เคล็ดลับง่ายๆ ในการใช้แฮชแท็กให้มีประสิทธิภาพ
1. ใช้แฮชแท็กที่ผู้ใช้รู้สึกสบาย
เดี๋ยวนี้คนส่วนใหญ่จะใช้แฮชแท็กกันทุกวัน โดยเฉพาะการสื่ออารมณ์ #หิว #ง่วง #เหงา ฯลฯ เพราะมันง่ายที่จะสื่อออกไป ยกตัวอย่างเช่น Twitter ถ้าคุณถาม Follower แล้วในคำถามมีแฮชแท็ก เวลาที่พวกเขาตอบ ก็จะมีแฮชแท็กนั้นติดมาด้วย เพราะพวกเขาจะรู้ว่าแฮชแท็กนี้จะสื่อสารกับแบรนด์ได้
ในส่วนของการจัดงานอีเวนท์ ไม่ว่าจะเป็นป้ายบิลบอร์ด แบนเนอร์ ใบปลิว ก็ต้องมีแฮชแท็กด้วย แต่ต้องเป็นแฮชแท็กที่ไม่ยากเกินไป ไม่ยาวเกินไป เป้าหมายของคุณคือ ทำอย่างไรก็ได้ให้ผู้บริโภครู้สึกสะดวกสบายในการใช้แฮชแท็ก เพราะทุกครั้งที่พวกเขาโพสต์อะไรไป นอกจากแบรนด์ที่จะเห็นแล้ว เพื่อนๆ ของพวกเขาก็เห็นด้วย อย่าลืมกว่าการแสดงออนบนโลกออนไลน์ก็ถือเป็นเรื่องสำคัญของคนยุคดิจิทัล
2. เลือกคำที่เหมาะสม
อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่า คุณต้องทำให้ผู้บริโภครู้สึกสบายในการใช้แฮชแท็ก ดังนั้น คุณจะเอาแต่ใจตัวเองไม่ได้ จะใช้แฮชแท็กที่ติดเรทเกินไป คำที่ไม่เหมาะสม หรือคำหยาบไม่ได้เด็ดขาด และอย่ายัดเยียดให้ใช้จนผู้บริโภครำคาญ
3. อย่าใช้เกินความจำเป็น
ไม่ว่าจะเป็นการตลาดแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์ คีย์หลักในปีนี้คือ “Less is More” คนส่วนใหญ่มีความสนใจต่อกระแส หรือเรื่องใดเรื่องหนึ่งค่อนข้างสั้น คุณแค่บอกสิ่งที่พวกเขาควรทราบ แล้วถ้าพวกเขาสนใจ พวกเขาจะเรียนรู้เอง
แฮชแท็กที่ดีต้องสั้น กระชับ และโดดเด่นบน Social Network สร้างวลีที่น่าจดจำ หรือคำที่มีความหมายดีๆ สักอัน แค่นี้ใครๆ ก็รู้สึกสบายใจที่ใช้แฮชแท็กแล้ว
4. สร้างความประทับใจ
นอกจากต้องสั้น และกระชับแล้ว แฮชแท็กที่ดียังต้องอยู่ยงคงกระพันด้วย ไม่ว่าจะผ่านไปนานเท่าไรก็ตาม เพราะแฮชแท็กไม่เพียงแต่จะอธิบายบางสิ่งบางอย่าง แต่แฮชแท็กจะกระจายข่าวสารไปในวงกว้างได้ บอกเล่าเรื่องราวได้ทั้งหมด โดยรวมแล้วแฮชแท็กจะเป็นตัวกลางของแบรนด์ในการสื่อสารกับผู้บริโภค ทั้งในปัจจุบัน และในอนาคต ซึ่งจะมีผลต่อการทำธุรกิจแน่นอน
ทั้งนี้ ก่อนจะตัดสินใจใช้แฮชแท็กใดๆ ก็ตาม คุณต้องได้รับความเห็นชอบจากเพื่อน หรือผู้ร่วมงานอย่างน้อย 2 คน เพราะเรื่องบางเรื่องคุณก็ตัดสินใจเองไม่ได้ อย่างสุภาษิตที่ว่า “สองหัวดีกว่าหัวเดียว” นี่เราเสนอให้คุณกับเพื่อนรวมกัน 3 หัว รับรองดีกว่าแน่นอน
