KFC แคนาดาต้องการบอกลาของทอดจืดชืดแบบเดิมๆ เพื่อเปิดตัวเมนูของทอดปรุงรสแบบใหม่สำหรับพิชิตใจลูกค้า แต่แทนที่จะอำลาเมนูฟรายส์นุ่มนิ่มไปเงียบๆ เครือร้านฟาสต์ฟู้ดกลับจัดงานศพ “Fry Funeral” ที่ไม่เหมือนใคร โดยเปิดให้ลูกค้ากล่าวคำอำลาเป็นครั้งสุดท้าย แถมมีขบวนแห่ศพเคลื่อนผ่านถนนในโตรอนโต พร้อมกับพิธีศพออนไลน์ที่จัดขึ้นสำหรับการสามารถเข้าร่วมได้จากทุกที่ที่ต้องการ
การจัดงานศพให้เฟรนช์ฟรายนี้ช่วยดันเมนู New Seasoned Fries ใหม่ห้ได้รับความสนใจมากขึ้น เพราะการรับประกันความกรอบและรสชาติที่มุ่งตอบสนองต่อคำวิจารณ์ที่แข็งกร้าวที่สุด ซึ่งเพื่อโปรโมตเมนูใหม่ KFC ได้นำเสนอโปรโมชันแบบจำกัดเวลา ให้ลูกค้าสามารถรับอาหารเมนูใหม่ไปชิมในราคาเพียง 1 ดอลลาร์
การตัดสินใจของ KFC ที่จะยกเครื่องของทอดนั้นเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้า เนื่องจากหลายคนแสดงความผิดหวังกับของทอดแบบเก่า แคมเปญนี้ใช้วิธีการที่สนุกสนานและสร้างสรรค์ โดยใช้ทวีตและคำบรรยายจริงจากชาวแคนาดาเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับมันฝรั่งทอดชนิดใหม่ และประกาศชัดถึงการสิ้นสุดของยุคของทอดแบบเก่าเสียที
We heard ya’ll and we listened!🫡Our old fries sucked so we got new ones. NEW Seasoned Fries are here to stay. And, only $1 for a limited time. pic.twitter.com/WIJabatJUd
— KFC Canada (@kfc_canada) July 17, 2023
We decided to go open casket-ish.🥲Pick up some New Seasoned Fries and watch the Fry Funeral live stream at https://t.co/SIhFH6qHOW at noon on August 1. pic.twitter.com/alTHB0AXjs
— KFC Canada (@kfc_canada) July 27, 2023
We heard ya’ll and we listened. Our old fries sucked so we’re putting them 6 feet under to celebrate the launch of our NEW SEASONED FRIES. Join our livestream at https://t.co/SIhFH6qHOW on August 1 at noon. ⚰️🥀 pic.twitter.com/aOsimA1hue
— KFC Canada (@kfc_canada) July 24, 2023