ภัยไซเบอร์น่ากลัวกว่าที่คิด นักการตลาดและองค์กรที่ก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์ ต้องระวัง

รายงานภัยคุกคามความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต (Internet Security Threat Report – ISTR) ของไซแมนเทค ได้รายงานถึงความเปลี่ยนแปลงของอาชญากรไซเบอร์ ที่มีทักษะมากขึ้น มีรูปแบบในการโจมตีที่หลากหลาย มีการทำงานเป็นองค์กร เช่น สร้างระบบ Call Center ขึ้นเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค

ด้านคนไทย เข้าสู่ระบบออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ โดยเป็นอันดับที่ 11 ในภูมิภาคเอเชีย และเป็นอันดับ 52 ของโลก ธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง เช่น ธุรกิจค้าส่ง ที่มีสัดส่วนการหลอกลวง 75% ของการถูกหลอกลวงผ่านอีเมลแบบเจาะจง รวมถึงช่องโหว่อื่นๆ ที่อาจถูกโจมตีได้ ปัญหาอีกประการขององค์กรคือ ข้อมูลรั่วไหลทั้งข้อมูลขององค์กร และข้อมูลส่วนตัว และองค์กรต่างๆ เลือกที่จะเงียบ ไม่รายงานออกมาภายนอก

ขณะที่ผู้คนทำกิจกรรมทางออนไลน์มากขึ้น อาขญากรไซเบอร์ก็ใช้ประโยชน์จากจุดนี้ เช่น การส่งคำเตือนแบบปลอมมาทางแอพพลิเคชั่นสมาร์ทโฟน เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคติดต่อไปทาง Call Center ที่ระบุมากับคำเตือนนั้น สำหรับเคล็ดลับและคำแนะนำเรื่องความปลอดภัย แบ่งเป็นทั้งสำหรับองค์กรและบุคคล

องค์กร

1. มีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง

2. เตรียมรับมือกับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด

3. จัดฝึกอรบรมและให้ความรู้อย่างต่อเนื่อง

บุคคล

1.  ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก โดยผสมผสานระหว่างตัวเลขและตัวหนังสือที่มีหลักในการจดจำ เช่น เลขที่บ้าน+ตัวอักษรนามสกุล+หมายเลขโทรศัพท์ (นี่เป็นเพียงตัวเอย่างเท่านั้น) แต่จะจดจำชุดตัวเลขได้ง่าย และควรเปลี่ยนทุก 3 เดือน

2. คิดก่อนคลิก ไฟล์ที่แนบมากับอีเมล ถ้าไม่มั่นใจว่าผู้ส่งเป็นใคร และไว้วางใจได้หรือไม่ อย่าเปิดไฟล์นั้นเด็ดขาด

3. ป้องกันดีกว่าแก้ไข ระบบคอมพิวเตอร์ ควรมีการป้องกันไวรัสที่ได้มาตรฐาน

4. ระมัดระวังในการใช้สินค้าที่มีความเสี่ยง ซอฟต์แวร์ฟรี ซอฟต์แวร์เถื่อน อาจมีภัยติดมาด้วย และอาจมีการเสนอให้ซื้อเครื่องมือสำหรับแก้ไขที่ไม่จำเป็น

5. ระวังการแชร์ข้อมูลส่วนตัวทางออนไลน์ ควรจำกัดข้อมูลส่วนตัวบนโลกโซเชียล เพราะอาจถูกนำไปใช้เพื่อการโจรกรรมได้