หากปีที่แล้วคุณในฐานะมาร์เกตเตอร์รู้สึกว่ายังแสดงผลงานให้เป็นที่ประจักษ์ได้ไม่ดีมากนัก อย่ากังวลไป ปี 2015 นี้เรามาเริ่มกันใหม่พร้อมกับแนวทางการแก้ปัญหาที่จะทำให้ปีนี้เป็นชัยชนะของคุณอีกครั้ง
สร้างปฏิทินวางแผนแบบรายเดือนและจริงจังกับมัน
สร้างปฏิทินที่กำหนดว่าคุณจะอัพเดทคอนเทนต์ตอนไหน วางแผนล่วงหน้าเป็นอาทิตย์ เดือน หรือแม้แต่รายไตรมาศ นอกจากนี้ต้องวางแผนจุดมุ่งหมายที่ต้องการสำเร็จด้วย เช่น activity, fan page, SEO หรืออื่นๆ
นอกจากนี้ คุณยังควรวางแผนภาพที่แสดงว่าคอนเทนต์ของคุณแต่ล่ะอันลิงค์กับช่องทางอื่นๆ บนโลกโซเชียลมีเดียอย่างไร ทำให้มันเหมือนกันเพื่อกันความสับสนของผู้บริโภค
ปฏิทินต้องบรรจุอะไรบ้าง? ตามนี้เลยครับ
1.วันเวลาที่คุณต้องโพสต์
2.ลักษณะคอนเทนต์ เช่น วีดีโอ infographic หรือภาพถ่าย
3. Key message ที่ต้องการสื่อสาร
4.ช่องทางส่งข้อมูล Facebook, email, blog
ติดตามเกณฑ์การวัดความสำเร็จของแต่ล่ะแคมเปญ
หากคุณทำตามแผนด้านบนแล้ว เชื่อได้ว่าสถิติด้านต่างๆ ย่อมดีขึ้น ตอนนี้เริ่มกำหนด KPIs (Key Performance Indicators) และติดตามว่าเป้าหมายที่วางไว้สำเร็จลุล่วงหรือไม่ ความสำเร็จของแคมเปญดีเท่าที่คุณคาดหวังหรือไม่
ขั้นตอนนี้ที่สำคัญคือคุณต้องพึ่งเครื่องมือวัดผลออนไลน์อื่นๆ เช่น Google Analytics ที่จะช่วยให้คุณติดตามข้อมูลแคมเปญและช่องทางได้อย่างดี นอกจากนี้ คุณยังควรสังเกตว่าค่าสถิติอันไหนที่จำเป็นกับแคมเปญคุณและอันไหนที่สำคัญน้อยหน่อย แล้วจึงปรับปรุงต่อไปว่าอะไรควรเป็น KPIs ของคุณ
อย่าใช้ภาพซ้ำ
ปัญหาร่วมของปี 2014 ที่เราสังเกตเห็นคือหลายคนไม่แคร์เรื่องรูปภาพซ้ำหรือการพยายาม Copy and Paste แม้คุณคิดว่าผู้บริโภคไม่รู้ แต่จริงๆ แล้วเขาทราบดีและพวกเขาไม่ลังเลที่จะเตือนสติคุณ! ดังนั้นอย่าพยายามก็อปปี้รูปภาพหรือนำข้อความของคนอื่นมาเผยแพร่ซ้ำเพราะนอกจากจะดูไม่เป็นมืออาชีพแล้วยังมีโอกาสผิดลิขสิทธิ์สูงอีกด้วย หากคุณยังไม่มีไอเดียว่าจะหารูปภาพออนไลน์ได้อย่างไร ลองดูลิงค์ 4 Better Ways to Find Stock Photos That Don’t Suck แล้วคุณอาจเจอช่องทางเจ๋งๆ ให้ก็ได้
