เพื่อช่วยลดการแพร่กระจายของแบคทีเรียและเชื้อโรคในช่วงการระบาดของไวรัส COVID-19 Samsung ตัดสินใจเสนอบริการฆ่าเชื้อ Galaxy ฟรีใน 19 ประเทศผ่านศูนย์บริการและร้านโชว์รูมหลักอย่างเป็นทางการ ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการนี้ไม่เพียงโทรศัพท์มือถือ แต่ยังรวม Galaxy Watch และ Galaxy Buds ด้วย
ในขณะที่ผู้คนถูกเตือนมากขึ้นให้ล้างมือและระวังการสัมผัสใบหน้าเพราะอาจนำเชื้อไวรัสเข้าสู่ร่างกาย ยังมีคำแนะนำให้รักษาความสะอาดโทรศัพท์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เพราะเป็นสิ่งที่ถูกสัมผัสพื้นผิวบ่อยครั้งในที่สาธารณะ แต่หลายคนยังไม่รู้ว่าควรเลือกเช็ดโทรศัพท์มือถือด้วยอะไรจึงจะไม่ทำร้ายสารเคลือบหน้าจอ ปัญหานี้จะหมดไปเพราะ Samsung อาสาฆ่าเชื้อ Galaxy ด้วยแสง UV-C และกระบวนการทั้งหมดจะปราศจากสารเคมีทำความสะอาดที่รุนแรง
Samsung Galaxy Sanitizing Service offers to keep phones free of COVID-19 #android #androidupdate pic.twitter.com/i7DKkNsYMM
— Andromeda (@AndromedaUpdate) March 13, 2020
อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ฉายแสง UV-C ที่จะใช้ในโครงการนี้ถูกจัดหาโดยบริษัทอื่น Samsung จึงลงมือทดสอบเพื่อยืนยันว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์ แต่ยังมีประเด็นว่าผลลัพธ์จากบริการทำความสะอาดของ Samsung อาจแตกต่างกันไปและจะไม่การันตีว่าสามารถฆ่าแบคทีเรียเชื้อโรคและไวรัสได้ทั้งหมด
โครงการตอบแทนลูกค้าด้วยบริการฆ่าเชื้อ Galaxy จะเริ่มมีให้บริการใน 19 ประเทศโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ได้แก่ อาร์เจนตินา ชิลี โครเอเชีย เดนมาร์ก ฟินแลนด์ ญี่ปุ่น มาเลเซีย นิวซีแลนด์ นอร์เวย์ ปากีสถาน เปรู โปแลนด์ รัสเซีย เกาหลีใต้ สเปน สวีเดน สหรัฐ ยูเครน และเวียดนาม ก่อนจะเปิดตัวในอีก 25 ตลาดซึ่งมีสิงคโปร์ ไต้หวัน และประเทศไทยด้วย
