เมื่อแบรนด์เล่นใหญ่เกินเบอร์! ถอดบทเรียน “ดราม่า OPPO” ปล่อยข่าวปลอม UFO

อันที่จริง กลยุทธ์ในการสร้าง Talk of the Town ให้แบรนด์นั้นมีอยู่หลายรูปแบบ รวมถึงการสร้าง “Fake News” เพื่อทำให้เกิดกระแส Viral สร้างการพูดถึงแบรนด์ รวมถึงกรณีล่าสุดที่แบรนด์ OPPO ได้ร่วมกับ เพจข่าวสด ในการสร้างสตอรี่เพื่อโฆษณา สมาร์ทโฟนรุ่น Reno 10X Zoom โดยอ้างว่า เวลา 13.00 น. ของวันนี้ “ศ.ดร. เอกอนันต์ กุลภัทรพี ผู้เชี่ยวชาญด้านสิ่งมีชีวิตทรงภูมิจากต่าวดาว จะใช้โทรจิตติดต่อ เรียก UFO เยือนไทยครั้งแรกของโลก และจะมีการ Live ผ่านเพจข่าวสด” ทำให้บรรดา Influencer และผู้ใช้โซเชียล จำนวนมากสนใจติดตามชม

แต่เมื่อถึงเวลาตามนัดหมาย ทางเพจข่าวสดได้เผยแพร่ Live ซึ่งปรากฏเนื้อหาเป็นการโฆษณาให้กับสมาร์ทโฟนแบรนด์ OPPO ซึ่งมีจุดเด่นกล้องซูมได้ 60 เท่า ไม่ได้เป็นการเรียก UFO แต่อย่างใด

ทั้งนี้เมื่อทีมงาน Marketing Oops! ได้ตรวจสอบข้อมูลของ ศ.ดร.เอกอนันต์ กุลภัทรพี ที่มีการอ้างถึงในเหตุการณ์ครั้งนี้ ผ่านเว็บไซต์ “ทำเนียบผู้ดำรงตำแหน่งทางวิชาการแห่งชาติ” กลับไม่พบชื่อบุคคลดังกล่าว ขณะที่ บนวิกิพีเดียปรากฎข้อมูลของบุคคลตามที่กล่าวอ้าง แต่หากอ่านอย่างละเอียดจะพบว่า “…..ได้ไปศึกษาต่อในระดับอุดมศึกษาที่คณะดาราศาสตร์ มหาวิทยาลัยชิกคาร์โก้ (Chick Cargo University)” ซึ่ง “มหาวิทยาลัยชิกคาร์โก้” นั้นไม่มีอยู่จริง และมหาวิทยาลัยชิคาโกที่ถูกต้องใช้ตัวสะกดว่า “Chicago”

ซึ่งในเวลาต่อมา เพจข่าวสด ได้เฉลยรายละเอียดเกี่ยวกับ Live ดังกล่าวโดยระบุว่า “จะฮาไปไหนนน์ Live ท้าพิสูจน์! ศ.ดร.เอกนันต์ อ้างใช้โทรจิต LIVE สดเรียก UFO เยือนไทยครั้งแรกของโลก ??? (Advertorial) สนับสนุนการตามล่าหาความฮาโดย #OPPO” ทำให้ผู้ใช้โซเชียลพากันเข้าไปตำหนิการกระทำดังกล่าวระหว่างแบรนด์และเพจสำนักข่าว ทั้งยังวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นการกระทำผิด พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ ด้วยการนำเข้าข้อมูลอันเป็นเท็จ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแบรนด์จะสามารถสร้าง Viral บนโลกโซเชียลได้สำเร็จ เพราะสามารถเรียกยอด Engagement จากผู้ใช้โซเชียลเกือบ 10,000 คน เข้ามากดแสดงความเห็น และรับชมคลิปดังกล่าวราว 3.4 แสนครั้ง แต่สุดท้ายแล้วคงต้องย้อนกลับมาดูว่า…เรื่องนั้นสร้างผลกระทบในเชิงบวกหรือเชิงลบต่อแบรนด์กันแน่