แนวทางใหม่ในการต่อสู้กับการหลอกลวงทางโทรศัพท์เกิดขึ้นแล้ว ล่าสุด Virgin Media O2 โอเปอเรเตอร์ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลืื่อนที่ในอังกฤษเผยแพร่วิดีโอแนะนำ “dAIsy” แชทบ็อตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีจุดเด่นที่การออกแบบมาเพื่อให้นักต้นตุ๋นต้องเสียเวลา โดยบอตจะแสร้งทำเป็นคุณยายแก่ๆ พูดคุยกับมิจฉาชีพอย่างยืดยาว
O2 ระบุว่า AI อย่าง dAIsy สามารถหน่วงเหนี่ยวให้มิจฉาชีพเสียเวลาคุยโทรศัพท์ได้นานถึง 40 นาที ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มิจจี้จะไม่สามารถกดโทรไปที่อื่นเพื่อหาหรือเข้าถึงเหยื่อจริงได้ ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ “Swerve the Scammers” ของ O2 ที่มีความร่วมมือกับข้อมูลจากจิม บราวนิ่ง อดีตนักนักต้นตุ๋นผู้หลอกลวง และเอมี ฮาร์ต ดาราสาวจากซีรีส์ Love Island ทั้งหมดเปิดตัวในช่วงสัปดาห์รณรงค์การตระหนักรู้เกี่ยวกับภัยฉ้อโกงระหว่างประเทศ
dAIsy จะใช้โมเดล AI เพื่อฟังและตอบสนองแบบเรียลไทม์ โดยเลียนแบบรูปแบบการสื่อสารของผู้สูงอายุได้อย่างแนบเนียน และนอกเหนือจากการเสียเวลาของแก๊งหลอกลวงแล้ว โครงการนี้ยังมุ่งเป้าที่จะเปิดเผยกลวิธีหลอกลวงทั่วไปและให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับการป้องกันการฉ้อโกงมากขึ้น โดย O2 แนะนำให้ผู้คนรายงานเบอร์โทรน่าสงสัยด้วยการส่งข้อความไปที่สายด่วน 7726 ทำให้แคมเปญนี้สามารถต่อกรกับแก๊งหลอกลวงอย่างชาญฉลาด
