ใกล้จะเข้าสู่ปีใหม่เข้าไปทุกที หลายๆ บริษัทคงเริ่มจัดสรรงบประมาณในส่วนต่างๆ ไปบ้างแล้ว และคาดว่าในปีหน้างบการใช้สื่อออนไลน์ก็จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ทว่า การจะจัดสรรงบประมาณในส่วนนี้ก็ไม่ง่ายเช่นกัน เพราะการจะนำ 20% (มากกว่านั้น หรือน้อยกว่านั้น) ของรายได้มาลงกับ Social Media เป็นเรื่องที่ยากจะตัดสินใจ และนี่คือสิ่งสำคัญที่ต้องนำไปพิจารณาในการวางแผนงบประมาณการใช้ Social Media ในปีหน้า
1. เป้าหมาย
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นลงทุนใดๆ ต้องมองที่ภาพรวมทั้งหมดเสียก่อน อะไรคือสิ่งที่ต้องการ กลุ่มเป้าหมายคือใคร อะไรคือวิธีวัดความสำเร็จ เมื่อตอบคำถามได้ทั้งหมดแล้ว การกำหนดเป้าหมาย และกลยุทธ์ก็จะง่ายขึ้น
2. Content
ทุกวันนี้ Social Media เน้นการใช้ภาพเป็นหลัก เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย คุณต้องพิจารณาเรื่องการใช้ภาพสื่อสารด้วย อาทิ ใช้ภาพที่ถ่ายเอง หรือภาพจาก Stock Photo แล้วใครจะเป็นคนคิด หรือครีเอทสิ่งต่างๆ ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย และความต้องการของคุณเอง ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเลือกทางไหนก็มีค่าใช้จ่ายอยู่ดี เผื่อเงินส่วนนี้ไว้ด้วย
3. แพลทฟอร์มที่ใช้
อย่างที่ทราบกันดีว่า Facebook ได้หั่นยอดออแกนิกส์ของเพจต่างๆ จนเหลือน้อยนิด แกมบังคับให้เราต้องเสียเงินซื้อโฆษณาอยู่เรื่อยๆ เพื่อไม่ให้หายไปจากสายตาของผู้บริโภค ซึ่งก็ต้องใช้เงินเช่นกัน แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าแพลทฟอร์มไหนที่เหมาะกับแบรนด์มากที่สุด “เวลา” เท่านั้นที่จะให้คำตอบเราได้ ซึ่งคุณอาจต้องลองใช้หลายๆ แพลทฟอร์ม
4. การวิเคราะห์
การวิเคราะห์จะเป็นการวัดว่าทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำมีประสิทธิภาพมากแค่ไหน หากคุณเพิ่งตั้งไข่ในการทำธุรกิจ ไม่ต้องห่วงเพราะยังมีโปรแกรมฟรีให้เลือกใช้มากมาย แต่ถ้าพอมีงบประมาณอยู่บ้าง การจ่ายเงินเล็กๆ น้อยๆ ก็จะช่วยให้คุณได้รู้ข้อมูลที่ลึกขึ้น และจะเป็นประโยชน์ในการทำธุรกิจต่อไป อย่าลืมแบ่งงบไว้ในส่วนนี้ด้วย
การจัดสรรงบประมาณขององค์กรนั้นไม่ใช่เรื่องของคนๆ เดียว หรือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่เป็นเรื่องที่ทุกฝ่ายต้องหารือร่วมกัน เพื่อเดินไปด้วยกัน พิจารณาดูว่าควรทำอย่างไรเพื่อให้ทุกฝ่ายพอใจ และเกิดประโยชน์อย่างแท้จริง
