Aloft แบรนด์โรงแรมน้องใหม่ในเครือสตาร์วู้ดที่มีสาขาทั้งอเมริกา ยุโรป และเอเชีย ได้คิดค้นบริการใหม่ที่จะช่วยให้ลูกค้าเกิดความสะดวกสบายที่สุดเมื่อเข้ากับพักกับโรงแรม ซึ่งก็คือ การสั่งบริการมากมายด้วย Emoji หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ Aloft TiGi (Text it. Get it.)
โดยทุกห้องจะมีกระดาษที่บอกวิธีการสั่งบริการต่างๆ ผ่าน Emoji เช่น หากแบตหมดและต้องการสายชาร์จก็ให้พิมพ์รูป โทรศัพท์ และสายชาร์จ หรือพิมพ์รูปกล่องของขวัญเพื่อรอลุ้นของขวัญจากโรงแรม
ไอเดียนี้ทำให้ลูกค้าวัยทีนรู้สึกถึงความสนุกง่าย และเก๋ไก๋ เพราะมันช่วยยกระดับการใช้บริการโรงแรมได้ดีจริงๆ ไม่ต้องกดเบอร์ รอโอนสายให้ยุ่งยากอีกต่อไป
