คนชินออนไลน์มากขึ้นทั้ง จ่าย - ชอป สถานการณ์บีบให้จัดลำดับความสำคัญใช้เงิน เผยแพลนเที่ยว

ตั้งแต่มี COVID-19 แน่นอนว่าผู้บริโภคต้องเปลี่ยนพฤติกรรมการดำเนินชีวิตหลายอย่าง โดยเฉพาะการใช้จ่ายดิจิทัล ดังนั้น ความน่าสนใจจึงไม่ได้อยู่แค่พวกเขาใช้จ่ายอย่างไร แต่ยังรวมถึง ทัศนคติเกี่ยวกับการใช้จ่ายในอนาคตด้วย โดยประเด็นนี้ Visa ได้เปิดเผยข้อมูล Consumer Payment Attitudes Study ของผู้บริโภคชาวไทย ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์และนักการตลาด ดังนี้…

เลี่ยงการใช้เงินสดลดเสี่ยง – ยอมรับวิถี New Normal

– โดย 45% ของผู้บริโภคชาวไทย มีแนวโน้มหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายด้วยเงินสด แม้ว่า COVID-19 จะสิ้นสุดแล้ว

– พฤติกรรมที่คนไทยมองว่าเป็น New Normal คือ การสวมหน้ากากอนามัยในชีวิตประจำวัน (62%) และการหลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีคนชุมนุมกันหนาแน่น (43%)

ใช้ แอป-เว็บ ชอปออนไลน์ครั้งแรก

ช่องทางการชอปปิ้งออนไลน์ที่ผู้บริโภคชาวไทย ‘ใช้เป็นครั้งแรก’ หลังเกิดโรคระบาด คือ

แอปและเว็บไซต์ (65%)

โทรศัพท์สั่งซื้อจากร้านค้าในพื้นที่ (47%)

ซื้อผ่านโซเชียลมีเดีย (44%)

หันมาจัดลำดับความสำคัญการใช้จ่าย

– สถานการณ์ทำให้ผู้บริโภคต้องปรับพฤติกรรมใช้จ่าย โดยมีการ ‘ลดความสำคัญ’ ในหมวดต่าง ๆ เช่น

การท่องเที่ยวต่างประเทศ (63%)

ชมภาพยนตร์หรือร่วมกิจกรรมต่าง ๆ (60%)

การซื้อสินค้าฟุ่มเฟือย เช่น กระเป๋า นาฬิกา เครื่องประดับ (60%)

การรับประทานอาหารในร้านอาหารแบบ Fine-dining (58%)

การใช้บริการเสริมสุขภาพและความงาม (57%)

การซื้อเสื้อผ้าใหม่ (54%)

– หากสถานการณ์ COVID-19 คลี่คลาย มี 3 กิจกรรมที่ผู้คนสนใจ คือ ท่องเที่ยวภายในประเทศ (35%), เที่ยวต่างประเทศ (29%) และจัดทริปสั้น ๆ ภายในเมืองที่อยู่อาศัย (19%) นอกจากนี้ ยังวางแผนจะกลับไปซื้อสินค้ากลุ่มต่าง ๆ ได้แก่…

แก็ดเจ็ต

ของชำและของใช้ส่วนตัว

การออกไปกินอาหารนอกบ้านและกิจกรรมความบันเทิงนอกบ้าน

เปลี่ยนเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านใหม่

ซื้อสินค้าแฟชันและเครื่องแต่งกาย เป็นต้น