Zappos เว็บขายสินค้าชื่อดังในเครือแอมะซอนรู้ตัวดีว่าตัวเองไม่อยากทุ่มงบมากมายเพื่อทำโฆษณาโปรโมททั้งเพราะดังอยู่แล้วแต่การโฆษณาทำได้แค่สร้าง awareness ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดคือการเกาะคนอื่นดังโดยช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาทีมงานของกูเกิลก็ตระเวนนำรถบรรทุกไปจัดอีเว้นท์เปิดตัวแอปฯ Google Photo ที่มีจุดขายเรื่องหารูปได้ง่ายๆโดยใครที่หารูปตามคีย์เวิร์ดทันเวลาที่กำหนดก็จะได้ขนมคัพเค้กไปทาฟรี
httpv://youtu.be/r0QSQANxY08
ทีมงาน Zappos จึงอาศัยจุดนี้จุดกูเกิลเรียกคนมากมายมาที่บูธของคนแล้วจึงเปิดบูธเล็กๆของตัวเองใกล้ๆกับบูธของกูเกิลโดยทำทีเป็นเหมือนกล่องไปรษณีย์มีเพียง 2 ช่องคือช่องแรกใส่คัพเค้ก (ซึ่งก็ต้องเป็นคัพเค้กที่ได้จากบูธกูเกิลด้านข้างนี้เองจากนั้นก็รอรับของขวัญได้เลย
หลังจากเปิดให้แลกคัพเค้กกับของขวัญไปสัก 20 ชิ้นซึ่งก็สร้างความปั่นป่วนได้พอสมควร จนคนมาต่อคิวหน้าตู้ Zappos กันยาวเหยียด ปล่อยให้บูธของกูเกิลโล่งไปถนัดตา
แล้วก็ถึงเวลาที่จะลาจากไปซึ่งก็เอาคนในตู้เดินยกตู้ออกไปเฉยๆซะงั้น! ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบ Guerilla Marketing ที่งบน้อยสุดกวดและสร้างประสบการณ์ตรงให้กับลูกค้าได้สุดเนียน!
ดูวิดีโอเบื้องหลังกิจกรรมสุดแนวของ Zappos ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/Jxco-DHnt5I
