ถ้าคุณเคยดูหนังไซไฟเนื้อเรื่องเกี่ยวกับหุ่นยนต์ที่มีอนาคตล้ำหน้าไปมากๆ ไม่ว่าหุ่นยนต์ที่ให้บริการแทนมนุษย์ , การสั่งงานทุกอย่างด้วยเสียง , การใช้หน้าของเราในการเปิดประตู หรือ ขึ้นลิฟท์ มาวันนี้ทุกอย่างในหนังไซไฟกลายเป็นความจริงแล้ว เมื่ออาลีบาบาเปิดโรงแรมแห่งอนาคตชื่อ FlyZoo Hotel ที่เมืองหางโจว ประเทศจีน เพื่อแสดงเทคโนโลยีและนวัตกรรมเท่านั้น ไม่ได้ต้องการจะมา disrupt วงการท่องเที่ยวอย่างที่หลายๆท่านกลัวกัน
FlyZoo Hotel มีจำนวน 290ห้อง โรงแรมนี้แทบจะไม่ได้ใช้คนเลย ใช้น้อยมาก ส่วนมากจะเป็นหุ่นยนต์และระบบ AI สร้างโดย Fliggy แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวของอลีบาบา ซึ่งเป็นอีกหนึ่งธุรกิจของอาลีบาบา จุดประสงค์ที่สร้างขึ้นมาเพื่อช่วยวงการท่องเที่ยวในการทรานฟอร์มเข้ากับนวัตกรรมแห่งอนาคต
ลูกค้าที่จะพักโรงแรมสามารถจองโรงแรมนี้จากสมาร์ทโฟนของเขา ด้วย FlyZoo Mobile App และเมื่อเดินทางมาถึงโรงแรม ทางโรงแรมจะไม่มีพนักงานต้อนรับ ลูกค้าต่างชาติจะต้องทำการ check-in ด้วยตัวเอง จาก kios ที่ทางโรงแรมเตรียมให้ ส่วนลูกค้าชาวจีนสามารถ check-in ด้วยตัวเองผ่าน app จากสมาร์ทโฟนและไปยังห้องพักได้เลย
เมื่อลูกค้าจะขึ้นลิฟท์เพื่อไปห้องพัก ลูกค้าจะต้องใช้ใบหน้าตัวเองเป็น key access เพื่อกดลิฟท์ขึ้นไปยังชั้นห้องพักของตัวเอง ลิฟท์จะไม่สามารถกดชั้นอื่นได้ นอกจากชั้นห้องพักของตัวเอง เมื่อถึงประตูห้องพัก ลูกค้าจะไม่ต้องใช้การ์ดกุญแจ เพราะใช้ใบหน้าของตัวเองในการเปิดประตูเข้าห้องพัก
พอเข้ามาในห้องพัก ทุกอย่างจะถูกควบคุมด้วย Tmall Genie ระบบสั่งงานด้วยเสียงอัจจริยะ ของทางอาลีบาบา แต่มีข้อจำกัดตรงที่คุณต้องพูดออกเสียงเป็นภาษาจีนกลางเท่านั้นในตอนนี้ เช่นคุณต้องการเปิดไฟ ปิดไฟ เปิดม่าน ปิดม่าน ถามหารหัสไวไฟ หรือแม้กระทั้งต้องการน้ำดื่ม ที่เด็ดก็คือ ถ้าคุณสั่งน้ำดื่ม ทางโรงแรมจะส่งหุ่นยนต์บริกรนำน้ำดื่มมาให้คุณถึงห้องพัก
นอกจากนี้ทางโรงแรมยังมีหุ่นยนต์ที่คอยบริการกาแฟ น้ำดื่ม ไอศรีม และ ถ้าต้องการดื่มเหล้า คอกเทล ทางโรงแรมก็มีหุ่นยนต์บารเทนเด้อร์คอยให้บริการ ลูกค้าสามารถสั่งเครื่องดื่มได้ตัวเองจาก QR Code และสมาร์ทโฟนของตัวเอง
เมื่อลูกค้าต้องการ Check Out ออกจากโรงแรม ลูกค้าไม่ต้องทำอะไรเลย แค่เก็บกระเป๋าเดินออกไปได้เลย
เรามาชมคลิปรีวิวโรงแรมแห่งอนาคตกัน
ถ้านำโรงแรมไฮเทคนี้มาสร้างที่เมืองไทย คงสนุกสนาน ตื่นตาตื่นใจกันไม่น้อยเลยทีเดียว
