ในการทำการตลาดการมีกลยุทธ์ที่ดี ก็ต้องมี Tactics ในการทำการตลาดที่ดีอีกด้วย เพราะด้วยการมี Tactics ที่ดีนี้เอง จะทำให้กลยุทธ์การตลาดของนักการตลาดเองโดดเด่นขึ้นมาทันที และยังทำให้กลยุทธ์นั้นเข้าสู่กลุ่มเป้าหมายได้มาก และด้วย Tactics ที่ดีเหล่านี้จะทำให้การตลาดของคุณนั้นเป็นที่จดจำไปตลอดกาลอีกด้วย
ในหลาย ๆ ครั้งที่เราดูโฆษณา เรามักจะจำแบรนด์นั้นได้ว่าคือแบรนด์อะไร จากการจำได้ว่าโฆษณานั้นเป็นอย่างไร ซึ่งด้วยการว่า Tactics ในการเล่าเรื่องในโฆษณาที่ดีเหล่านี้ ทำให้กลุ่มเป้าหมายนั้นจดจำเรื่องราวของโฆษณาได้ดี ๆ มาก ๆ และเชื่อมโยงอารมณ์ เรื่องราวของโฆษณาไปสู่แบรนด์ และทำให้เป็นที่จดจำตลอดกาล ซึ่งมีคำพูดว่า If people don’t remember who you are, then they’ll forget you หรือถ้าคนนั้นจำคุณไม่ได้ สุดท้ายเค้าจะลืมคุณในที่สุดอย่างทันที โดยไม่ว่าคุณจะมีสินค้าและบริการดีแค่ไหน แต่ถ้าทำให้เค้าจำไม่ได้ สินค้าและบริการคุณไม่โตอย่างแน่นอน ซึ่งในบทความนี้จะทำให้คุณรู้จัก 10 Tactics การตลาด ที่ทำให้การตลาดคุณเป็นที่จดจำ
1. สั้น กระชับ ได้ใจความ : ในหลาย ๆ ครั้งการที่มีข้อความที่ง่าย กระชับ สั้น และได้ใจความ ด้วยการที่มีใช้ Tactics ทางการตลาดนี้จะทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจโดยทันที โดยไม่ต้องคิด จดจำได้ทันที
2. สัมผัสอักษร : Dunkin Donut, Krispy Kreme 2 แบรนด์นี้มีอะไรที่เหมือนกัน นั้นคือการใช้สัมผัสอักษรที่เล่นกับคำ ด้วยการที่มีสัมผัสอักษรจะทำให้คนจดจำได้ง่ายมาก ซึ่งเหมือนการตั้งชื่อตัวการ์ตูน Donald Duck, Mickey Mouse แบบนี้ทำให้การสัมผัสอักษรจำง่ายทันที
3. คำคล้องจองหรือเสียงสัมผัส : เสียงสัมผัสหรือภาษาอังกฤษเรียกว่า Rhyme นั้นเป็นวิธีการโบราณอย่างมากในการที่ทำให้จำอะไรได้ง่ายมากขึ้น เพราะออกมาเหมือนเป็นบทกลอน หรือประโยคที่คล้องเสียงออกมาทำให้การจำได้ง่ายทันที
4. Slogans/Jingles : เรื่องนี้ไม่ต้องกล่าวกันเยอะ ด้วยเทคติกการใช้ Slogans/Jingles ที่ทำให้คนจำได้ทันที อย่างเช่น I’m lovin’ it ที่คนจะจำได้ทันที หรือของไทยเองกับ Lactasoy ที่ดังมากกับ Jingles Lactasoy 5 บาท 125 มิลลิลิตร
5. ทำให้ Personalised : ในความหมายของ Personalise ไม่ใช่เรื่องการทำ Personalised Marketing ที่จงเฉพาะบุคคลในการทำการตลาดขึ้นมา แต่เป็นการเอาเรื่องราวชีวิตที่เกิดขึ้นจริง ๆ มาใช้ในการสื่อสาร ในการทำการตลาดขึ้นมา ทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกได้ว่า ปัญหาหรือเรื่องราวที่เกิดขึ้นนั้นคล้ายกับเรื่องราวของตัวเองจริง ๆ ซึ่งใช้ได้ดีอย่างมาก มากกว่าการเป็นเรื่องแต่งที่ไม่เป็นความจริง
6. ใช้ความเกี่ยวข้องมนุษย์ : ความเกี่ยวข้องมนุษย์นั้นจะเป็นหนทางที่ทำให้การตลาดนั้นจดจำได้ง่ายขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะการที่มีอะไรที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็น ชีวิตประจำวัน Lifestyle วิธีการสื่อสาร แน่นอนการที่จะเข้าสังคมได้และทำให้สังคมจำได้ก็ต้องทำตัวเหมือนสังคมนั้น ๆ แล้วย่อมทำให้กลุ่มสังคมนั้นยอมรับคุณได้ขึ้นมา
7. ใช้ความเชื่อ : ความเชื่อเป็นพลังสำคัญอย่างมากที่จะทำให้การตลาดนั้นจดจำได้ขึ้นมา โดยถ้ากลุ่มเป้าหมายรู้สึกอย่างหนึ่ง อย่างใดกับคุณ หรือเชื่ออะไรกับการสื่อสารทางการตลาดของคุณ ย่อมทำให้เค้าจำได้อย่างทันที และจะทำให้คุณถูกนึกถึงอยู่ตลอดเวลากับความเชื่อนั้น ๆ เหมือนประกันรถยนต์แบรนด์หนึ่งในไทย ที่ทุกคนจำได้ว่า ดีที่สุด แม้ว่าจะแพงที่สุดก็ตาม
8. ความตลกขบขัน : การใช้แทคติกนี้เรียกได้ว่าเป็นเรื่องราวที่ถนัดอย่างมากของคนไทย เราจะเห็นโฆษณาที่เล่าแบรนด์ด้วยแทคติกตลกขบขันอย่างมากมาย ความตลกนี้เองเป็นทางที่จะเชื่อมอารมณ์เข้ากับความจดจำได้ เพราะสมองมนุษย์เรานั้นจำอะไรที่ผูกกับอารณ์ได้ดีอย่างมาก ลองนึกถึงโฆษณาในประเทศที่คุณจำได้สิ คุณจะจำโฆษณาตลกมาเป็นอันดับแรก ๆ แน่นอน
9. Shock : อารมณ์ Shock นั้นคล้ายกับการทำเรื่องตลก แต่เพียงเปลี่ยนจากเรื่องราวตลกมาเป็นเรื่องราวที่ชวนตะลึงเหลือเชื่อว่าแบรนด์จะทำได้ขึ้นมา ตัวอย่างเช่น KFC ที่ตอบ Facebook หรือ Volvo ที่ทำโฆษณารถบรรทุกสุดน่าทึ่ง
10. ความจริงใจ ความอ่อนน้อมถ่อมตน : ด้วยความอ่อนน้อมถ่อมตนนี้เอง ที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายนั้นสนใจ และหันหน้ามองลองฟังสิ่งที่คุณกำลังสื่อสาร ลองเอาเรื่องราวที่ตัวเองผิดพลาด ความท้าทายที่ตัวเองกำลังทำ ความจริงใจ ก็จะทำให้คนจดจำคุณได้ทันที