เรารู้กันอยู่แล้วธุรกิจและแบรนด์ได้รับผลกระทบมหาศาลจาก COVID-19 และแน่นอนว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ขึ้นแท่น “ทางรอดเดียว” แห่งยุค เพราะถึงหน้าร้านต้องปิด แต่ออเดอร์และยอดขายยังคงดำเนินต่อไปอย่างปกติบนช่องทางออนไลน์ ด้วยเหตุนี้เราเลยได้เห็นสารพัดแบรนด์ สารพัดอุตสาหกรรม โดดลงสนามอีคอมเมิร์ซด้วยสีสันใหม่ๆ อย่างคึกคัก รวมถึงแบรนด์ดังอย่าง “Diesel”
แต่จะให้ขายสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ ผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซ ตามแบบฉบับที่แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้กันทั่วไป ก็อาจจะไม่ใช่ทางของ Diesel แบรนด์เลยพัฒนาช่องทางซื้อเสมือจริงที่เรียกว่า “Hyperoom” ขึ้นมา เพื่อให้นักชอปออนไลน์ได้มีสีสันและแนวทางใหม่ แถมยังการันตีว่า…นี่จะเป็นประสบการณ์การซื้อเสมือนจริงที่ดีที่สุด และจะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ในการทำ Digital Transformation อีกด้วย
สำหรับไอเดียบรรเจิดครั้งนี้ Diesel เลือกเติมประสบการณ์ชอปปิ้งออนไลน์ของลูกค้า ให้เหมือนได้มาเดินเลือกชมสินค้าจากหน้าร้านด้วยตัวเอง โดยใช้ฟีเจอร์แบบ “Virtual” ทำให้ลูกค้าสามารถมีมุมมองแบบ 360 องศา เพื่อเลือกชมสินค้าที่จัดแสดงอยู่ภายในร้านออนไลน์ ซึ่งหากสนใจสินค้าชิ้นไหนก็เลือกดูรายละเอียดแบบ 2 มิติ ที่มาพร้อมคำอธิบายได้ทันที
อย่างไรก็ตาม Massimo Piombini CEO ของ Diesel บอกว่า COVID-19 สร้างสถานการณ์ที่ท้าทายแบรนด์และธุรกิจอย่างมาก ซึ่ง Diesel ก็พยายามจะรักษาโอกาสในการขายให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยเชื่อว่าคอนเซปต์แบบ Virtual Store เช่นนี้ จะเป็นหนึ่งในทางออกของธุรกิจแฟชัน เพราะไม่ใช่แค่สร้างประสบการณ์ใหม่ให้บรรดาค้าปลีกทั้งหลาย แต่ยังอาจเป็นวิถีใหม่ที่ช่วยลดต้นทุนการจัดเตรียมเสื้อผ้าตัวอย่างผ่านหน้าร้านออฟไลน์ได้ด้วย
ที่มา : Inside Retail
