Starbucks จะขึ้นราคากาแฟในอเมริกาอีกครั้งแล้ว!
ล่าสุด Starbucks ในสหรัฐฯ ส่งอีเมล์ไปยังสื่อมวลชนระบุว่าราคาของเครื่องดื่มจะปรับขึ้นประมาณ 5-20 เซนต์ (ราว 1-6 บาท) ในแต่ล่ะเครื่องดื่ม Starbucks ระบุว่าทางแบรนด์คำนวณและเลือกปรับขึ้นราคาเพื่อคงสมดุลของบริษัทเพื่อให้ผลกำไรและคุณค่าที่จะสามารถส่งให้ลูกค้าเป็นไปได้จริงในโลกปัจจุบัน และแบรนด์ยังสามารถรักษาลูกค้าและสร้างลูกค้ารายใหม่ได้
อย่างไรก็ตาม การปรับขึ้นราคาของแบรนด์นางเงือกครั้งนี้ก่อให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในสหรัฐอย่างหนักหน่วงเพราะก่อนหน้านี้บริษัท J.M. Smucker ประกาศลดราคาผลิตภัณฑ์กาแฟของแบรนด์ Folgers และ Dunkin’ Donuts ลงทั้งหมด ด้วยเหตุผลว่าผลประกอบการดีขึ้นและต้นทุนลดลง อีกทั้งราคากาแฟยังไม่เคยปรับขึ้นอีกเลยนับตั้งแต่ปีที่แล้วที่บราซิลมีวิกฤตแล้งจนเก็บเกี่ยวกาแฟไม่ได้
อย่างไรก็ตาม Starbucks ระบุในแถลงการณ์ว่ากาแฟไม่ใช่รายจ่ายอย่างเดียวของบริษัทแต่ยังมีค่าเช่า ค่าแรงงาน ค่าการตลาดและอุปกรณ์มากมาย อย่างเมื่อตุลาคมปีที่แล้วบริษัทปรับขึ้นเงินเดือนให้แก่พนักงาน ถึงกระนั้น ราคาจะปรับขึ้นในส่วนของกาแฟไม่รวมอาหารอื่นๆ
น่าสนใจว่าการปรับขึ้นราคาครั้งนี้ของ Starbucks ที่อเมริกาจะมีผลต่อเนื่องไปยังประเทศอื่นด้วยหรือไม่ เพราะภายใต้สภาวะเศรษฐกิจที่กำลังล่มสลายไปทั่วโลก การปรับขึ้นราคาน่าจะกลยุทธ์สวนกระแสที่ทำให้แบรนด์แย่ลงและยังสร้างภาพลักษณ์แง่ลบในสายตาผู้บริโภคอีก อย่างไรซะหากแฟนๆ แบรนด์นางเงือกยังไม่พร้อมจะตัดใจจากกาแฟที่แพงขึ้นก็รีบซื้อมาตุนกันดีกว่าครับ เดี๋ยวจะหาว่าหล่อไม่เตือน (คริคริ)
