ในยุคเริ่มแรก “โซเชียลมีเดีย” โดดเด่นแค่การเป็น “ช่องทางสื่อสาร” ของผู้คน จึงไม่แปลกที่หน้าตาการใช้งานจะถูกดีไซน์ให้รับกับสมาร์ทโฟนเป็นหลัก แต่เมื่อกระแส “Social Commerce” ดันฮอตฮิตติดลมบนขนาดนี้แล้ว การใช้งานที่ลื่นไหลบนสมาร์ทโฟนจึงอาจกลายเป็น “ข้อจำกัด” ได้โดยไม่ตั้งใจ!
“Instagram” หนึ่งในดาวเด่นของแวดวง Social Commerce ก็เริ่มจะเห็นเทรนด์ความนิยมดังกล่าว จึงตัดสินใจพัฒนาฟังก์ชันให้สะดวกต่อพ่อค้าแม่ขายและแบรนด์ที่หันมาจับลูกค้าออนไลน์มากขึ้น ด้วยการทดลอง “Direct Message” สำหรับการใช้งานผ่านเว็บได้แล้ว เท่ากับว่า…แบรนด์ที่ใช้ IG เป็นช่องทางการค้าจะสามารถใช้ DM ผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนผ่านเว็บได้โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปมาติดตั้งบนอุปกรณ์
แน่นอนว่าการเปิดฟังก์ชันดังกล่าวไม่ใช่เรื่องน่าตื่นเต้นสำหรับผู้ใช้ทั่วไป แต่สำหรับ “ผู้ค้า” และ “แบรนด์” ที่พึ่งแพลตฟอร์ม IG ในการดำเนินธุรกิจและเข้าถึงผู้บริโภค เรื่องนี้กลายเป็น “โอกาสดี” เชียวล่ะ! เพราะน่าจะทำให้การใช้งานสะดวก ลื่นไหลกว่าที่เคย
นอกจากนี้ ยังมีการพูดถึง Instagram เวอร์ชันเต็ม โดยระบุว่า…ผู้ใช้งานผ่านเว็บจะสามารถใช้งานได้คล้ายกับการใช้งานผ่านแอป เช่น สามารถเห็นข้อความใหม่จากกล่อง DM ได้ สามารถเริ่มแชทสนทนาใหม่ได้ทั้งแบบบุคคลและแบบกลุ่ม สามารถส่งภาพ ดับเบิลคลิกเพื่อ Like หรือแชร์โพสต์จากฟีดก็ทำได้ และคาดว่าจะเปิดให้ใช้งานได้พร้อมกันภายในไม่นานนี้
ที่มา : Tech Crunch