อันที่จริง Facebook ถือเป็นเว็บไซต์ที่มีความซับซ้อนมาก โดยเฉพาะในเรื่องของระบบการป้องกันความเป็นส่วนตัว และหลายต่อหลายครั้งดราม่าบนเฟซบุ๊ก มักจะเกิดจาก “ผู้ใช้” ที่รู้ไม่เท่าทันการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ บนเฟซบุ๊กนั่นเอง
ดังนั้นในหน้าเพจ www.facebook.com/help ที่ถึงแม้จะมีข้อมูลมากมายที่คอยแนะนำว่าเราจะใช้งานเว็บนี้ยังไง แต่ทั้งหมดนี้ก็ไม่เท่ากับทำคลิปวิดีโออธิบายสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นจริงในชีวิต และก็บอกว่าเมื่อถึงเหตุการณ์นี้ ผู้ใช้ควรจะทำอย่างไร? และนี่ก็เป็นซีรีส์คลิปวิดีโอที่อธิบายการทำงานของฟีเจอร์ต่างๆ ที่ง่ายๆ ตรงๆ แต่สนุก
คลิปแรกว่าด้วยของรักๆ เลิกๆ ของคู่หนุ่มสาว เมื่อเลิกกันแล้วก็ไม่อยากรับรู้เรื่องของกันและกัน ดังนั้นฟีเจอร์ที่มาช่วยได้อยู่หมัดก็คือ การ Block บัญชีของคู่ร้างของตัวเอง และเมื่อไหร่ที่กลับมารีเทิร์นกันใหม่ ก็สามารถที่จะ Unblock อีกครั้งง่ายๆ จากมือถือ
httpv://youtu.be/r1TXMu6fmjw
ต่อมาเป็นการแนะนำฟีเจอร์ Edit Post โดยทีมงานเลือกเล่าสถานการณ์ของนักเขียนที่สมองแล่นอยู่ตลอดเวลา ก็สามารถเปลี่ยนข้อมูลที่ตัวเองโพสต์ไปแล้วได้ตลอดเวลา
httpv://youtu.be/nccw5BKLTEQ
ต่อมาเป็นเรื่องของการแบ่งปันสิ่งดีๆ เฉพาะกับเพื่อนของตัวเองเท่านั้น (ไม่ได้แบ่งปันสู่สาธารณะ) ด้วยการเล่าถึงชีวิตของจิตกรมือสมัครเล่น ที่เมื่อวาดภาพเสร็จ ก็แชร์ให้เพื่อนได้
httpv://youtu.be/myP-u863GSw
สุดท้ายคือการโปรโมทฟีเจอร์ Tag หรือติดป้ายชื่อ เพื่อบอกว่าใครอยู่ในภาพบ้าง ซึ่งฟีเจอร์นี้เป็นประเด็นมากมาย เนื่องจากคนขี้เล่นกลับ tag ภาพเปิ่นๆ ของเพื่อน จนพวกเขาอยากจะแทรกแผ่นดินหนี เพราะถูกเผยแพร่ต่อฝูงจน แต่ก็สามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการกดปุ่ม remove tag นั่นเอง
httpv://youtu.be/HO7Byu7Pv1o
