โฆษณารักษ์โลกของสายการ Lufthansa ถูกสั่งห้ามเผยแพร่ในสหราชอาณาจักร หลังถูกตัดสินว่าเป็นโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด โดยข้อความโฆษณานี้สะท้อนว่า Lufthansa อ้างตัวเองเป็นผู้เชื่อมต่อโลกและปกป้องอนาคต ทำให้คณะกรรมาธิการ Advertising Standards Authority (ASA) ตัดสินว่าเป็นโฆษณาที่เสี่ยงทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด
ข้อความภาษาอังกฤษที่ระบุบนโฆษณานี้คือ connecting the world และ protecting its future เหตุผลที่ Lufthansa ชี้แจงกับคณะกรรมาธิการคือการสะท้อนให้ผู้โดยสารตื่นตัวถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากเครื่องบิน โดยยืนยันว่าสโลแกนของโฆษณานี้มีลักษณะเปิดกว้างสำหรับการตีความหลายแง่มุม ดังนั้นคณะกรรมาธิการจึงไม่ควรมองว่าเป็น “คำมั่นสัญญาที่แน่นอน”
Lufthansa ยังแย้งว่าโปสเตอร์ที่แสดงรูปครึ่งเครื่องบินและครึ่งลูกโลกผสมกันนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดการกับความพยายามที่จำเป็นในการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนในการบิน โดยลิงก์ในโฆษณาจะส่งผู้บริโภคไปสู่เว็บไซต์ Make Change Fly ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับมาตรการด้านความยั่งยืน ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคตระหนักมากขึ้นว่า Lufthansa กำลังทำอะไรเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์
นอกจากนี้ สายการบิน Lufthansa ยังกล่าวอีกว่า ข้อความในโฆษณานี้เป็นเป้าหมายในอนาคต ซึ่งบริษัทได้ให้คำมั่นว่าจะกลายเป็นคาร์บอนเป็นกลางภายในปี 2593 และลดการปล่อยก๊าซทั้งหมดลงครึ่งหนึ่งภายในสิ้นทศวรรษนี้ อย่างไรก็ตาม ASA ไม่เห็นด้วย เนื่องจาก Lufthansa กำลังอ้างถึงความคิดริเริ่มที่จะให้ผลลัพธ์ในอนาคตทั้งที่ขณะนี้ Lufthansa ยังไม่มีความคิดริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมหรือเทคโนโลยีเชิงพาณิชย์ใดตามคำโฆษณาที่สัญญาไว้ ซึ่งหากบริษัทต้องการเน้นย้ำถึงการมีส่วนร่วมเพื่อความยั่งยืน Lufthansa ก็จะต้องปฏิบัติตามแนวทางเพื่อให้ “คำกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อมที่ชัดเจนและมีหลักฐานยืนยันมากขึ้นกว่านี้”
