“ค้าขายออนไลน์” ต้องอัพเดท! อะไร “โพสต์ได้ – ไม่ได้” เมื่อ Facebook เข้มข้นกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

เร่เข้ามา เร่เข้ามา ไม่ได้จะขายอะไร แต่อยากแชร์ให้พ่อค้าแม่ขายออนไลน์ และผู้ประกอบการที่ค้าขายบนโลกโซเชียลได้รู้ทั่วกัน ว่าข่าวที่แชร์กันทั่ว Facebook ทั้งเรื่อง…ห้ามโพสต์รีวิวที่แคปมาจากการแชทกับลูกค้า ห้ามโพสต์เลขพัสดุ หรือแม้แต่เลขบัญชีธนาคาร เพราะไม่เช่นนั้น “เพจจะถูกแบน” เผลอ ๆ อาจ “ถูกปิดเพจ” ไปเลย!

บทสรุปสำคัญ คือ นี่เป็น “เรื่องจริง”

ทำไม Facebook ถึงออกมาจัดระเบียบการค้าออนไลน์

จากข้อมูลระบุว่า Facebook ได้ปรับกฎความเป็นส่วนตัวใหม่ เป้าหมายก็เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานให้มากขึ้น ขณะเดียวกัน ก็เพื่อป้องกันอันตรายจากการถูกนำข้อมูลส่วนตัวหรือรูปภาพไปใช้ในทางที่ผิด หรือส่งผลต่อเรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ ที่อาจกลายเป็นช่องโหว่ให้อาชญากรออนไลน์นั่นเอง

ข้อมูลอะไรบ้าง ที่ Facebook ระบุเป็น “ของต้องห้าม”

ตามรายละเอียดเรื่องการละเมิดความเป็นส่วนตัวและสิทธิความเป็นส่วนตัวของรูปภาพ ที่ Facebook ประกาศผ่านมาตรฐานชุมชน ได้ระบุถึง “เนื้อหาที่ห้ามโพสต์” ไว้หลายหมวดหมู่ ดังนี้…

1. เนื้อหาที่เอื้อต่อการขโมยข้อมูลระบุตัวตน โดยการโพสต์หรือขอข้อมูลระบุตัวบุคคล ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) อาทิ

– หมายเลขประจำตัวประชาชน หมายเลขประกันสังคม หมายเลขหนังสือเดินทาง หรือหมายเลขที่ใช้ในการสอบ

– บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐ

– บัตรประจำตัวนักเรียนหรือนักศึกษาที่แสดงข้อมูลสองอย่างจากรายการต่อไปนี้ ได้แก่ ชื่อ รูปภาพ หรือหมายเลขประจำตัว

– ข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัล รวมถึงรหัสผ่าน

2. เนื้อหาที่ประกอบด้วยประวัติหรือเอกสารทางการแพทย์/ทางจิตวิทยา ไบโอเมตริก หรือพันธุกรรมของบุคคลอื่น

3. เนื้อหาที่เอื้อต่อการขโมยข้อมูลระบุตัวตนโดยการแชร์ข้อมูลระบุตัวบุคคลผ่านลิงก์ภายนอก

4. เนื้อหาที่เอื้อต่อการขโมยข้อมูลระบุตัวตน โดยการแชร์ข้อมูลทางการเงินขององค์กรหรือธุรกิจ

5. เนื้อหาที่เอื้อต่อการขโมยข้อมูลระบุตัวตน โดยการเปิดเผยข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคล (ของตัวเองหรือผู้อื่น) อาทิ

– บัญชีธนาคารและ/หรือข้อมูลบัตรเครดิต

– บันทึกทางการเงินคู่กับข้อมูลบัญชีผู้ใช้

6. เนื้อหาที่เอื้อต่อการขโมยข้อมูลระบุตัวตน โดยการแชร์ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลของผู้อื่นนั้นหมายถึง

– หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลส่วนตัว

– อีเมล Messenger และข้อมูลระบุตัวตนแชท

– ข้อมูลข้างต้นสามารถแชร์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการกุศล บริการที่ไม่ละเมิดสิทธิ์ หรือช่วยในการตามหาบุคคลหรือสัตว์ที่สูญหายได้

ยกเว้นในกรณีเนื้อหาที่มีมาจากข่าว หรือเนื้อหาที่อ้างหรือยืนยันว่ามาจากแหล่งข้อมูลที่ถูกแฮ็ก ไม่ว่าบุคคลที่ได้รับผลกระทบจะเป็นบุคคลสาธารณะหรือบุคคลทั่วไป

7. เนื้อหาที่ระบุชื่อบุคคล และบรรยายข้อมูลส่วนตัว ซึ่งประกอบด้วย

– ใบขับขี่ บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐนอกเหนือจากใบขับขี่ กรีนการ์ด หรือเอกสารการย้ายถิ่นฐาน

– ทะเบียนสมรส สูติบัตร และหนังสือรับรองการเปลี่ยนชื่อ

– ข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัล รวมถึงรหัสผ่าน

– ทะเบียนรถยนต์

8. เนื้อหาที่แสดงภาพภายนอกของที่อยู่อาศัยส่วนตัวหากตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้

– ที่อยู่อาศัยเป็นบ้านเดี่ยว หรือมีเลขที่บ้านแสดงอยู่ในภาพ/คำบรรยายภาพ

– ระบุเมืองหรือย่าน

– กล่าวหรือแสดงถึงผู้พักอาศัย

– ผู้พักอาศัยคัดค้านการเปิดเผยที่อยู่อาศัยส่วนบุคคล

9. เนื้อหาที่เปิดเผยตัวตนของเจ้าหน้าที่รัฐที่อยู่ระหว่างการแฝงตัวปฏิบัติงานนอกเครื่องแบบ ในกรณีที่

– เนื้อหาระบุชื่อเต็มหรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ และกล่าวถึงสถานะหรือการปฏิบัติงานนอกเครื่องแบบของเจ้าหน้าที่อย่างชัดเจน

– เนื้อหามีภาพที่ระบุใบหน้าของเจ้าหน้าที่ และกล่าวถึงสถานะหรือการปฏิบัติงานนอกเครื่องแบบของเจ้าหน้าที่อย่างชัดเจน

10. เนื้อหาที่เปิดเผยข้อมูลที่ซ่อนตัว โดยการแชร์ข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ เว้นแต่ที่ซ่อนตัวนั้นจงใจเปิดเผยตำแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลติดต่อ หรือการบริการรักษาความปลอดภัย ผ่านการแสดงความคิดเห็น โพสต์ เพจหรือกลุ่มด้วยตนเองอยู่แล้ว

– ที่อยู่จริงของที่ซ่อนตัว (อนุญาตให้ระบุเฉพาะตู้ปณ.ได้)

– รูปภาพที่ซ่อนตัว

– เมือง/ย่านที่ตั้งของที่ซ่อนตัวที่ระบุได้

– ข้อมูลเปิดเผยผู้อยู่อาศัยในที่ซ่อนตัว

ละเอียดยิบขนาดนี้ แต่ “ยังไม่หมด” เพราะ Facebook ระบุว่า ยังมีรายละเอียดของ “เนื้อหาต่อไปนี้อาจถูกลบ” เอาไว้ด้วย คือ ไม่ว่าคุณจะเผลอ หรือตั้งใจนำมาโพสต์ แต่หากระบบตรวจจับข้อมูลได้ล่ะก็…โดนลบสถานเดียว! ได้แก่ รูปภาพหรือวิดีโอที่ถูกรายงาน ซึ่งบุคคลในภาพหรือวิดีโอนั้นเป็น…

– ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่าสิบสามปี โดยตัวผู้เยาว์ พ่อแม่ หรือผู้ปกครองตามกฎหมายเป็นผู้รายงานเนื้อหาดังกล่าว

– ผู้เยาว์อายุระหว่างสิบสามถึงสิบแปดปี โดยผู้เยาว์เป็นผู้รายงานเนื้อหาดังกล่าวเอง

– ผู้ใหญ่ที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นผู้รายงานเนื้อหาดังกล่าวและกฎหมายที่บังคับใช้อาจให้สิทธิ์ในการลบเนื้อหานั้น

– บุคคลไร้ความสามารถและไม่สามารถรายงานเนื้อหาได้ด้วยตนเอง

สรุป : ข้อมูลหลัก ๆ ที่พ่อค้าแม่ค้าเคยโพสต์กันเป็นประจำ แต่ตอนนี้ “ห้ามโพสต์เด็ดขาด” ได้แก่

– หมายเลขประจำตัวประชาชน

– เลขพัสดุ

– สลิป / บัญชีธนาคาร

– เบอร์โทร อีเมล

– รีวิวจากลูกค้า ทั้งแบบข้อความที่แคปจากแชท และการเปรียบเทียบก่อน – หลังใช้สินค้า

– บัตรประชาชน

– บัตรอื่น ๆ และหนังสือรับรองต่าง ๆ ที่หน่วยงานภาครัฐออกให้

เจอกฎเหล็กละเอียดยิบขนาดนี้ ต้องทำอย่างไร ?

คงบอกได้แค่ว่า “ต้องยอมรับ” และ “ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด” เพราะงานนี้ดู Facebook เอาจริงเอาจังขั้นสุด! หากอยากค้าขายบนแพลตฟอร์มนี้ต่อไป ก็ต้องปรับตัว ลองหาวิธีอื่น และติดตามอัพเดทระเบียบต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เพราะหากฝืนทำแล้วได้รับบทลงโทษที่ไม่พึงปรารถนาอย่าง ถูกแบน ถูกปิดเพจ นั่นคงไม่ใช่เรื่องดีแล้วล่ะ

หรือจะให้ดี แนะนำให้ลองเข้าไปศึกษาระเบียบต่าง ๆ อย่างละเอียดด้วยตนเองผ่าน “มาตรฐานชุมชน” ของ Facebook ได้เลย

และอีกเรื่องสำคัญ คือ อย่าคิดว่าจะรอดจาก Facebook แล้วไปใช้ช่องทางอื่นอย่าง “Instagram” แทน เพราะ…อย่าลืมโดยเด็ดขาดว่าทั้ง 2 แพลทฟอร์มน่ะ “เจ้าของเดียวกัน” ดังนั้น ระหว่างนี้ก็ลองปรับเปลี่ยนรูปแบบการโพสต์ใหม่และศึกษาระเบียบสำหรับผู้ค้าบน Instagram ไปพลาง ๆ น่าจะดีที่สุด

Related posts:

อัพเดท Privacy Check-Up กัน! “Facebook” ปรับใหม่ให้สิทธิ์ผู้ใช้ “สงวนข้อมูล” ได้มากขึ้น ไม่ได้ถนัดแค่แชท แต่ “ช้อป” ก็เก่ง! “Facebook”เผยคนไทย “ซื้อออนไลน์” อันดับ1 ของโลก จบปัญหาจำใจ Add เพื่อนร่วมองค์กร! ลือ “Facebook” พัฒนา “Work Groups” ใช้เฉพาะเรื่องงาน หมดโอกาสยุ่งเรื่องส่วนตัว ระหว่างทางก็สำคัญ! “Facebook” เตรียมเปลี่ยน Layout โพสต์ภาพแบบใหม่ ให้ผู้ใช้สร้าง Templates เองตามชอบ เปลี่ยนกฎเก่ง! “Facebook” เตรียมปรับกติกาใหม่การลงโฆษณา สิ้น เม.ย. ทยอยลบเมตริกเดิม กลับมาแล้ว หลังเดี้ยงทั่วโลก 8 ชั่วโมง! “Facebook – IG – WhatsApp” ชาวเน็ตหันไปทวิต #FacebookDown ระบายอารมณ์