ตลอดปีที่ผ่านมา เราคงเห็นกันแล้วว่ากระแสการรีวิวสินค้า การใช้พรีเซ็นเตอร์ เน็ตไอดอล หรือคนดังในแวดวงต่างๆ เข้ามาเป็นกระบอกเสียงในการสื่อสารกับลูกค้า เป็นกลยุทธ์ที่ทุกแบรนด์เลือกใช้ เพียงเพื่อต้องการแสดงให้เห็นว่าสินค้าของตนเองมีดี แต่ทว่า ผู้บริโภคในยุคนี้ก็ฉลาดพอที่จะรู้ว่าคอนเท้นต์เหล่านี้มาจากตัวผู้ใช้เอง หรือมาจากแบรนด์ สิ่งเดียวที่แบรนด์จะทำได้ก็คือ การเข้าหาผู้บริโภคอย่างจริงใจ
ในขณะที่แบรนด์ต้องเข้าหาอย่างจริงใจ โฆษณาประเภท Paid Media ก็เริ่มจะอยู่ยากขึ้น เพราะผู้บริโภคส่วนใหญ่จะรู้สึกไม่ดีกับโฆษณาประเภทนี้ TV Ads, Display Ads, Paid Search, Promoted Posts on Facebook และ Sponsored Tweets เป็นต้น แล้วเราจะทราบได้อย่างไรว่าโฆษณาไปถึงกลุ่มเป้าหมายจริงๆ TechnologyAdvice จึงได้ร่วมมือกับ Unbounce สำรวจกลุ่มผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจำนวน 456 คน เกี่ยวกับการเข้าถึงโฆษณาประเภท Paid Media ซึ่งมีหลายประเด็นที่น่าสนใจ ดังนี้
• 79% แทบจะไม่เคยคลิกโฆษณาเลย
• 36% บอกว่า พวกเขาได้พบสินค้าใหม่ๆ หรือแบรนด์ที่น่าสนใจ ผ่านโฆษณาออนไลน์เหล่านี้
• 71% บอกว่า พวกเขาไม่สนับสนุนโฆษณาที่ละเมิดความเป็นส่วนตัว และรู้สึกรำคาญ
• 38% ไม่ให้ความสำคัญกับโฆษณาออนไลน์
• 55% ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ต บอกว่า ข้อความบนโฆษณาก็มีส่วนทำให้พวกเขาคลิก
• 90% บอกว่า ไม่เคยซื้อสินค้า หรือสมัครสมาชิกจากโฆษณาออนไลน์เลย
• 89% บอกว่า พวกเขาจะคลิกโฆษณาที่ลิ้งก์ไปยังคอนเทนต์ หรือผลิตภัณฑ์ มากกว่าโฆษณาที่ลิ้งก์ไปหน้าสมัครสมาชิก
นี่ไม่ได้หมายความว่า Paid Media จะไปไม่รอด แต่หมายความว่า ต้องปรับปรุง หรือพัฒนาให้ดีขึ้น และนี่คือ 3 สิ่งที่จะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ คือ การใช้ข้อความ ข้อเสนอหรือโปรโมชั่น การสร้างความไว้วางใจ และการลิ้งก์ไปยังหน้าเว็บที่เต็มไปด้วยคอนเทนต์คุณภาพ และข้อมูลสินค้า
หากแบรนด์ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ Paid Media ก็ต้องเริ่มต้นจากการรู้จักพวกเขาเสียก่อน แม้จะเสียเงินซื้อโฆษณา ก็ต้องเป็นโฆษณาที่มีประโยชน์อย่างแท้จริง ซึ่งผลที่ตามมาก็อาจจะเป็น Earned Media ก็ได้
แหล่งที่มา http://www.socialmediatoday.com/marketing/aag/2015-10-07/paid-media-dead-infographic
