เพื่อฟ้องลูกค้าว่าคู่แข่งตัดสินใจช้าเหมือนเต่าคลาน Pizza Hut จึงใช้พื้นที่บนโซเชียลแซว Domino’s ดัง ๆ ด้วยการโพสต์ข้อความต้อนรับเข้าสมาคม “Crust pizza” ในวันที่ 3 มีนาคม 2568 ซึ่ง Domino’s เปิดตัวเมนูใหม่ Parmesan Stuffed Crust pizza ออกมาพร้อมโปรโมชันโหดหวังแจ้งเกิดอย่างยิ่งใหญ่ แต่ Pizza Hut ไม่ยอม และตะโกนว่า Pizza Hut ยัดไส้ชีสในขอบพิซซ่ามา 30 ปีแล้วนะ
Parmesan Stuffed Crust pizza ของ Domino’s ถูกโปรโมทว่าอัดแน่นด้วยมอสซาเรลล่า, ซีซั่นนิ่งกระเทียม และผงพาร์เมซาน หลังจากปฏิเสธเทรนด์นี้มานาน ในที่สุดแบรนด์ยักษ์ใหญ่ก็ยอมกระโดดเข้าสู่สนามครัสท์พิซซ่าไส้ชีสซึ่ง Pizza Hut อ้างว่าบุกเบิกตลาดนี้มาตั้งแต่ปี 2538 โดยภายใน 24 ชั่วโมงที่ Domino’s เปิดตัวเมนูใหม่ Pizza Hut โต้กลับด้วยข้อความกระแทกใจว่า “Some innovate. Others replicate. Use code NOTLIKEUS to get 30% off the OG Stuffed Crust” แปลเป็นไทยว่า “บางคนคิดค้น บางคนก็เลียนแบบ ใช้โค้ด NOTLIKEUS เพื่อรับส่วนลด 30% สำหรับ OG Stuffed Crust” ซึ่งโค้ดที่ให้ก็ยังจิกกัด และตอกย้ำว่าใครกันแน่ที่เป็นเจ้าตลาดพิซซ่าที่มีขอบแสนอร่อย
Some innovate. Others replicate. Use code NOTLIKEUS to get 30% off the OG Stuffed Crust
— Pizza Hut (@pizzahut) March 4, 2025
การเปลี่ยนแปลงของ Domino’s เกิดขึ้นหลังจากมองว่า Crust pizza เพิ่มภาระในครัว แต่แบรนด์อื่นนั้นทำกำไรจากกระแสครัสท์ไส้ชีสมานานหลายปี รายงานระบุว่า Domino’s ใช้เวลา 3 ปีในการพัฒนาสินค้าราคา 9.99 ดอลลาร์นี้ พร้อมฝึกอบรมร้านค้า 7,000 สาขาทั่วสหรัฐฯ เพื่อเปิดตัวอย่างรวดเร็วในปี 68 เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดในโลกฟาสต์ฟู้ดที่ลูกค้ามองหาความคุ้มค่า โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่หลงใหลรสชาติพิเศษ
การโต้กลับของ Pizza Hut อาจเป็นตำราเล่มใหม่ในวงการแบรนด์ที่ทำการตลาดด้วยการจิกกัดแซวคู่แข่ง คล้ายกับศึกแมคโดนัลด์ปะทะเบอร์เกอร์คิงที่ไม่เพียงปกป้องอาณาเขตของตัวเอง แต่ยังตอกย้ำสถานะความเป็นราชาดั้งเดิม ซึ่งเอื้อต่อการสร้างแบรนด์ และการเล่าเรื่องในวงการฟาสต์ฟู้ดที่แข่งขันสูงเหลือเกิน