ช่วยอย่าเรียกแค่ Kleenex! เพราะล่าสุดแบรนด์ทิชชู Kleenex ขอให้ทุกคนเรียกแบบเต็มยศว่า Kleenex brand tissue โดยแจ้งเกิดเป็นแคมเปญชุดซึ่งทยอยโพสต์ในนาม Kleenex Lawyer หรือทีมทนายความ Kleenex ที่ต้องการให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับวิธีที่ถูกต้องในการเรียกชื่อ เพื่อการคุ้มครองเครื่องหมายการค้า
เหตุที่แบรนด์ทิชชูลุกขึ้นมาขอให้ทุกคนเรียกแบบเต็มยศว่า Kleenex brand tissue เพราะแบรนด์อยากให้สาธารณชนอ้างถึงผลิตภัณฑ์ของ Kleenex อย่างถูกต้อง โดยในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คำว่า Kleenex ได้กลายเป็นคำที่แพร่หลายเมื่อเรียกทิชชู จนอาจเสี่ยงทำให้ชื่อแบรนด์กลายเป็นคำธรรมดาทั่วไปในพจนานุกรม ทำให้บริษัทที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์อาจสูญเสียมูลค่าเครื่องหมายการค้า ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่เรียกว่า “genericide”
Is it just us that get excited when someone uses our name correctly and keeps our trademark strong? Okay. Just us. pic.twitter.com/qarmqsBdwD
— Kleenex® Brand (@Kleenex) November 3, 2022
ตัวอย่างสำคัญของปัญหานี้เกิดขึ้นในปี 1921 เมื่อแบรนด์ยาอย่าง Bayer ต้องขึ้นศาลเรื่องสิทธิในการใช้ชื่อยาแอสไพริน ซึ่งกลายเป็นคำที่นิยมใช้เรียกยาแก้ปวด ทำให้บริษัทยาสูญเสียเครื่องหมายการค้า ทำให้คำว่า aspirin หรือ “แอสไพริน” กลายเป็นคำสาธารณะ เช่นเดียวกับแบรนด์ Xerox, Polaroid และแม้แต่ Zoom
ดังนั้น จงจำไว้ว่าครั้งต่อไปที่ใครกำลังมองหาทิชชู่ ขอให้เรียกว่า Kleenex brand tissue ไม่ใช่แค่คำว่า Kleenex อย่างเดียว
