สำหรับใครที่ใช้ Gmail เป็นประจำ คงคุ้นเคยกับฟีเจอร์ ‘Smart Reply’ ที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถตอบอีเมลได้แบบด่วนๆ และทันใจ เพียงแค่แตะครั้งเดียว ทว่า ฟีเจอร์นี้ยังจำกัดการใช้เฉพาะบนสมาร์ทโฟนเท่านั้น
ล่าสุด Gmail ได้ออกมาประกาศผ่านบล็อกแล้วว่า พร้อมแล้วที่จะนำฟีเจอร์ Smart Reply เปิดให้ใช้งานบนเดสก์ทอป เพียงแค่คุณเข้าสู่หน้า Inbox ระบบก็จะประมวลผล (คำ/ประโยคที่เกี่ยวข้องกับอีเมล) ออกมาเป็น 3 ตัวเลือก ขึ้นอยู่กับเนื้อหาในอีเมล ผู้ใช้จะคลิกเลือกข้อใดข้อหนึ่ง แล้วส่งได้ทันที หรือถ้าไม่ต้องการก็ใช้วิธีการส่งอีเมลแบบเดิมได้เช่นกัน
ตั้งแต่เปิดตัว Smart Reply ในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ก็มีผู้ใช้งานเพียง 10% จากการส่งอีเมลผ่านสมาร์ทโฟน แต่สำหรับการเปิดตัวบนเดสก์ทอปในครั้งนี้ ทาง Gmail เองก็รู้สึกตื่นเต้นอย่างมาก และคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ที่ต้องสื่อสารด้วยอีเมลเป็นประจำ
