“Excellent!”
คำชมสั้นๆจากหัวหน้าชาวฝรั่งคนหนึ่ง ทำเอาริมฝีปากของผมอมยิ้มร่า เพราะอดดีอกดีใจไม่ได้ที่หัวหน้าลั่นวาจาชมในการทำงานของเรา หงายหน้าสำรวจเพื่อนร่วมงานรอบๆข้าง จากนั้นจึงประมวลเข้ากับสีหน้าท่าทางของหัวหน้าชาวฝรั่งคนนี้ ทำให้สามารถปะติดปะต่อได้คร่าวๆว่า…อ้อ! หัวหน้าเองก็คงอยากได้ยินอะไรบางอย่างจากลูกน้องอย่างพวกเราเช่นกัน
และนี่คือ 5 วาจา ที่หัวหน้าของเราอยากได้ยินจากปากของเราครับ
“ผมหาวิธีแก้ปัญหาได้”
หัวหน้าผู้เป็นที่รักยิ่งของพวกเรานั้นต้องเจอกับปัญหาเรื่องงานนานัปการที่กรอกหูกรอกตามาทั้งวัน การที่มีใครคนนึงเสนอทางออกหรือหนทางแก้ปัญหาที่ดีให้กับเขา จะทำให้หัวหน้าถึงกับชื่นอกชื่นใจเลยทีเดียว ขอให้มุ่งมั่นตั้งใจกับการคิดหาหนทางในการแก้ปัญหานั้นๆ เมื่อหาได้แล้วก็ลองไปเสนอแนะให้เขาดู โชว์ศักยภาพของเรา แสดงความมุ่งมั่น และเผยต่อมความสร้างสรรค์…เพราะไม่ว่าผลจะออกมาเป็นอย่างไร สิ่งเหล่านี้ก็ล้วนแต่เป็นการพัฒนาให้ตัวเราเองทั้งนั้นครับ
“ผมรับผิดชอบเอง”
เราทุกคนต่างก็ทำผิดพลาดกันได้ทั้งนั้น การแสดงความรับผิดชอบจะช่วยบ่งบอกถึงศักยภาพของเรา และการรับมือกับปัญหาได้ดี ถ้าเป็นไปได้บอกหัวหน้าด้วยว่าเพราะอะไรเราถึงทำพลาด เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก เชื่อเถอะครับว่า…อุปสรรคมีคุณค่าต่ออนาคตคนเรา เสมอ
“ผมทำงานนี้เอง”
เชื่อว่าคงไม่มีใครอยากจะเพิ่มหน้าที่ความรับผิดชอบที่นอกเหนือจากขอบเขตงานของตนเองหรอก เงินก็ไม่ได้เพิ่ม แฟนก็ไม่ได้สวยหล่อขึ้น แต่หากลองมองมุมกลับเราจะพบว่านี่คือโอกาสที่เราจะแสดงให้หัวหน้าเห็นว่าเรามีศักยภาพและความพร้อมมากแค่ไหน เกิดวันดีคืนดี เราอาจได้เลื่อนตำแหน่งขึ้นมา รับรองว่า…เงินก็ได้เพิ่มขึ้น จะหาแฟนสวยหล่อก็ยังไหว ครับ
“มา…เดี๋ยวผมช่วย”
การยื่นมือช่วยเพื่อนร่วมงานที่กำลังมีปัญหากับตัวงานนั้น นอกจากจะเป็นการแสดงความมีน้ำใจต่อผู้อื่นแล้ว ยังช่วยทำให้หัวหน้าเห็นว่าเราสามารถทำงานที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ได้ และสามารถทำงานที่นอกเหนือจากบทบาทหน้าที่ของเรา ความมีน้ำใจ…คือของชั้นดี ไม่ต้องเสียทรัพย์ และมีผลต่อผู้พบเห็นมาก
“ผมมีไอเดีย!”
เวลาที่เรามีไอเดีย หรือมุมมองใหม่ๆดำผุดดำโผล่อยู่ในหัวและเสนอออกมาในที่ประชุม นั่นจะทำให้เราดูโดดเด่นในสายตาของหัวหน้าเลยเชียวล่ะ เพราะมันแสดงถึงการที่เราให้ ‘ใจ’ กับการทำงาน และยังให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับทีมและบริษัทอีกด้วย จำไว้เสมอครับว่า…ทุกสิ่งสำเร็จได้เพราะ ‘ใจ’
ทีนี้ก็รู้กันแล้วนะครับว่า…การปลูกต้นไม้ เมื่อเราปลูกสิ่งใดย่อมได้สิ่งนั้น ไม่มีทางได้ผลเป็นอย่างอื่น อย่าลืมหมั่นปลูกแต่สิ่งดีๆให้กันนะครับ
อนึ่ง, คำพูดมีพลัง ทุกครั้งที่พูด…จงสร้างสรรค์แต่สิ่งดีๆ และพูดแต่ความจริงเสมอ
