นอกจาก Facebook แล้ว อีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมจากนักการตลาด และแบรนด์ต่างๆ คือ Instagram ซึ่งได้รับความนิยมจากผู้บริโภคทั่วโลก ปัจจุบันมีผู้ใช้กว่า 400 ล้านคนต่อเดือน ถือเป็นแพลตฟอร์มที่มองข้ามไม่ได้เป็นอันขาด เพราะคุณจะได้เจอผู้ใช้แบบออร์แกนิก และยังได้แสดงตัวตนของแบรนด์ออกมาอย่างชัดเจน ผ่านภาพถ่าย และวิดีโอสั้นๆ ถ้าคุณต้องการใช้ Instagram เพื่อขยายธุรกิจ และเพิ่มฐานลูกค้า เรามีวิธีดีๆ มาแนะนำ
1. แสดงตัวตนของแบรนด์ออกมาให้ชัดเจน และสร้างคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
ถ้าคุณเป็นแบรนด์เสื้อผ้า สิ่งที่ต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นคือ ความทันสมัย เทรนด์แฟชั่นต่างๆ ทั้งนี้ อย่าคิดว่าจะโพสต์อะไรก็ได้ ต้องขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณอยากเห็นอะไร อันดับแรกคุณต้องทราบความต้องการของพวกเขาก่อน หลังจากนั้นก็แค่เติมเต็มความต้องการด้วยภาพ หรือวิดีโอ แต่ถ้ายังไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง ก็ดูว่าในเว็บไซต์ หรือ Facebook ของคุณ อะไรที่ได้รับความนิยมก็นำมาโพสต์ได้
2. โพสต์ภาพที่ดึงดูดใจ และทำให้อยากแชร์
หลายๆ คนบอกว่า “มันยากที่ตรงนี้แหละ” ก็อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า อันดับแรกคุณต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไร เมื่อรู้แล้วก็จะช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น ภาพที่ดึงดูดใจในที่นี้ จะต้องเป็นภาพที่แทนคำพูดได้ มีการออกแบบที่ลงตัว จะใช้แอพฯ หรือโปรแกรมแต่งภาพก็ได้ ขึ้นอยู่กับความถนัดของแต่ละคน
3. มี Call to Action
หนึ่งในความผิดพลาดของหลายๆ แบรนด์คือ ไม่บอกว่าเป็นใคร ไม่มีที่อยู่ติดต่อ ซึ่งจะทำให้พลาดโอกาสทางการขายได้ จริงๆ แล้วคุณสามารถใส่ลิ้งก์ไปใน Bio ได้เพราะตรงบริเวณนั้นจะเป็น CTA ที่ดีที่สุด
4. โพสต์อย่างสม่ำเสมอ
ถ้าเลือกที่จะใช้ Instagram แล้ว ก็ต้องมีความสม่ำเสมอ โพสต์ให้เป็นเวลา ถ้าจะโพสต์วันละ 3 ครั้ง ก็ต้องทำให้ได้ทุกวัน
5. #Hashtags
แฮชแท็กไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ใช้กัน คุณเองก็พลาดไม่ได้ แฮชแท็กที่เลือกใช้จะต้องมีความเกี่ยวโยงกับแบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ เพราะลูกค้าบางส่วนจะค้นหาสินค้าผ่านแฮชแท็ก ครั้งต่อไปก็อย่าลืมใส่แฮชแท็กนะคะ