เมื่อช่วง Work From Home ใครที่ดาวน์โหลด ‘Zoom’ มาใช้เพื่อวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ ถึงตอนนี้จะกลับมาทำงานประจำออฟฟิศแล้วก็อย่าเพิ่งลบทิ้ง เพราะ Zoom ประกาศว่าจะไม่หยุดอยู่แค่การเป็นเครื่องมือประชุมออนไลน์เพื่อธุรกิจอีกแล้ว
สำหรับก้าวต่อไปที่ Zoom ตั้งเป้าหมายคือการเป็นโซเชียลแพลตฟอร์มหน้าใหม่ จึงมีการเปิดตัวฟีเจอร์ ‘My Zapps’ ซึ่งรวมเอาฟีเจอร์ต่าง ๆ ไว้ให้ใช้งานอีกเพียบ อาทิ Live Transcript, Polling, Whiteboard, Dropbox, Slack เป็นต้น ทำให้ Zoom มีคุณสมบัติอื่นด้วยไม่ได้มีแค่การประชุมออนไลน์ แถมไม่ได้เปิดกว้างเพื่อผู้ใช้งานเท่านั้น แต่เปิดรับนักพัฒนาให้สามารถยื่นผลงานเข้ามาให้ Zoom พิจารณา เพื่อขยายคุณสมบัติให้ใช้งานเพิ่มเติมได้มากขึ้น เรียกว่าเข้ามาใช้งานแอปเดียวก็สามารถเชื่อมต่อไปยังบริการอื่น ๆ ทั้งความบันเทิงและการทำงานได้ในครั้งเดียว
ความเคลื่อนไหวครั้งนี้ถือเป็นการต่อยอดอย่างชัดเจนของ Zoom โดยอ้างอิงจากผู้ใช้งานในปัจจุบันว่ามีมากกว่า 300 ล้านคนต่อวัน และมีการประชุมบนแพลตฟอร์มมากกว่า 3 ล้านล้านนาที สถิติเหล่านี้แสดงถึงการเข้ามาใช้งานซ้ำ ซึ่ง Zoom เองก็มองว่าเป็นโอกาสอันเหมาะสมในการต่อยอดแพลตฟอร์มเช่นกัน
ที่มา : Fast Company