“ชเว่เฉา (雀巢)” คือชื่อแบรนด์ของ “เนสท์เล่ (Nestle)” ที่คนจีนเรียกกันติดปาก ที่ล่าสุดได้มีการสร้างสรรค์บริการใหม่สุดไฮเทคที่อยู่ในรูปแบบของ “ลำโพงอัจฉริยะ” ที่ภายในฝังหุ่นยนต์ฉลาดรู้เอาไว้พูดคุยตอบคำถาม เรื่องสุขภาพ และโภชนาการกับลูกค้าได้ตลอดเวลา
เช่นตัวอย่างในคลิปโฆษณาที่อาม่าบอกกับหลานว่าให้กินซุปสมองหมูจะได้ฉลาด เด็กรุ่นใหม่รีบวิ่งแจ้นไปถาม “เฉี่ยวอ้าย” ลำโพงอัจฉริยะของเนสท์เล่ ซึ่งก็ได้คำตอบที่สมจริงว่า อยากฉลาด นอกจากจะต้องทานอาหารให้ครบ 5 หมู่แล้ว ต้องอ่านหนังสือเยอะๆ ด้วย หรือคุณแม่สาวออฟฟิศ ก็สามารถสอบถามกับเฉี่ยวอ้ายได้ว่าหากทำงานใกล้คอมฯ นานๆ จะส่งผลกระทบถึงครรภ์หรือเปล่า?
พูดง่ายๆ ก็คือ ทุกคำถามที่เกี่ยวกับอาหารการกิน ซึ่งเป็นสินค้าที่เนสท์เล่ผลิต ตัวเฉี่ยวอ้ายก็สามารถตอบได้ทั้งหมด
ลำโพงอัจฉริยะของเนสท์เล่ชิ้นนี้ถูกพัฒนาขึ้นจากสินค้าต้นแบบ คือ ติงตง ลำโพงอัจฉริยะที่พัฒนาโดย JD.com เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอันดับ 2 ของจีน
อย่างไรก็ดี ปัจจุบัน “เฉี่ยวอ้าย” ได้วางขายแล้วในราคา 1500 บาท โดยสามารถพูดตอบโต้เป็นภาษาจีนกลางได้เท่านั้น ซึ่งก็ยังไม่ได้มีการระบุว่านอกจากตลาดจีนแล้ว จะมีการแปลงเป็นภาษาอื่นๆ เพื่อนำไปขายกับตลาดในประเทศอื่นๆ อีกหรือไม่? แต่ผู้เขียนเชื่อว่าหากเข้าไทยก็น่าจะได้รับความนิยมไม่แพ้พี่จีนเลยทีเดียว
